为什么有的人总受众人欢迎，而有的人却让众人望而却步，这就是他做事不会用“手腕”。一个有手腕的人做起事来总是游刃有余，而一个不会用手腕的人到处碰壁。做人做事要掌握一定的技巧，这样我们才会是一个最受欢迎的人。
1．学会“兜圈子”
有一种鸟类每天靠吃鱼类为生，其嘴的形状，直直的，上下两部分都又长又宽阔。吞吃食物时，有常常把捕到的鱼儿往空中一抛，让那条鱼头朝下尾朝上落下来，然后一口接住咽了下去，这样的吃法可以使鱼在通过咽喉时，鱼翅的骨头由前向后倒，避免卡在喉咙上。
我们做人也是如此，生活或者工作中总会碰到各种“刺儿”，这个时候便不能“直肠子”，而应该想办法兜个圈子，绕个弯子，避开钉子。这是做人应该具备的策略和手段。如果一个人不懂得像鸟类一样“把鱼倒过来吃”，硬碰钉子，那么“刺”就会卡在自己的喉咙上，吃亏的终是自己。
在日常交际中，有些人说话直言快语，这种人是非常真诚的。但有时候，他说话的效果并不佳，轻者损害人际关系的和谐，重者造成麻烦，违背言语交际的初衷。而有时有意绕开中心语题和基本意图，彩和外围战术，从基本的事物、道理谈起，即“兜圈子”，往往能够收到非常理想的效果。
有一次，有位青年人早早回家做了一锅红枣饭。妻子下班回来，端起碗，高兴地问：“这枣真甜啊，哪来的？”丈夫说乡下姨妈捎来的。妻子不无感慨地说：“姨妈想得可真周到啊，年年捎枣来！”丈夫说：“那还用说，我从小失去父母，就是姨妈把我抚养大的嘛！”妻子说：“她老家这一生也真够辛苦的。”说后，丈夫忽然叹了口气，说：“听捎枣的人说，姨妈的老胃病又犯了，我想……”“那就接来呗，到医院好好治治。”丈夫话还没有说完，妻子就已经说出丈夫想要说出的话。
可见，“兜圈子”的说话方式可达到一般言语不能达到的效果。所以，在日常生活中，我们不妨多用用“兜圈子”的技巧，从而巧妙地达到自己的目的。
凡是会为人处世的人，他们一般不会过分外露自己的才能，招致别人的嫉妒，也不会过分直露自己的见解，他们的办事心得是：多兜圈子，少碰钉子。
有位编辑向著名学者钱钟书组稿，便是绕着围子，成功地把事办成了，还连说“根本没有想象中的那么难”。以下便是他的巧谋妙遇：
传播媒介把钱钟书先生的脾性说得非常乖僻。数年前，我曾参与编撰地方名人词典。同仁说，钱老的材料不易到手，写信发公函都音如黄鹤。主编也为此大伤脑筋。我想碰碰运气，鉴于前车之覆，于是就偷偷行事。
我之所以要试试其中有几个原因：
第一，对钱老的著作及学术成就有所了解。自1961年其力作问世以来，先生之名即铭刻脑际，追慕迄今。
第二，钱老的叔父钱孙卿先生是我在校的校长。就凭着这两条，我就有足够的信心，一定会有收获的。
钱老伉俪情趣高雅，每常调侃，幽默诙谐，相与为乐。杨绿女主经呼夫君钱老为“黑犬才子”。此系钱老之字“默存”分拆而成的离合体字谜。于是我不揣冒昧为他们姓名编了两条灯谜。“文化著作”射“钱钟书”；“柳絮飞来片片红”射“杨终”。信中先呈上拙作，然后陈述其叔父举学之业绩。没有多久，就收到回信。内附联名贺卡，蓝底金字，庄重雅致。特别是钱老签名的明信片，三字会写，神旺气足，独具风采。可见，钱老也并不像别人说的那么古怪。
所以，又一次发函委述父老乡亲对他们眷恋之情，杨举其母校因“首编”未见钱老条目愤有烦言，愤而拒购（辞典）；再述地方史籍龙套频频出场，主角不亮相，戏唱不成之态势，等等。希望他们惠赐一手资料。没过多久，又收到回信：“来函敬悉。我们对国内外名人传记请求供给材料，一概敬谢，偶有关于我们的条目，都出于他们自编。便为你破例。”好事多磨，终于达到自己的目的。
可见，对于令人敬畏的对方，在提出请求之前，最好先兜个圈子，提及他的兴趣或近况，使对方觉得“这人好像很了解我”而加深他的印象。
要想使别人替你办事，就不要直接提出自己的请求，到时机成熟后再提出，就像那位编辑一样多兜圈子。也只有这样，才会使对方更容易接受。
在生活当中，我们难免会遇到难以克服的困难或无法逾越的障碍，这时，我们要逞一时匹夫之勇，非要“一条路走到黑”吗？还是要保持冷静的头脑，调整思路，绕道而行呢？问题看似简单，但真正做起来却是非常的困难。有时我们看得见目标，距离也不算太遥远，可总是难以实现。为什么呢？因为我们总是单单地盯着目标，总想尽快地、便捷地接近目标、实现目标，而忘记了多做些迂回工作，或者说是我们没有学会绕道而行，没有在看似无望的时候，换一个角度去试一试，结果只能在碰壁和失败间徘徊。
要想达到自己的目的，不妨试着学会多绕几个弯子。绕弯子不是放弃，也不是后退，而是为了更快地接近目标。在绕弯子的过程中，我们会发现距离目标越来越近。在很多情况下，即使绕弯子，机遇也不是很多，稍不留意就如白驹过隙，永不再来，就像一个人想绕出来时，退路已被堵死一样。不是机会太少，而是我们不懂得珍惜它们。
一位哲学家说过：“懂得绕弯子的人，才有可能是达到光辉顶点的人。”如果你不懂得“兜圈子”，那么就只有磁壁了。
