当你第一次成为领导者时，你紧张吗？不可能开始吗？你不知道如何带领一个团队继续你个人创造的高绩效吗？许多管理实践证明，一个好的员工可能不是一个好的领导者。领导力和优秀的员工是两码事。
今天，第一管理学派就给大家分享一本书——《领导力的精进》。作者泰茜·白翰姆博士，DDI首席执行官，该企业是全球顶尖的人才管理咨询公司。白翰姆博士曾与十几个全球组织共同创建了提高领导者绩效的定制解决方案。她认为，卓越的领导力不仅适用于职业生涯，也能运用在促进更完善美好的社会甚至是世界。
睿奇·威林思博士，全球领导力发展方面的专家。《领导力的精进》是威林思博士在人才管理方面的第五本著作，他的研究屡见于《财富》《商业周刊》《福布斯》。
《领导力的精进》为新手领导者提供了成功领导者的新形象：催化型领导，并总结了催化型领导者应具备的能力特征、关键技能以及如何在实际工作中掌握这些技能。帮助新手领导者创造一种全新的领导思维，并成功地实现从单独工作的个人贡献者到依靠他人完成自己目标的团队经理的转变。
新手领导怎么用人
1. 聚焦即找出最高优先级的任务
你可以在每个商业周期与团队讨论。最好在纸上或电脑上做一张桌子。左栏列出了团队将优先考虑的几个重要目标。右栏列出了完成该目标必须执行的重要任务。最后，在此阶段选择三个任务作为最高优先级任务。
2. 评估即跟踪任务，评估结果
可以制定可量化和可操作的过程评价指标和性能评价指标进行评价。绩效评价指标是一种结果指标，用于评价其是否成功。过程评价指标是完成绩效评价指标，采取一些重要措施或一些促进因素来评价做事的过程是否正确，是否偏离目标方向。评价指标确定后，要定期收集指标完成情况的数据和信息，并反馈给团队成员，提醒他们关注的问题，鼓励他们积极改进。
3. 问责即分配工作和责任
首先，每项任务和每项评价指标都应落实到具体负责人，以避免责任不清和共同问责。然后，与每个负责人讨论你的期望、他的责任、他完成目标后会带来的积极影响，以及没有完成目标的消极后果。同时，讨论跟进工作的方式，鼓励他主动提出困难。最后，告诉他你将为他提供工作，你将提供反馈和指导，以确保他成功完成目标。
精进的5个好习惯
1. 学会并经常练习反馈
反馈是一个强大的武器，它可以让你了解你的位置和情况。我们需要诚实有用的反馈来帮助自己。一般来说，越成功的人，在面对负面反馈时，他们通常会有两个问题：（1）他们通常不喜欢听到负面反馈；（2）以下的人不愿意给他们负面的反馈。向成功人士证明他们错了比让他们改变自己更难。我们很容易接受与我们自我感知一致的反馈，而面对与我们自我感知不一致的反馈，我们很可能会直接拒绝。
2. 掌握道歉的艺术
在马歇尔看来，道歉是所有人类活动中最神奇和最具恢复性的行为之一。这看起来很简单，但是对一些人来说，很难承认他们的错误并说“对不起”。从你说“对不起”的那一刻起，修理过程就已经开始了。我们实际做了什么或者我们做了什么并不重要。真正重要的是道歉的行为——不管出于什么原因。
不要争辩，不要使问题复杂化，任何多余的话都会大大降低道歉的效果。最后，道歉的艺术还有一个重要的方面。一个人应该尽快进入，尽快结束。如果你想改变你的行为，还有很多事情要做。你越早结束道歉，你就越早开始接下来的工作。
3. 做一个优秀的聆听者
你能从别人那里得到的80%取决于你的倾听技巧。换句话说，成功或失败在你采取任何行动之前就已经决定了。 许多人认为倾听只是被动地坐着，听对方的话。事实并非如此。好的听众总是把倾听视为一种积极的活动。他们通常做三件事:
（1）说话前要仔细思考。（2）尊重地倾听对方；（3）在做出任何回应之前，问自己一个问题：“值得吗？”
4. 优雅地表达感谢
谢谢很重要，因为它表达了我们人类最基本的情感之一：感激。这不是一个抽象的概念，而是一种真实的情感。感谢有一种神奇的力量，可以让那些可能引发无休止争论的讨论戛然而止。当有人对你说“谢谢”的时候，你不会生气或者忽略其他人，而是会本能地说漂亮优雅的三个字“没关系”。
马歇尔认为他是“感谢”习惯的受益者。他认为感恩是人生的财富，但不懂得感恩是非常严重的人际障碍。他建议那些还没有养成感谢习惯的人可以从现在开始练习，从写一条感激的短信开始。这将迫使你意识到你并没有仅仅依靠自己的力量取得现在的成就，同时帮助你更好地认识到自己的优势和劣势。
