山东威海，女子在银行存了500元，银行承诺三十年后可获得18万本息，有了银行的保证，女子等了三十年，等到兑换的时间，银行却告知只能兑换三千多元，还向女子解释：是你算错了！
龙某是60多岁的老人家，她并没有留下多少积蓄，唯一令她感觉到开心的是一张500元的存单，按照当时的约定，她可以获得18万的本息。
原来银行工作人员告知，存款可以一直按照利息计算表变化，三十年可以涨到18万元，于是她拿着存单向银行提出兑现。
可是，到了银行后，才知晓计算利息的方式有误，龙某只能得到三千多元，达不到之前约定的18万元。
龙某听说银行工作人员的解释，她不愿意相信，换做是任何一个人，三千多元和18万，根本是没办法对比的。
然而，银行坚称，存单上的三十年存期不是按照三十年计算的，而是每三年到期转存合计的期限，同时还要考虑到利率浮动。
这种方式和龙某了解到的记息算法不同，龙某是直接按照存单上的三十年进行计算，沟通无果后，龙某只能将该银行起诉到法院。
龙某的诉求是，要求银行兑付存单支付本息18万余元，还要支付逾期支付利息，银行则是不认可此龙某所说的。
经过法院的审理，认为银行方面存在使用记息时间过长的问题，银行敲定长期的储蓄合同，违反了中国人民银行存款年限及最高利息的规定。
同时，银行的违规操作已经被叫停，并不被法律支持，不具备合同效力，法院一审认为，银行存在过错，应对龙某有补偿。
针对龙某的诉求，法院方面认为，龙某作为完全民事行为能力人，应具备对事关自身利益的事件有一定了解，本身存在过错，不予支持18万的诉求。
最终，法院判定银行向龙某支付本金＋利息为3053.79元，另外再赔付按利息计算的10%差额给龙某，双方不服均提起上诉。
龙某认为银行作为有吸纳存款的国有金融机构，应当清楚相关的法律规定，违规操作的责任应由相关部门审理，不能由储户承担。
银行方面则认为，储蓄合同并不存在过错，附表中的三十年利率上升，符合人民银行的规定，是根据储户自身选择过自行计算的浮动利率。
1.银行提供证据表明，龙某的30年存款受国家利率调整，会出现随时变动，分段计息，有没有法律依据？
《储蓄管理条例》第二十四条规定：未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息的规定，也应予以规范。
在本案之中，龙某坚持要按照存单后的利率表进行计算，可是法院认为，涉事银行需要按照人民银行的指示，在有效的利率空间办理存款业务，双方之间的利息不合理，合同部分无效。
2.双方都有过错，法院一审判定根据什么来制定赔偿责任的？
《银行法》第五条规定：商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。
结合本案的细节，银行违规办理存款业务，未向龙某解释好利率浮动的问题，存在过错，而龙某为完全民事行为能力人，对事关切身存款利益的事情也有知晓义务，因此法院一审判定银行向龙某支付3，053.79元，包括百分之10的利息差额部分。
3.法院二审认定，一审判定银行赔付龙某利息差额的十分之一，并无不当，驳回双方的上诉。
《银行法》第三十一条规定：商业银行应当按照中国人民银行规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。
二审法院认为，龙某提供的存单并无存款期限，可是其中有一项注意事项，存款应由银行“选择最佳存期最佳利率，最高收益，自动转为其存”，经过银行提供相关的证据计算，涉案金额按三年存期，到期后自动转存。
附表上有标注“会随着国家利率调整波动，分段计息”等，可是银行并为通知到位，与其协商是否变更或接触存款合同关系，认定银行有责任赔付龙某。
还有龙某为农村人士，对相关的法律条款和存款利率认识不到位，对银行办理业务有合理信赖的心理，法律予以保护。
鉴于龙某未对国家的利率调整有所了解，对自身的损失负有责任，因此驳回双方的上诉，维持原判。
最后，这是一起银行与储户的存款纠纷，提醒我们要注意利率的调整，及时计算自身的利息差额，避免出现类似的纠纷。
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