生活中，我们会看到这样的情况：一只迷路的蜻蜓在房间里拼命地飞向玻璃窗，打算到那海阔天空的地方去。它看准了透过玻璃窗照进来的那一片光明，百折不挠地飞过去，但每次都碰到玻璃上。必需在上面挣扎好久，才恢复神智，然后它在房间里绕上一圈，再鼓起勇气，仍然朝玻璃窗上飞去，但最终它还是难以逃脱。
其实，旁边的门是开着的，只是因为那边看起来不太亮，所以，它就不会想着去从那个门逃生。
追求光明是生物的天性。它们不管遭受怎样失败或挫折，总还是坚决地朝向光明的地方去奋斗，但是，当我们看见碰壁而回的蜻蜓的时候，却不禁想要告诉它：有时为了达到目的，是不能不换一个看来较为遥远，较为无望的方向的；否则，你就永远在失败与尝试之间兜圈子，直到你失去信心，全心疲惫。
百折不回的精神虽令人可佩，但如果这里虽然望得见目标，而这前面却是一片陡削的山壁，没有可以攀缘的路径时，这时，我们就要学会换一个方向，绕道而行。
为了达到目标，暂时走一走看似与理想相背驰的路，这正是明智人的举动。事实上，人生途中是没有几条路径是直达成功的。
我们不能把目标随时放在前面，要学会放在背后，耐心地去做披荆斩棘、铺路修桥的工作，我们时常必需尝试很多条看来非常晦暗无望的道路之后，才会发现成功就在我们眼前。只要我们记住自己理想的方向，就算多兜几个圈子，最终也会走到成功的目的地。
法国作家勒农说：“你不要焦急！我们所走的路是一条盘旋曲折的山路，要拐许多弯，兜许多圈子，时常我们觉得好似背向着目标，其实，我们总是越来越接近目标。”
不要逞匹夫之勇，不要学那只固执的蜻蜓。请运用你的智慧和耐心吧！你可以暂时屈就你所不喜欢的职业，你可以暂时应付一下你所讨厌或轻视的人，你可以暂时走进一个黑暗的涵洞——只要你不忘记由它的另一端钻出来，只要你时刻知道这一切都仅仅是过程，而不是你的终极目的，你就用不着灰心和难过；也用不着关心周围的人怎样批评或嘲笑你，而是坦然面对冷嘲热讽，从而调整心态，从一点一滴做起，直到成功。
一个会兜圈子，懂得绕道而行的人，往往是第一个走向成功的人。因此，我们要学会“兜圈子”，那么成功也会离我们越来越近。
2．用微笑面对每一个人
微笑的作用无可估量。首先它是拨开“陌生面纱”的法宝，即使是一位你叫不上名字的同事，微笑也能立即拉近你们的距离；其次，它是欢迎新同事的最好的“见面礼”；另外，微笑还是“通行证”，可以让你在寻求帮助时顺利畅通；最后，微笑还是你的职场“标签”，人们一想到你，都会同时联想到你常挂在脸上的微笑——“啊，就是那个人，很有亲和力、常常微笑的那个人”，说这句话的时候，心灵的闸门已经向你敞开。
人们美好生活中的一剂神秘配方就是微笑，它不仅在完善自我形象和社会交际等方面独具魅力，同时还能带来成功效应，创造出经济价值。
有一位政治家说过：“一个微笑，价值百万美元。”很明显，这只是一个虚拟的比喻，其真正的价值恐怕没有人能够估量得出来。生活的经验证明，用微笑先把自己推销出去，成功的机会往往更大。你若是微笑，干同样的活你就比别人省不少力气。相反，如果整天绷着脸，只能事倍功半，甚至处处感到困难。不需要太大的投资，就可以产生无穷效用；不需要太多的花费，就可以改写人生命运。可见，微笑的价值是多么不可估量。
微笑是一种表情，它不仅仅可以表现出一个人的外观形象，而且还可以反映出一个人的精神状态。一个奋发进取、乐观向上的人，一个对本职工作充满热情的人，总是微笑着走向生活，走向社会。这是一种基本的职业修养。难怪美国希尔顿旅馆的董事长康纳?希尔顿常常这样问下属：“你今天对顾客微笑了没有？”他还要求职员们记住：“无论旅馆本身遭遇了怎样的困难，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑，永远是属于旅客的阳光。”即使在美国经济萧条到最严重程度的1930年，全美国的旅馆倒闭了80%，希尔顿旅馆服务员的微笑永远是属于旅馆的阳光。
微笑给希尔顿公司带来巨大成功，不仅率先度过难关，而且发展到世界五大洲的70余家，资产达数十亿美元，成为当今全球规模最大的旅馆之一。
微笑是一种修养，是一种风度，是真实情感的流露，是文明进步的标志。一个热爱生活、热爱事业、充满自信心的人，不应该缺少微笑。
微笑，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以创造难以估量的财富。正如卡耐基所说：“微笑，他不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”
用微笑面对每一个人，可以接近彼此之间的距离，创造良好的心理气氛，使“强硬的”变得温柔了，“困难的”变得容易了，甚至有时还会反败为胜。然而，要笑得好，笑得自然，并不是一件容易的事。面对亲密的人笑得过火，会显得不稳重；硬挤出的淡淡的笑，则给人一种虚伪的感觉。微笑要发自内心，亲切自然。
给他人一份微笑，就会给自己一份舒心；给他人一份微笑，就会给自己一份阳光。只要微笑着面对每个人，他们同样会微笑着面对你！
有时候，一个简单举动，一丝淡淡的微笑，会给我们带来一份温馨，一份感动。
