心理師的自我覺察、社會支持與專業耗竭之關係研究

心理師是一項提供他人專業心理治療服務，照護他人心理健康之專業工作。但是，在專業角色與機構制度影響之下，可能為心理師專業工作帶來困境，並增加專業耗竭之高危機，其職場心理狀態值得被重視。以心理師的養成教育來看，非常強調自我覺察的能力，這種能力有助於心理師專業知識與技術之臻熟。而自我意識係指覺知個人狀態的程度，為自我覺察的基礎。本研究探討自我覺察、社會支持與專業耗竭之關係。並假設自我覺察與社會支持兩者對專業耗竭具有關聯之影響。研究者針對233位領有心理師執照者進行問卷調查，結果發現：年齡、服務年資、職別、自我覺察和社會支持，都與專業耗竭具有顯著相關。在階層迴歸中，其預測專業耗竭的程度，以專任心理師的專業耗竭感受高於兼任心理師；當心理師在意他人觀感的覺知程度愈高，其專業耗竭感受愈高；而心理師的社會支持愈多，則專業耗竭感受愈少。採取趨勢圖示的分析發現：心理師的年資與自我覺察和專業耗竭成曲線變化；其中，年資1~6年的心理師，自我覺察得分和專業耗竭感受都顯著高於年資10年以上者。意謂心理師進入職場後，從生手到熟手，會經歷在意他人對自我的觀感以及專業耗竭的磨練階段。另外，尌全體心理師的平均數偏向耗竭的反向，可能與淘汰效應有關，並以「專業耗竭抵制力」論述變項之間的關係型態。隨著年資的增加，愈能有效抵制專業耗竭；新手心理師則可經由提昇自我覺察和社會支持來發展該項能力。