提问：我是一家中等规模的餐饮企业董事长兼总经理，随着企业规模不段扩大，越来越发现很多规章制度不是贯彻不下去，就是执行起来跑偏，请问，其原因在哪里？怎样解决好？
回答：无论世界500强企业还是国内民营企业越来越重视执行力问题，这是个不能回避的企业发展课题。
纵观国内民营企业，我们可以清楚地看到以下情景：
完美无缺的战略方案不能达到预期效果；
老板事必躬亲、亲力亲为反而弄得更糟；
小心翼翼，费尽心思却被对手抢占先机；
同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里；
……
对比世界500强成功经验，可以发现影响企业业绩的要素是：
决策是否正确占30%；
执行力如何占60%；
其他因素占10%。
许多民营企业的经营不理想不是其他原因，而是执行力缺失问题！由此可以看出，企业成败与执行力密不可分。
通过观察90%的员工在干什么，就能得出该企业经营不理想的原因：
10％的人看不出来是在工作；
25％的人正在等待着老板的指令；
3O％的人可能正在为增加库存，增加费用支出而忙碌。由于没有对企业盈利做出贡献，不能把这类工作视为工作；
25％的人正在按照低效的标准或方法工作。
一、何为执行力？
执行力就是完成任务的能力。
执行力，作为企业是把企业发展战略目标落在实处；作为个人就是把想干是事情干成功；作为领导，就是把合适的人安排在合适的岗位上。
执行力分为三类，归属于企业文化：
（一）个人执行力是指按时、按质、按量完成工作任务。个人执行力是最基本的层次要求，否则就是不符合企业用人标准。
个人执行力，不言而喻，就是说中高层管理人员做为组织中一份子，其个人所具备的执行力。比如：一些职业经理人，嘴上说的是天花乱坠、口若悬河、头头是道，又与老板称兄道弟，这样一来很容易赢得老板的信任，可是本职实际工作却是乏善可陈、纸上谈兵；还有些人是说的一套做的一套，计划是一套实际的又是一套；一些低素质的高管说的和做的往往口是心非、心猿意马；还有一些人是不顾实际，按图索骥，把其他行业企业现成的东西生搬硬套来用等等，这些都代表着缺失个人执行力，另外也存在一些个人执行力较弱的问题。
（二）组织执行力是指按时、按质、按量完成组织战略目标。
组织执行力。这是中高层管理人员力求达到的执行力最高层次，组织执行力的提升能够给企业发展带来强劲内动力。
组织执行力，对于中高层管理人员来讲，意味着升华到企业的高度，强调自身带领或管辖的团队与企业内部其他不同团队之间的互动、协作、配合。
如果组织执行力做得不到位，直接展现出的就是部门本位主义、企业内耗、企业官僚作风、大企业病等，给企业发展带来严重的制约，甚至致命的打击。
（三）团队执行力。这是中高层管理人员所应该共同追求并达到的执行力层次。团队执行力，不再仅强调个人，而是中高层管理人员所带领或管辖的整个团队成员所展现出的整体执行力。如果缺乏有效引导和约束，整个团队如同一盘散沙，无从谈及团队合力。比如：有些团队追捧个人英雄主义，最后整个团队其他成员处观望消极状态；还有些团队，内部管理混乱不堪，管理者凡事拍脑袋随意恣为；也有些团队管理者，担当甩手掌柜，神龙见首不见尾，内部工作很少过问等等，这就没有团队执行力。
（四）执行力如何又与企业文化息息相关，从而形成“执行力文化”。
“执行力文化”是指执行力组织内部依据自己个性和环境建立起来的能使所有成员共享的价值观念、信念和行为规范的总和。它体现在管理经营每个环节每个角落乃至经营全过程。
执行力文化不仅体现老板和企业高管的价值观、经营哲学、管理战略、管理方式、管理风格及目标追求，也体现员工风貌、团队精神。
二、执行力差的企业出现“三胡”现象：
（1）胡弄：
①有标准，不按标准去干；
②有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了；
③以种种借口掩饰自己的错误或问题真相；
（2）胡干：
①没有标准的干；
②明知道标准有问题仍按照执行而不提出；
3、胡说：
①不懂装懂，忽悠外行老板；
②未经调查研究，想当然认为应当这样；
③没有通过试点，想当然地认为一定能够可行。