本世纪30年代，一位犹太传教士每天早晨，都会按时到一条乡间土路上散步。不管是见到任何人，他都会微笑地打一声招呼：“早安。”在当时，当地的居民对传教士和犹太人的态度是很不友好的。有一个叫米勒的年轻农民，对传教士这声问候，起初的反映也十分冷漠。然而，年轻人的冷漠，从未改变传教士的热情，每天早上，他仍然给这个一脸冷漠的年轻人微笑地说一声早安。
终于有一天，这个年轻人脱下帽子，也向传教士微笑着道一声：“早安。”
好几年过去了，纳粹党上台执政。这一天，传教士与村中所有的人，被纳粹党集中起来，送往集中营。在下火车、列队前行的时候，有一个手拿指挥棒的指挥官，在前面挥动着棒子，叫道：“左，右。”被指向左边的是死路一条，被指向右边的则还有生还的机会。
传教士的名字被这位指挥官点到了，他浑身颤抖，走上前去。当他无望地抬起头来，眼睛一下子和指挥官的眼睛相遇了。传教士习惯地脱口而出：“早安，米勒先生。”
米勒先生虽然没有过多的表情变化，但仍禁不住还了一句问候：“早安。”声音低得只有他们两人会听到。
最后，传教士被指向了右边——他意外的获得了生存的机会。
人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍，巨大的投入。往往一个热情的问候，温馨的微笑，也足以在人的心灵中洒下一片阳光。
不要低估了一个微笑，一句问候的作用，它很可能使一个不相识的人走近你，甚至爱上你，成为你开启你幸福之门的一把钥匙；不要紧闭你的心扉，主动和人交往，坦诚的付出你的爱心，它将可能成为你走上柳暗花明之境的一盏明灯，助你撬开成功的大门！正如一位哲人所说：“你拥有了微笑，你就同样会拥有成功。”
原一平是日本历史上签下保单最多的保险推销员。而原一平身高仅1.53米，其貌不扬，为什么他能取得如此骄人的成绩呢？
原来，原一平是用微笑的钥匙，开启了成功的大门。
原一平当保险推销员的最初半年里，他没有为公司拉来一份保单。他没钱坐车，没钱吃饭，没钱租房，每天清晨从公园的长椅上“起床”，他就向每一个他所碰到的人微笑。终于有一天，一个常去公园的大老板对原一平的微笑发生了兴趣，他不明白一个吃不饱饭的人为什么总是那么快乐，于是便和他交谈起来，最终被原一平的微笑所感动，愉快地答应买下一份保单，这是原一平做成的第一笔业务。后来，这位大老板又把原一平介绍给自己商场上朋友，原一平的微笑感染了越来越多的人，他的业务越做越大，终于在日本创下了保险业务的最高记录。
原一平成功的秘诀，就是不管在任何环境下，都用微笑面对每一个人。
面对他人微笑，信任的大门会向你敞开。如果你失去了微笑，你失去的，是一把开启成功大门的钥匙。
无论是对你的朋友，还是你的敌人，或是素不相识的陌路人，送上你发自内心的微笑，显示你的真诚的心田，显示你纯洁的心灵，显示你灵活的处事。正因为有了微笑，我们的朋友才会越来越多，我们的生活才会丰富多彩。正因为有了微笑，我们的隔阂才会消除，我们的世界才会美丽。
无论是面对面，还是在电话里，都要微笑着面对每一个人。微笑，是最容易感染对方也最容易拉近彼此距离的钥匙。微笑着跟人打招呼；微笑着倾听他的述说；微笑着表示赞同；用微笑的眼神鼓励对方说下去；微笑着去感受身边的人和事……作为一名上司，你可能每天需要面对很多人和事，而当你用微笑的心情去面对时，结果就会不一样。你若想让自己成为一名有亲和力的上司同时又被同事所信任，那就学会微笑吧。微笑不仅可以使别人的心情愉快，最重要的是还可以轻松自己。
你会因为微笑变得更加美丽，而这个世界也会因为你微笑变得更灿烂。也许你长得并不出众，可你的微笑会为你添金加彩，别人会从你的微笑中看见你和更深的心灵美。
朋友，学会微笑吧。微笑面对每一个人，不仅收获一份好心情，同时也收获了成功。
3．晴天留人情，雨天好借伞
“在家靠父母，出门靠朋友”，这是一句老话了。但事实就是这样，多一个朋友多一条路，只有朋友多了，你才更容易踏成功的旅程。人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口，别人就主动提出来帮你。做人做得如此风光，大多与善于结交人情，乐善好施有关。晴天留人情，雨天好借伞，这是开发利用人际有关系资源的灵丹妙药。
对于一个沿街乞讨的穷人来说，一枚铜板的帮助可能会使他解决极度的饥饿和困苦，或许还能干出一番事业，闯出自己富有的天下；对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的谈话可能会使他建立做人的尊严和自信，使他在悬崖勒马之后奔驰于希望的原野，成为一名了不起的勇士。
在风和日丽的日子里，给别人一个可信的眼神，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。
俗话说得好：“平时多烧香，急时有人帮”，“晴天留人情，雨天好借伞”。真正善于求人的人都有长远的战略眼光，早作准备，未雨绸缎，这样在急时就会得到意想不到的帮助。
“平时不烧香，临时抱佛脚”，“有事有人，无事无人”这些就是讽刺临事用人的话，平时不知多与人联系沟通。这是十足的目光短浅。
