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第6节:像商品一样,展示自己(3)

2010-02-24

(1)在介绍产品的时候,一定要实事求是。好就是好,不好就是不好,万万不能夸大其词,或只宣传好的一面。

  一位乳化橘子香精的销售人员在向客户介绍他们的新产品时,不但讲了优点,还道出了不足之处,最后还讲了他们公司将采取的提高产品质量的一系列措施。这种诚实的态度赢得了用户对他的信赖,订货量远远超出了该公司的生产能力。

  (2)推销过程中遵守自己的诺言。

  销售人员大多通过向客户许诺的方式来打消他们对产品的顾虑。如许诺会承担质量风险,保证产品的优质,保证赔偿客户的意外损失,并答应在购买时间、数量、价格、交货时间、服务等方面给客户最优质的服务和优惠。但是在自己没有能力确保兑现许诺之前,千万不能信口开河。

  所以,从某种意义上说,销售人员在推销的过程中最应该推销的是自己。销售人员应该努力提高自身的修养,把自己最好的一面展现给客户,让客户对你产生好感,喜欢你、接受你、信任你。当你成功地把自己推销给了客户,接下来的工作就会顺利得多。
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