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工业设计师需要掌握的项目/产品分析能力



写在开头:

任何项目的开始都不是从画图开始的,“深入行业做设计”说的是设计师需要真正理解一个行业之后才能更深层次的理解项目、理解产品和需求,理解了定位和策略才能给设计提供明确的设计方向。

所以对于不是专注某一领域的设计师而言,快速的去分析一个项目、行业和产品的能力显得尤为重要。虽然我们用几天时间做的研究分析和理解很难超越专业人士十几二十年的行业积累,但是毋庸置疑,行业/产品的分析进行的越透彻,那我们项目后期的理解也就越深。

同时,作为策略展开的基础,设计师除了画图外,可以尝试在每一次项目中去不断的锻炼和深化各个层面的研究和理解力,而不仅仅是资料搜集~因为,资料搜集≠设计方向。


设计师,初步做到微观即可~

从门外汉到“专家”的起步阶段。

设计师不需要做到咨询师、策略师那么精深,但是最起码我们得需要从门外汉转移到有共同话题的设计师,所以我们不需要去PEST宏观环境的分析,不需要去把控企业所面临的机遇和风险,初步阶段我们只需要理解微观的竞品态势即可。

设计师不需要像咨询师一样去分析AARRR模型,但大家都应理解渠道对于品牌和销售策略的影响力。

设计师也不需要像咨询师一样去分析目标企业的财务模型,不需要深入了解GMV/CAC以及LTV,但大家都应理解刚需、频次的意义以及相对应的品牌价值的含义。

所以作为设计师的我们应该从哪里开始呢?

多数情况下我们需要聚焦微观、聚焦产品、聚焦竞争,因为这是设计师积累行业知识的基础,同样也是更全面策略面知识的基础。

然后,作为设计师要用什么方法来不断的更新自己的积累?-方法论!

“在未来,我们所有人都会不断的尽全力避免自己成为掉队的菜鸟,永无止境,无一例外。”--凯文.凯利

数据/素材的分析方法层出不穷,但是基本的方法论永不过时。

这和造型课程的内容没有任何的区别,

造型风格千变万化,但是核心设计原理和设计体系却经久耐用。

所以在进行微观的分析前,作为设计师的我们需要理解,方法相对应的方法论,这样在后期你才能从门外汉真正的称为某一行业、某一品类的专家。

所以刚开始,我们聚焦微观的细枝末叶,聚焦对于产品的理解聚焦对于基础竞争环境的分析以及差异化的机会点。

这时候大家就需要具备基础工具的运用能力,而不是搜集能力,互联网时代下设计师相应去了解一个产品、一个竞品是非常简单的事情,我们缺少的并不是资料搜索的能力,而欠缺的是信息提列能力,即对我们所得到信息的汇总、分类、分析、归纳、细分、提列的过程,因为这需要设计师具备基础的信息处理模型,并不复杂的模型。

所以,在接触到新项目时我们分析什么?

聚焦微观、聚焦产品、聚焦竞争及相关联的信息。


明确最基本的信息目标~

上面说了,我们设计师并不缺少信息搜集的能力,缺失的是工具运用,重点是很多工具其实并不复杂也很常见,只是我们要理解需要从想对于的工具中得到怎样的信息。

当然在运用工具之前,你仍然需要进行大量的信息搜集,但是有限的时间里我们需要把控一个基本原则,即先小后大,在有限的时间里进行重点微观信息的梳理,和项目直接相关的信息必不可缺少,一是可以直接帮助设计师去理解相关项目和产品,二是可以帮助设计师顺理成章的引出更大维度信息的理解。

2019年的时候写过一篇文章,叫《设计师需要掌握的比画图更重要的进阶利器》,里面提到过分析、提问和知识框架的构建能力,这些当然是设计师进阶的利器,可以一读。

所以,在微观产品分析力过程中,设计师需要不断的询问自己一些比较重要的问题,因为这些问题是你设计的根基和设计的原则,而这并不复杂,是基础的5W2H模型的内容:

  针对产品基础:  

新产品的具体使命?有什么功能?有什么核心技术及实现途径?有什么定位?有什么价格?有什么差异卖点?有什么创新点?有什么策略?明星、金牛和瘦狗产品线布局怎样?产品相关的核心关键词Top50有哪些,如何理解这些具体的名词?。。。

  关于客户基础:  

客户核心优势关键技术有哪些?客户的品牌定位及愿景怎样?行业基础发展趋势是怎样的?开发的成本构成基础怎样?客户市场端的渠道情况如何?。。。

  关于用户基础:  