生活在社会上，每个人都要靠朋友的帮助。但平时礼尚往来，相见甚欢，甚至婚丧喜庆、应酬饮宴，几乎所有的朋友都是相同。而一朝势弱，门可罗雀，能不落井下石、趁火打劫就不错了，还敢期望雪中送炭、仗义相助吗？
“人情冷暖，世态炎凉。”趁自己有能力时，多结纳些潦倒英雄，使之能为己而用，这样的发展才会无穷。
老张在公司里担任总经理的时候，每年年底，礼物、贺卡就像雪片一般飞来。可是，近几年他退休了，所收的礼物只有一两件，贺卡一张也没有收到。以往访客往来不绝，而现在却变得寥寥无几，正在他心灵寂寞之际，突然有一位下属带着礼物来看他，在他任职期间，对位职员并不是很看重，可是现在来拜访的人竟然是他，不由得他感动得热泪盈眶。
两年后，老张被原来公司聘为顾问，当然很自然地就重用提拔这位职员。因为他能在没有利益关系的情况下，登门拜访，因此，在老张心中留下了深刻的印象。同时更让老张产生“有朝一日，一旦有了机会，我一定得好好回报他”的心理。
在日常生活中，往往有些人总是待人不冷不热，有事了才想起去求别人，又是送礼、又是送钱，显得分外热情，但最终别人还是没有答应替他办事“平时不烧香，临时抱佛脚”。其实，平常在你的心中本来就没有佛祖，有事再来恳求，你想佛祖怎么会帮助你呢，更何况他又不是你的工具？所以我们要想在关键时候得到别人的帮助，平时就应该“多烧香”，而这种“烧香”，完全出于敬意，不是为达到某种目的或者是种交易。
有一位领导因犯了点错而失势，他昔日的一些朋友和部下都离他而去。他的心情很苦闷，感到世态炎凉，一度丧失了生活信心，动了自杀的念头。这时，他的一个部下，不怕受连累，主动来见他，给他带来礼物，并开导他说轻生思想要不得，同他一起分析局势。下属的鼓励使他认识到自己的前途并非那么暗淡，终于坚持了下来。后来这位领导东山再起，十分感激他的这名部下，把他手中最重要的部门交给了这位下属，并在退休后帮助这位下属坐到了自己当初的位置上。
细心观察身边的人，在公司里面有些人总是有事没事就到其他部门和岗位转转，人事、财务等部门更是重点光顾对象，有事说事，没事混个脸熟，遇到个机会更是烧上一把高香，特别是那些没有成本和物质投入的香更是勤烧不倦。但在若干年后，那些往往成功的人就会是他们。
生活中许多这样的人，帮了别人的忙，就觉得别人欠他很大的人情，于是心怀一种优越感，高高在上，不可一世。其实这种态度是错误的，也是很危险的，常常会引发反面的后果，也就是：帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的收入，正是因为这种骄傲的态度，一切都会等于零。
也有一些人总是抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。一个没有人情味的人，他的人情账户永远都不会有太大的收入。人们在一起共事时，大家同舟共济，共同的命运把彼此联系在一起，只要采取合作态度，互相支持、互相帮助、互相关照，是最容易产生感情认同的。特别是在困难环境中，彼此相依为命、共度难关。情谊深厚，可能终生难忘，友情将更为牢固。比如，当年不少知识青年从城里到乡下插队，几年中大家一个锅里吃、一个炕上睡，哪一个人受了欺负，大家一起为他鸣不平，如此心心相印的共同言行，必然转化为深厚的感情，铭刻在各自的记忆中，就算是以后各奔东西了，不能相见了，这段友情也会一直留在他们脑海中。
对身处困境中的人，如果只是同情对方不做出实际行动是不够的，应给予具体的帮助，使其渡过难关，这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，因此促使彼此形成友情。比如，一个做了赔本生意的人，他向几位朋友借钱，都遭到别人的拒绝。后来他向一位平时交往不多的乡民伸出求援之手，在他说明情况之后，对方毫不犹豫地借钱给他，使他东山再起，他从内心里感激。后来，他在事业上发达了，依然不忘同乡借钱的恩情，往往会以最大收获的回报对方。
要想使自己的人情账上收入更多，就要学会在别人有难处时帮助别人，这是最起码的做法。我们内心都有一些需求，有紧迫的，有不重要的，而我们在急需的时候遇到别人的帮助，则内心感激不尽，甚至终生不忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山，其内心感受就完全不一样。所以，要想拥有一个好的人缘，就要把握好送人情的机会。
4．做一颗“墙头草”又何妨
“墙头草，墙头草，风吹两边倒”。在人类生活的大自然中，墙头草留给人们的印象一直不佳。为此，对于那些动摇不定、缺乏主见之人，人们通常称之为“墙头草”。
随着时代不断地变化与发展，社会也在一天天的进步，思想文化、政治生活等等各个领域都在发生着巨大的变化。人在其中，又怎么可能不变化呢？
在一些人的思想中是非常反对变的。在他们眼里，变就意味着不坚定，变就是背叛，变就是变坏，其实这种思想是错误的。特别是作为一个领导更不能有这种想法，为职者更应善于权变，审时度势，相寸而动。