学会感恩和感激似乎太常见，甚至是陈词滥调。然而，当你阅读这篇文章时，你不妨考虑一下你是否经常忘记做这件事。马歇尔特别提到，最后，你会发现恰当地表达感激其实是一种天赋：一种不亚于智慧、自我意识和成熟的天赋。
5. 不遗余力地跟进
如果你不跟进，你就不能真正改变和提高自己。在你掌握了上面提到的技能和习惯之后，下一步要做的就是不遗余力地跟进，否则所有其他的努力都将是徒劳的。随访是一个人变化过程中最长的环节，可能持续12-18个月。
马歇尔定义了什么是“后续行动”：未来领导人和他们的同事之间的互动是为了确定他们是否真的如预期的那样取得了进步。通过持续的跟进，你可以不断衡量你的晋升进度，并不断提醒人们你正在努力改变，所以你需要他们的帮助。你实际上是在表明改进是一个持续的过程，而不是一次性的改变。更重要的是，只有通过跟进，你才能达到预期的结果。它能给我们强大的动力，甚至勇气，把我们学到的想法付诸实践。基本上，跟进的过程就是改变的过程。
新手领导怎么育人
1. 正面反馈
正面的反馈可以满足人们被尊重和表扬的需求，也可以帮助员工理解在未来的工作中应该重复哪些行为。在积极反馈中，“具体的”意味着精确的语言，反馈已经完成，可以针对具体的工作进行测量。“及时”是指在员工的积极行为或积极结果出现后尽快表扬他们。“平衡”意味着一段时间内既需要正面反馈，也需要改进反馈。
2. 改进型反馈
改进的反馈可以帮助人们纠正错误、提高绩效和实现目标。此时，“具体”意味着将当前绩效与目标进行比较，这样员工就可以清楚地知道他们需要如何改进。“及时”可以让员工清楚地记住他做了什么，什么行动没有什么效果。“平衡”意味着即使一个员工表现不好，他也应该找出他做得好的地方，提出改进建议，并保持他的自尊。在反馈过程中，多询问，少告知。
沟通互动技能
领导力是一种互动。沟通技能是新手领导者在整个工作中应该掌握的最基本的技能。最好的沟通应该让对方感到被理解、被尊重和被激励。可以使用沟通和互动的五个基本原则：尊重、同理心、参与、分享和支持。
1. 尊重
也就是说，保持他人的自尊，增强他们的自信。一方面，我们在互动时应该注意事实，另一方面，我们应该清晰而真实地赞美他人的想法或成就，同时，赞美必须有针对性而不是随意的。
2. 同理心
也就是说，仔细听别人的演讲，并及时表达出来。当人们情绪激动时，倾听和表达同理心可以立即缓解气氛，促进事情的进展。当对方说完话后，你可以迅速反馈你听到的内容，并表明你理解他的感受，这样他就可以知道你确实在听。倾听是倾听这些话语背后的感受和情感。即使你不一定同意他们，你也会理解他们。这是有效互动的关键。
3. 参与
也就是说，向别人寻求帮助，征求别人的意见，并鼓励他参与。员工不仅期望工资，还期望在工作中有发言权。如果他们的想法得到支持，他们会更多地参与到他们的工作中。因此，向员工寻求帮助，询问他们的想法，不仅让员工知道你重视他们，激发他们的工作动机，而且让你清楚地了解员工的思维方式和能力，释放你的时间，减少内部摩擦。对于一些不切实际的员工方案，可以采用维护自尊的原则，一起讨论利弊，帮助他们了解方案的风险和负面因素，并制定可行的方法。
4. 共享
也就是说，向他人透露你的观点和做决定的理由，透露你的真实感受，让他们知道你信任他们。当员工理解你的想法时，他们也会向你敞开心扉。一旦员工信任你，他们的工作就会更加积极，他们的整体表现也会提高。诚实地分享你的错误、糟糕的决定和吸取的教训更有利于建立信任。
5. 支持
也就是说，鼓励员工承担责任并给予必要的帮助。为了防止员工提问，你有责任自己解决问题。你太忙了，员工无法成长。你可以要求员工更经常地考虑或寻找解决方案，然后你们可以一起讨论并提供必要的帮助。这样，责任就在员工身上。它不仅能鼓励员工思考和行动，培养他们的能力，还能让员工知道你能为他们提供帮助和关怀。
结语
以上是我个人对这本书的理解归纳就基本描述完毕，如果你对这本书内容感兴趣，不妨读读全书。从原著中感受其中的奥秘，又将是一份不小的收获哦！
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