目标消费群体是哪些?用户画像如何?消费者需求及痛点是哪些?消费者产品旅程地图机会点有哪些?哪些要素决定着购买要素?目标群体如何理解产品,又怎样引导?消费者触点及购买决定因素如何交错?目标用户有可能对哪种销售策略感冒?。。。

  关于设计基础:  

设计主题如何明确?设计场景如何匹配消费者抑或如何引导?设计方向如何取舍?竞品差异化如何切入?何种设计趋势相贴合?品牌内差异化及系列化如何塑造?设计成本如何控制?设计故事如何阐述?。。。

对吧,都很基础~

这些是我们快速了解一个产品的基础框架,对于设计师来说设计项目的前期重点落在设计策略的展开上,这时候更需要设计师在基础信息的搜集上直指核心,侧重在产品、用户、客户和设计各维度的分析,基于目标消费者画像及心理洞察,运用CJM理解消费者心情及决策轨迹,进而策略化的进行产品、设计、市场、品牌及销售的差异化方向定义。

但,我们仍然要强调,一开始,设计师并不需要进行深入的PEST类的分析,不实用也不见效。反而更微观端的产品、用户、客户、设计的分析点是项目策略产生的起点,也是设计方向的起点,聚焦更小的内容并不会让你丢失大面。

因为随着微观的进展,你会忽然发现慢慢的你已经进入到宏观的世界。

有了初步明确的目标之后,我们总归会找到各式各样的工具和途径去探寻我们需要的答案。


运用最基本的分析工具~

工具总归是工具,每个工具都具有其优缺点,都有其侧重。就如同造型一样,每个核心原理都是设计评价体系的支撑点,亦是设计方法的切入点,但多数都不具备普适性~

我们不需要太过复杂的工具和模型,也不需要太复杂的维度,因为我们得理解方法背后的方法论视角,这个和造型并无差异,设计师需要用到的分析工具:

  “五力分析模型”  

波特五力分析模型-Michael Porter's Five Forces Model,虽然作为一种理论思考工具,而非可以实际操作的战略工具但仍是商业竞争环境分析直接有效的工具,设计师运用此工具可以快速全面的理解客户的基本竞争环境,结合产品竞争环境的分析也便可以稍全面的理解你所设计的项目和产品。

同时,波特的竞争力模型的意义在于,五种竞争力量的抗争中蕴含着三类成功的战略思想,那就是大家熟知的:总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。这些当然也构建了设计师储备设计策略的核心内容,值得深入研究。


  “5W2H"  

常说的7问分析法对于设计师全面理解项目有着直接的关联度,我们都是作为设计师要学会提问题,学会保持好奇心,学会去探索你所不理解的问题,这背后都由7问分析法在做着贡献,不管你信与不信~

所以当你对你所接触的新项目、新产品有所不懂时,大胆的运用此方法去尽可能多的罗列问题点,但同时你仍需要注意多角度系统的思考方法、需要注意复杂的问题简单化、需要注意问题产生的前后逻辑,这将非常有助设计师避免需要考虑问题点的疏漏。

  “SWOT"  

S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势、O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。

百度百科:所谓SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。

其实它不仅仅可以运用在项目上,同样运用在我们的职业发展上,在SWOT分析之后,设计师则需要进行一个长期的规划去发挥自己的优势,扩大自己的弱点,避免任何威胁,并抓住每一个机会。

所以,有策略的布局很有意义~


  “商业画布"  

Business Canvas是设计师理解商业本质的基本工具,在使用的时候需要按照一定的顺序:首先要了解目标用户群,再确定他们的需求(价值定位),想好如何接触到他们(渠道),怎么盈利(收益流),凭借什么筹码实现盈利(核心资源),能向你伸出援手的人(合伙人),以及根据综合成本定价。

这和上一步中的很多问题是相互重叠的,所以商业画布非常强调每一个要素的自身构成内容,同时每一个子模块间的不同构建内容则给设计师带来了无限的组合机会,所谓创新的机会!

很明显,这个工具同样不仅仅适用于项目设计~


  “RoadMap"  

理解产品路径是理解产品定位,理解产品竞争环境及创造产品差异的基础,品牌内的路径融合行业品类的路径规划蓝图会给设计师提供更大视角的理解力。

因为,路径规划意味着大家对产品目标达成的共识意味着你在运用造型方法布局决定形态时所做的属性是否匹配,所以全盘理解目标客户的产品路径同样也是设计师切入项目的一个非常重要的分析工具~

同样,这个工具不仅仅适用于项目设计~


  “Others"  

除此之外,我们同样也需要竞品雷达分析图、产品价格分布域、设计意向坐标图、细分市场定义图等常用的工具来帮助设计师快速切入产品和行业的理解。

工具都很简单,重点在用、在分析。

最后,你经常用哪些工具呢?欢迎分享~

祝好!

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