一提到审时度势，相时而动。许多人都与墙上草联想到一起，迎风无力，会意东西。左右摇摆不定，风吹向哪里，便倒向哪边，许多人都喜欢那种迎风挺立的傲松，认为这种摇摆不定的草不好。其实，用一些简单的话来说，就是做人应该有骨气。诚然，人缺不得骨气，并且，我们这里所说的相时而动，也绝非是要人们学墙上之草，随风任意摇摆，事物总是具有双面性，任何事情都有它的长处或短处。孔子曰：“择其善者而从之，其不善者而改之。”
墙头草虽然是左右摇摆，但这正一种生存之道。试想几尺高墙之上赖有一草已属不易，寸土之上，瓦砾之间，独出新芽，婀娜于天地之间，岂非奇事。
海中礁石因是傲然挺立，敢于海浪争空。排浪滔天，礁石却迎风顶浪，屹然不动。最终却落得干沟万痕，伤痕斑斑，坑坑点点。都说应该礁石学习，却落得面目模糊，断肢残骸。
上虽接日月览照，下却无甘泉醴水滋养，要想存活，实赖天年。但这墙头草却也学得乖巧，自知身单力薄，生性柔弱，便避免与这强风劲吹分庭抗礼。相风而动，因风而摇。都说它不该这样，这样做错的，它却能保存自己，挺立墙头之上。
因此，我们不能肯定地说墙上草就一无是处，墙上草之所以要随风倒就是为了更好的生存。试想，如果连自身都保不住，还要谈什么宏伟的理想，远大的志向，还创什么宏图大业。
观古今中外，那些刚直之士，哪一个不是以悲剧收场的？那些懂得随机应变的灵活之士哪一个不是享尽天年。诚然，我们不是在贬低忠臣良将，更不是要褒扬奸臣之辈，我们也不可一棍子将其打死，认为他一无是处。其实，在当今这个竞争残酷的社会中，我们就应该学学奸俸之辈的处世之道。
许多人都喜欢将那些与别人意见和观点保持一致的人称作“墙头草”，以此讽刺他们没有主见。事实上，在有些场合里，如果你能适当地“放弃”自己的意见去认同别人的观点，就会得到意外的收获。
经过心理研究发现：当一个人刚进入陌生的环境中，如果能够和这里的人保持“相似”，可以帮助他更快更早地适应这个环境。比如，一名刚进入职场的女孩子，发现一位同事很喜欢听钢琴曲，于是，平时对钢琴曲感觉一般的她，声称自己也很喜欢那些曲子。没想到，却因此一下子拉近了和那位同事的距离，并通过那位同事，很快和其他同事也熟悉了起来。另外还有一名男孩子，在追求他仰慕已久的女孩之前，先把对方的兴趣了解得一清二楚，并努力培养和女孩子相同的兴趣。在交往过程中，常常带给女孩子“路遇知音”的感觉。于是，女孩便尝试着接受了这个男孩。
为什么“相似”会起到这么大的作用呢？这是因为每个人对与自己“相似”的人更容易产生信任感，自己也更容易从对方那里得到认同。同时，我们渴望被理解的需求也更容易在对方身上得到满足。
可见，“相似”才容易“相吸”，所以在某些时候，不妨学做一棵“墙头草”。因为我们都会受潜意识的驱使去喜欢一个“看起来和我们一致的人”。
燕王扫北时，遇到了一条大河，河水滔滔，波浪翻滚，湍流如箭，没有舟桥，无法过河。当时又值九月，河水封冻尚早。燕王在河边率兵马无计可施，军心浮动，士气不高。燕王心急，便派一人出去观看河水是否封冻，那人跑到河边一看，河水滚滚，毫无冻冰之象，便跑回来报：“回燕王，河水毫无冰冻之迹象。”
燕王听罢，大怒，一挥手：“拉下去，杀了！”
燕王又派一人出去察看，那人来到河边。河水汹涌，依旧奔腾不息，浪花翻卷，哪里有半点封冻征兆，那人回来如实回报：“燕王，河水的确没有冻冰之迹象。”
燕王问也不问，拍案大喝：“推出去，杀！”
第二人又被杀了。
燕王又派第三个人去探看，那人到河边观望，河水奔流如故，他与前两个人看到的一样，但他回来后，没有如实报告，而是随机应变说：“恭贺燕王，河水已经封冻，冰层厚盈几尺，如钢浇铁铸，大兵即可渡河。”
燕王闻言大喜。说：“重重赏他，传令三军，今晚渡河。”
当夜晚间燕王率兵踏水而过，顺利渡河。
第一个人和第二个人虽然都非常诚实，最终却遭到了灭顶之灾。而第三个人随机应变，审时度势，编了一套瞎话，却领了重赏。其实，燕王让看河水没有没结冰的目的，就是为了稳定军心，并不是为了河水本身。
前两个人，思想僵守，不懂应变，他们有此下场可以说是自找的。第三人善于思变，巧妙回答，正把话说到燕王的心坎上，也难怪燕王会重赏于他。
人的一生当中之所以会有那么苦难，其实一切都是自找的。如果礁石能暂时放放“骨气”，学学墙头草的生存法则，就不会落得悲壮下场，更不会一路上有那么多的痛苦与累赘。
做人应该适当地运用圆滑的人际手腕，这样可以你减少许多不必要的麻烦与困扰，当然也就不会有灰头土脸的机会了。要想在复杂的社会上求生存，就必须在坚持原则的基础上懂得应变的道理。善于权变，审时度势，相机而动，古时许多成功者都足以说明，不懂变通的人要想在事业上有所成就，真的要比登天还难。
天下事人心为之，人间事欲望趋之，人生事自性定之。你心意扮演哪个角色，你看一切一切也就完全不同了。凡事不可以硬碰硬。
一把锁钥一把锁。尤其在现代的社会当中，商品经济大潮汹涌澎湃，卷起浪花，也带起了沙砾，物欲横流，人心不古。很难说，别人是怎能样的想法，现代人更加封闭，更加隐秘。稍有不慎便很有可能陷入泥沼，失足难拔。所以，做人要学会灵活，要学会扮演不同的角色。俗话说：“到哪山砍哪山的柴”，“入乡随俗”，“到什么山唱什么歌”。这里所说的正是做人的道理。人不能一味苛求于环境，而应做到顺应社会，适应环境。因为客观外在的环境是不容易改变的，而我们自身却是相对容易改变的。时而做做墙头草，保存自己，发展未来，这才是一种豁达超然的生存智慧。
