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发现一些岗位的员工频繁出错,是重罚,调岗,还是辞退,你是领导怎么管理?

百灵鸟认为:岗位员工频繁出错,有很多原因,我们要深入分析,找准病灶,对症下药。出现这种问题,作为领导,出现问题,要善于思考深一点,找到问题的根源。重罚、调岗、辞退等方式,不一定是最合适的方法,也不一定是有针对性的措施。

作为领导,问题出现后,首先要做的,是及时查找出错的根本原因。

通过题主的描述,有几个思想认识误区需要澄清一下。员工工作中出现问题要分清责任,不一定都是员工个人的原因,未经调查直接将出错责任归咎在员工身上,有失偏颇;重罚、调岗、辞退,都是将问题搁置,不能从根本上解决问题;管理者要做的是解决问题,理顺岗位关系。

在认清这几个思想误区后,我们从以下几个方面分析岗位员工频繁出错的原因。

一是人员配备方面。是否达到了人岗相适的要求。岗位设置是否科学合理,岗位工作量是否合适,岗位人员是否能适应岗位需要。简单的说,公司设置的岗位,工作量是不是超过了工人的工作能力范围,工人的素质能否适应岗位的实际要求,工作流程是否合理。

如果是因为岗位设置不合理等客观原因导致员工工作频繁出错,那就不是员工的责任。对员工的处罚,并不会改变频繁出错的现状。

二是管理是否到位。作为管理层,能否及时的发现问题,是否经常性的组织员工进行岗位培训,是否制定了对员工的激烈考核和惩罚措施,是否将各项管理规定落实到实处。无效的激励措施,会适得其反,让员工产生反感和抵触效应,导致员工工作积极性不高,主动性不强,工作频繁失误。

三是员工个人原因。员工的个人能力能否达到岗位的要求,员工的素质是否高。低能力碰上了重要的岗位,怎么能胜任?工作懒散、敷衍应付的思想,怎么会不出错?员工是否是新人,是否适应了自己的工作岗位。

因为员工个人的问题导致出现问题,责任应该由个人承担。

作为管理者,出现问题,查明原因,要立即采取有针对性的措施,及时弥补错误。

一是进一步完善岗位设置。科学的设置工作岗位,岗位要尽可能的细化,设置多个岗位。岗位人员设置要符合人岗相适应的原则,合适的人放在合适的岗位上,多大的能力让他干多大的工作。管理岗位的人,不要安排在生产岗位,文秘岗位的人不要安排在管理岗位。综合考虑员工的个人能力和特长,将他们安排在合适的岗位。

二是进一步完善管理制度。对公司的管理制度进行重新梳理,完善目标考核制度,让任务考核更加清晰明确,员工能够知道自己应该完成那些任务,什么时间完成,完成的具体目标是什么;完善奖惩制度,合理设置奖惩内容,高质量完成任务、创新性开展工作的,要大力嘉奖;出现错误,造成损失的,就要承担相应的惩罚。奖惩分明,不偏不倚。

三是进一步加大员工管理。管理者的最大任务就是管理员工。要加大对员工的管理,加强对岗位的巡查,及时发现并封堵问题。优秀的管理者要能够及时发现问题,提前发现,并作出救济措施,将问题消灭在萌芽状态。

四是进一步加大员工培训。员工能力素质的提升至关重要。对任何岗位的员工,都应该进行全面详细的岗位培训,定期开展培训,既提高员工的专业能力,也要提高员工的思想素质,让他们有能力工作,想干活,愿意工作。

五是对犯错员工,及时处理。对于因个人原因导致错误频发的员工,要按照公司的管理规定,公平公正、果断采取措施。情节轻微的,可以通过罚款、调岗、思想教育等方式,督促他们改正措施;对于屡教不改、或者情节严重的,可以直接辞退。

岗位员工犯错,尤其是多个员工多次犯错误,肯定不仅仅是员工个人的原因,作为领导,查清问题原因至关重要。根据问题原因,才能有针对性的采取措施,及时消除隐患,防患于未然,让公司的工作流程更加规范,岗位设置更加合理,公司运转才能更加高效。

以上是我的个人见解,如有不当之处,敬请批评指正。

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