三、执行力为何差？
（一）从宏观上分析
我国民营企业受到传统文化的影响很深。
1、中国是个人治的社会，企业里的规则制度往往屈从于老板的指令；
2、中国是个清谈文化的民族，说的与做的往往脱节；
3、中国是个很重面子的社会，情在前，理在后。规章制度屈从于人情面子。
（二）从企业管理角度分析
1、民营企业往往是老板一言堂，执行的是能人体制；科学管理企业需要贯彻法制体制。也就是说，老板也要服从企业的规章制度。
2、管理者没有常抓不懈。从大的方面来讲是对规章制度的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。
3、企业出台管理制度与指令安排不严谨，经常性地朝令夕改，让员工无所适从。最后导致好的制度、规定、正确的指令安排也得不到有效的执行。
4、制度方案本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行。
5、执行的过程过于烦琐、不合理。
6、在作业的过程中缺少良好的方式方法。
7、工作中缺少科学的监督考核机制，这里有两种情况，一是没人或没有监督；二是监督的方法不对，没有效果。
8、低水平的培训也是一种浪费。很多企业都重视员工培训，从管理到技术，从技能到心态，无所不包，不切中要害的培训也是执行力的浪费。只培训员工，老板却缺失培训，更是培训的浪费。
9、企业文化没有形成凝聚力，或者企业文化没能有效的取得全体员工的认同。
四、怎样提高执行力
（一）要提高执行力，首先要有较强执行力的管理人才。
老子在《道德经》写到：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。
优秀的执行人才在性格，心胸，知识程度等方面与一般员工是不一样的，他们的共同特点是：信守承诺；结果导向；永不放弃。
反之，哪些人不是执行型人才？
极度聪明的人大多不是执行型的人，因为他们太容易发现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。
实践证明，想到了，不等于说到了；说到了不等于做到了。
做到了不等于做到位了；做到位了不等于有效。
执行人才从何而来？主要是从执行过程中培养出来的。
（二）成功执行的六个关键：
1、企业必须改变人治升华至法制；
2、做决策前要周密调查研究；
3、一旦做出决策，绝不能轻易改动；
4、要公平、公正、公开执行规章制度，不在乎条件和人情，让每个员工感觉到自己都是很重要；
5、要快，一旦决定了，立即执行，不拖延；
6、盯住目标，要有始有终有效果。
（三）培养执行力的关键点：
1、人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事；
2、人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变；
3、人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责。
五、介绍一个行之有效的工作方法——5w2H工作式
1W——主题
做什么（what）
要做的是什么？
该项任务重要吗？
※取消不必要的任务。
2W——目的
为什么（why）
为什么这项任务是必须的？
打折扣会怎样？
※澄清目的。
3W——位置
在何处做（where）
在哪儿做这项工作？
必须在那儿做吗？
※违背会造成什么结果？
4W——顺序
何时做（when）
什么时间是做这项工作的最佳时间？
必须在那个时间做吗？
※改变顺序或组合。
5W——人员
谁来做（who）
谁来做这项工作？
可以让别人做吗？
※为什么是我做这项工作？
1H——方法
怎么做（how）
如何做这项工作？
这是最好的方法吗？
还有其他方法吗？
※优化方法。
2H——成本、程度
做到什么程度 花费多少（how much）
现在的花费是多少？
改进后将花费多少？
※选择一种改进方法。
一个企业做成一点事并不难，难的是能够持之以恒地做下去，要想把企业做强、做优、做大、做成真正的品牌，需要最佳执行力。