当然，学习墙头草不仅要学习它的灵活变通，更重要的是要学习它的韧，无论大风怎么吹根都是“脚踏实地”，不离岗位，保持原则的韧。而这时的角色便又转换到精神不败者上来了。
归根结底，做人要学会变，审时度势，相机而动，学会在适时来个角色转换，不妨做一做墙头草。
5．吃亏在明处吃
想让别人欠个人情给你，就要学会吃亏。你吃别人的亏越多，别人欠你的人情就越多。别人欠你的人情多了，就得卖卖乖，否则就太不通人情！
俗话说：“吃亏是福”，其实是有一定的道理的。因为吃亏，你就成了施者，对方则成了受者，看上去是你吃了亏，他得了益。然而，对方却欠了你一个情，在友谊、情谊的天平上，你已加了一个筹码，这要比金钱、财富重要的多。
古时候，李郎、王郎和高郎同住在一个屋里，一天，高郎回家，误拿了王郎的金子。王郎于是怀疑是李郎拿走了，李郎赶忙向他谢罪道歉，并且买了金子还给他。后来，高郎回来后，将金子还给王郎，并说明了原委，王郎十分惭愧。从此，这两人都将李郎视为厚道诚挚的朋友。
吃亏，并不是什么好事，但吃亏之后的后果，未必就是坏事。李郎的举措，让他获得了两个人忠贞的友情。并且，从另一个角度想，李郎的作法似也值得，假如拿金的高郎不还，王郎确认为是李郎拿的，而自己还了他，久之，王郎会忘了这件事，两人还是朋友，最怕的是，李郎与王郎为拿金子的事吵起来，要知道在金子没有还回来之前，越辩越糟，也许两人会反目成仇，友情告终。
吃亏，会使别人觉得你的为人非常豁达、宽厚，让你获得更深的友谊。这当然会使他人更心甘情愿帮助你，替你办事。
“吃亏是福”本身就是一种利益的交换，没有人喜欢白白吃亏与白白受损，而是希望利用“吃亏”来换来一种福。至于什么是“福”，每个人都有不同的见解。所以，用眼前利益的暂时损失去换取长远的利益，这才是真正意义上的“吃亏是福”。否则，就是吃傻亏。有一句话叫“吃亏在明处才是福”，明明白白的吃亏，让关键人物知道你是主动地吃亏，认同你的吃亏，感谢你的吃亏，这样别人才会从内心深处对你充满感激。
小李在一家装饰公司做销售代表，一次接到某客户的单子，这个客户的职业是某位大型楼盘的置业顾问。小李公司的装修报价已经很合理，但客户仍然嫌高，小李便在没有对客户明说的情况下，牺牲自己的提成，以满足客户降低价格的要求。在他心里想的是：如果客户看到价格降下来，一定会明白是自己个人让利，一定会感激自己的。小李的想法是目前吃点亏拉住这个客户，搞好关系以后，请客户在其工作的大型楼盘帮自己义务拉几个装修订单，赚得更多。小李这样想也没错，但是在现实生活中，却是行不通的。他主动放弃自己的提成，客户并不会领情，相反只会认为是自己会砍价，这个低价完全是自己的功劳。而小李如果请他在楼盘义务拉订单，他根本不会帮忙。因为帮小李拉的订单再多，他自己也没有任何好处。可见，小李是个“不会吃亏”的人。
“升米恩，斗米仇”，这是中国的一句老话了，但它确实说出了人性的真实一面。从前，有一个人家境非常贫穷，已经到了全家都快要饿死的地步，只有向邻居乞讨。邻居凑出一升米借给他，虽然只够全家人喝几天稀饭，但此人已经千恩万谢，因为他感觉邻居能借出一升米也非常不容易。但如果邻居一下借给他一斗米，足够全家活不少日子，吃饱之后，此人会左思右想，不但不会感激邻居，而且还会痛恨邻居，因为他一下能借出一斗米，说明家境很好啊，家境这么好，为什么不借一石米给我呢？真是为富不仁！所以，如果“吃亏”是为了满足别人的利益，施予别人恩惠，那么去吃“升米”的亏，去施“升米”的恩。正因为这个道理，马基雅维里写道：给人恩惠应该一点一点来，这样人们更能感受到恩惠的好处……慷慨这个德行使你不是变得可鄙，就是变得可恨。
所以呢，吃亏要吃在明处，否则就是吃傻亏。有的人为了息事宁人，往往去吃暗亏，结果是“哑巴吃黄连，有苦难言”。
三国中的孙权就是一个很好例子，为了得回荆州，假意将自己的妹妹嫁给刘备。结果在诸葛亮巧妙安排下，不仅赔了妹妹，又折了兵，可是荆州仍然没有要回来。这个亏未免也吃得太冤了吧。
亏要吃在明处，吃在暗处就是在吃傻亏。你吃亏时，至少要让对方明白，让对方意识到，你吃亏原因完全是在为了他。
吃亏是福，吃小亏占大便宜。但是吃亏要有技巧，会吃亏的人，亏吃在明处，便宜占在暗处，让你占了便宜别人还对你感激不尽，这就是做人最高明的手腕。
在当今社会中，只有会吃亏的人才不吃亏。你不吃点亏，别人怎么会可能心甘情愿替你办事呢？
无论是大亏，还是小亏，只要对自己的人际关系有所帮助，就一定要尽可能地吃下去，不能皱眉。尤其是大亏，有时更是一本万利的事情。“红顶”商人胡雪岩是我们大家耳熟能详的人物，他的发迹史实际上就是一个善于做人，善于吃亏的经历。
胡雪岩原本只是江浙杭州的一个小商人，他不但善于经营，而且还知道如何做人，颇通晓人情，懂得“惠出实及”的道理，往往会给周围的人一些小恩惠。但小打小闹不能使他满意，他一直想成就大事业。他想，在中国，一贯重农抑商，单靠纯粹经商是不太可能出人投地。大商人吕不韦另僻蹊径，从商改为从政，名利双收，所以，胡雪岩也想重新走这条道路。
杭州有一个小官员名叫王有龄，他一直是一位有野心的人，很想往上爬，但由于经济条件不允许，他也只能罢了。胡雪岩与他也有些来往，随着交往加深，两人发现他们有共同的目的，只是殊途同归。王有龄对胡说：“雪岩兄，我并非无门路，只是手头无钱，空手总是套不了白狼。”胡雪岩说：“我愿意倾家荡产来帮助你。”王有龄说：“我富贵了，绝不会忘记胡兄。”
胡雪岩变卖了家产，筹积了几千两银子，送给王有龄。王去京师求官后，胡雪岩仍旧干着以前的行业，别人的对他的讥笑他从不放在心上。
几年后，王有龄穿着巡抚的官服登门拜访胡雪岩，问胡有何要求，胡说：“祝贺你福星高照，我并无困难。”
王有龄是一个非常讲义气，重感情的人，他利用职务之便，令军需官到胡的店中购物，胡雪岩的生意越来越好、越作越大。他与王有龄的关系也更加密切了。
后来，太平军占领了杭州，王有龄上吊自杀。失去王有龄这个大支柱，对于胡雪岩来说，就是天塌地陷了，但他并没苦闷多久，又重新找到了支持者，他看中了新任的浙江巡府左宗棠。他拿出一部分银子，为左的湘军办粮饷和军火，赢得了左的好感和信任。后来，随着左宗棠权力不断地升高，胡雪岩的好运也是连续不断，被左宗棠举荐为二品官，成为大清朝唯一的“红顶商人”。
胡雪岩的成功除了靠本身的经商才智外，最关键的就是靠他练达的社交能力，他善于制造机会和利用机会，更知道利用人情世故，懂得吃亏，吃明亏，令朋友信赖他的宽厚和真诚。因他深深地明白一个道理：今天，给朋友的是一滴水，明日，朋友将以涌泉来相报，古人早就说过“投之以木瓜，报之以瑶琚”，胡雪岩就是以吃明亏来交友，以吃明亏来发展自己的宏图。
《菜根潭》上说：“人之短处，要曲为弥逢；如暴而扬之，是以短攻短。”意思就是说，别人有缺点或过失，要婉转地为他掩饰或规劝他，假如去揭发传扬，就是用自己的短处来攻击别人的短处，不会给自己带来任何的好处。
所以，有时要学会吃亏，为朋友掩饰一些是非，既让他觉得欠你的人情，又让他知道自己做错了。凡是会交朋友会办事的人，都会很乐意地为朋友遮掩一下，这是中国人常用的手法。
战国时，梁国与楚国相界，两国在边境上各设界亭，亭卒们也都在各自的地里种了西瓜。
梁国的亭卒勤劳，锄草浇水，瓜秧长势极好；而楚国的亭卒懒惰，不事瓜事，瓜秧又瘦又弱，与对面西瓜田的长势简直不能相比。楚国的亭卒觉得失了面子，有一天夜里偷跑过去，把梁国亭卒的瓜身全给扯断了。梁国的亭卒第二天发现后气愤难平，报告给边县的县令宋就，并说：“我们也过去把他们的瓜秧扯断好了！”
宋就说：“这样做当然是很卑鄙的，可是，我们明明不愿他们扯断我们的瓜身，那么我们为什么再反过去扯断人家的瓜秧呢？别人不对，我们再跟著学，那就太狭隘了。你们听我的话，从今天起，每天晚上去给他们的瓜秧浇水，让他们的瓜秧长得好，而且，你们这样做，一定可以让他们知道。”
梁国的亭卒听了宋就的话说得非常理，于是就照办了。楚国的亭卒发现自己瓜秧的长势一天好似一天，仔细观察，发现早上地都被人浇过了，而且是梁国的亭卒在黑夜里悄悄为他们浇的。楚国的边县县令听到亭卒们的报告，感到十分惭愧又十分的敬佩，于是把这件事报告了楚王。楚王听说后，也感于梁国人修睦边邻的诚心，特备重礼送梁王，既以示自责，亦以示酬谢，结果他们化敌为友成为了友好的邻邦。
为别人掩饰过失，这是一个搞好彼此关系的机会。当朋友在众人或是你面前犯了错，你就要抱着吃亏的心理，干脆就给他个面子，帮他一把，使他从内心深处佩服你的为人。明处吃亏，并不代表就没有利益可享。
记住：吃亏在明处吃，至少，你该让对方“瞎子吃汤圆——心里有数”，这样才不会白吃亏。
6．客套的作用不容忽视
客套，包含着客气、谦卑，处处显示出对别人的尊重；客套，还显示出你的平和与内敛。
客套是语言艺术中的一种，规范的解释是“礼貌用语”。我们往往在教育孩子的时候会说“见了大人要打招呼，借了同学的橡皮要说谢谢，不小心碰倒了人家要说对不起”等等，这就是最基础的礼貌教育。客套的作用不容忽视，如果连一个小孩子都能够做得到，作为大人的我们，在为人处世中更应做到。
客套的书面文字是那么的枯涩、乏味，没有一点华丽和修饰，但是变成语言之后，却是那么的悦耳和动听。
一次，李女士去看重病中的好朋友，她看到对方非常痛苦的样子，她没有说一句话，她之所以没有说话因当时有许多的顾虑：说客套话吧，不能表达自己的心情；不说话吧，又被认为冷眼旁观。这就是因为她太内向了。
这种“内向”要比虚情假意和口蜜腹剑的做法诚实得多。但是，由于不能充分的表达出自己的内心想法，对她朋友来说一切都等于零。探望病人的时候，如果一个人连一句“没事吗？”都说不出口，认为正是自己知道对方非常严重，没有必要明知故问。可是，有没有想过别人的感觉，别人难免会误认为你是一个冷酷之人。
所以，生活中要学会说客套话，用自己的语言表达出自己的感情，比如“没事吗？”这句话，你并不是只把字面的含义说给对方，这里面，你可以加进去自己的真实感情，比如“有什么我能帮你的？”“我看到你难受的样子非常难过！”“没事吗，好了之后，我们一起去打保龄球。”这样更能益促进彼此之间的关系。
生活、工作，哪一样都需要语言作为纽带。人要衣装，佛要金装，语言也要靠包装。语言的魅力，在于使人心悦诚服，语言的运用在于修养气度。
会客套的人，犹如鱼儿在水里游刃有余，并不时地泛起漂亮的水花，叫人喜欢听、愿意听，别人也会欣然接受；不会客套的人，常常面临许多的尴尬，造成许多的误解，出现人际关系的障碍，导致自己的人脉越来越窄。没有人喜欢被唤来呼去，颐指气使，那就是人缘之敌。即使别人嘴没有说出来，时间一长，结痂越厚，积怨越深，你们之间就会变得彼此陌生，甚至变成敌人。
有人说，客套多，朋友多；朋友多，好事多。这句话一点都不假。因为客套和寒暄可以帮助你认识很多朋友，缩短人与人之间的距离。
生活中，我们往往会听到如“谢谢您”、“多谢关照”、“劳驾”、“拜托”之类的客套话。这样的客套话可以向别人表示感谢，能沟通人与人的心灵，建立融洽的人际关系。在求人做事以后，应真诚地说一声“谢谢”。如果你不说一声“谢谢”，只把感激之情埋在心底，对方会有一种不快的感觉，他的劳动没有得到肯定，或认为你不懂礼貌，今后也不会再帮助你。同样，在打搅别人，给别人添麻烦时能真诚地说一声“对不起”，对方的气就会削弱一半。所以，在人际关交往、求人办事的过程中，我们千万不要忽视客套的作用。
所谓的客套，不是低声下气，是尊重；不是虚伪，是礼貌。客套就是表现出对对方的尊重，礼节和谦虚，比如有人作报告或讲话，总要借助这样的客套话：“我资质不高，研究不够，恐怕讲不好。”或者是“我讲得不好，请大家批评指正。”诸如此类的客套话，看起来中介随口而出，是习惯用语，实际上起着表达讲话者谦恭愿望的作用。
客套必须要自然，要真诚，言必由衷，富有艺术性。小王在上海某大饭店里做服务员。著名美籍华裔舞蹈家孟先生第一次到达该饭店，这位服务员向他微笑致意：“您好！欢迎您光临我们酒店。”第二次来店，这位服务员认出他来，边行礼边说：“孟先生，欢迎您再次到来，我们经理有安排，请上楼。”随即陪同孟先生上了楼。时隔数日，当孟先生第三次踏入酒店时，那位服务员脱口而出：“欢迎您又一次光临。”孟先生十分高兴地称赞这位服务员：“不呆板，不制式”。
这位服务员之所以会受如此表扬，并不是因为学鹦鹉，见客只会一声“欢迎光临”，而能根据交际情境的变化运用不同的客套，因此表现出他对工作的热爱和说话的艺术。
人们常常说：“人有礼则安，无礼则危。故曰，礼者不可不学也”。可见，我们的人类从早就开始呼唤礼仪，呼唤文明。一位哲人说过：“眼睛所能看到的范围内的人，不仅要点头示意，还要打招呼，这是在扩大左临右舍的人事关系圈。打招呼的话语变成润滑油，接着就对你产生信赖”。
在人际交往中，客套话是少不了的。客套会使我们彼此之间的关系更加和谐。要把“谢谢、对不起、请”常挂嘴上。请人办事，说一声“劳驾”，送客临别，讲一句“慢走”。这些都能显示出你礼貌周到、谈吐文雅。擅长外交的人们像精通交通规则一般精与客套，得体的客套同我们美好的仪容一样，是永久的荐书。以下是一些日常生活中常用的客套话：
出次见面说“久仰”，好久不见说“久违”。
请人评论说“指教”，求人原谅说“包涵”。
求人帮忙说“劳驾”，求给方便说“借光”。
麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”。
请人改稿称“斧正”，请人指点用“赐教”。
求人解答用“请问”，赞人见解用“高见”。
看望别人用“拜访”，拖人办事用“拜托”。
宾客来到用“光临”，送客出门称“慢走”。
招待远客称“洗尘”，陪伴朋友用“奉陪”。
请人勿送用“留步”，欢迎购买叫“光顾”。
与客作别称“再见”，归还原物叫“奉还”。
对方来信叫“慧书”，老人年龄叫“高寿。
当然，客套并不一定是在语言上，一个眼神、一个手势，或者点一下头，微笑一下，或给对方送些小礼物，凡此种种，都属于客套的范畴。换句话来说，客套是一个比较宽泛的概念，客套是一种礼节，如果客套运用得好，就会使你获得意外的惊喜。
日本松下电器公司的松下幸之助是个很讲客套，很会运用客套的人。他在交托下属去执行某一件事时，会说：“这件事拜托你了。”遇到员工时，他会鞠躬并说：“谢谢你”、“辛苦了”之类的客套话，有时还会亲自给员工斟一杯茶，或者送给员工一件小礼物。
松下就是利用这种客套来激励员工，使员工毫无怨言地为他尽心竭力。
人类是一种感情的动物。从某种意义上说，人际关系网正是出于人类感情交流的需要。客套是温暖的，能加深对方的了解、亲切关系，增加友谊，彼此之间的关系因为客套而发生变化，彼此之间的心理距离缩短了，感情就有了呼应和共鸣。
大方得体的礼仪，如薄酒一杯，像柔风一缕温暖心窝。客套一下，看似平常，可它却能引起人际间的良性互动，成为交际办事成功的促进剂。
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