（摘抄自18讲之第1-4讲）
作者：李泽尧
1. 管理者的核心能力——策划与计划。
2. 把抽象的财务指标转化为项目是策划；把项目转化为战术、行动方案及过程是计划。
3. 策划更强调逻辑性（按逻辑思考）；计划更强调操作性（按规则做事）。
4. 市场主义即付出与回报。
5. 主管头脑不清楚是手下人拖拖拉拉的根源。
6. TBC企业驱动体系：目标到位（T）、利益到位（B）、检查到位（C）。T＋B是事前,T＋C是事中，B＋C是验货付款。最关键是目标到位。
7. 没有完美的个人，只有相对完美的团队。
8. 以事为本，以事管人。
9. 不要领导赏识，而要自我推销，凡事从自己身上找原因。
10. 欲望未被满足才能升华为梦想。
11. 管理不是让员工高兴而是让员工在乎。
12. 管理者对指令负责，员工对执行负责。
13. WBS的分解方法就是系统思考的方法。
14. 目标分解的刀尖是责任和利益精细化。
15. 成功=系统×细节。
16. 没有分工就没有协作，完美的团队＝分工＋互补。
17. 员工对细节负责，管理者对系统负责。
18. 授权不授责。
19. 复杂问题简单化是技术，简单问题复杂化是艺术。搞事是技术，搞人是艺术。
20. 知识的完整性构成能力。
21. 俭以养德，勤以立志，要有不满足，才能有目标。
22. 管理，重要的不是你自己怎么做，而是你让他怎么做；管理，重要的不是自己做了什么，而是你对他做了什么。
23. 以身作则，乱来的部分有用，不乱来的部分，不太有用。
24. 做人做君子，管人管小人。
25. 经验固化成为障碍，经验升华成为阅历。
26. 管理要切合实际（行情），扣要扣的心痛，奖要奖的心动。
27. 人格魅力就是蹂躏出来的。
28. 公司发展靠挑战性目标，中层重点关注挑战性目标的设定。
29. 聚焦岗位和个人的：过程规范＋结果标准。
30. 以身作则是摩擦力，奖惩是推动力。
31. 强势对事、温和对人。
32. 必须以结果和事实为切入点。
33. 产品结果有标准，作业过程有规范，管人有制度，制度与利益相关。
34. 理性跳出才有悟性，跳出是创造力的方法。
35. 绩效＝结果/目标；绩效考核即是把事后的结果去事前的目标做比对与核实。
36. 绩效＝能力×愿力。
37. 扣钱才是尊重他，骂他不是尊重他。
38. 绩效考核的分数80%以上应该是记录出来的，而不是打分打出来的。
39. 员工工作不到位，一定是我们中高层干部考核指标不到位。
40. 基本工资是由基本工作决定的。可控性基本工作决定基本工资（扣分），创造性工作决定绩效（加分）。
41. 绩效考核以结果为导向，没有结果的过程不提倡。
42. 临时工作大多是乱账，不要超过20%。
43. 管理要有可控性，事情才有可靠性。
44. 管理是一种理性干预，管理要提前。
45. 主动是赢家，被动是屈辱。
46. 超越职位思考问题。
47. 管理的两个秘密：1)以事为本，2)凡事从我做起。
48. 企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单。
49. 工作任务交出去了，工作跟踪还在手上, 管理没有一劳永逸。
50. 工作跟踪是管理者的基本功。
51. 尖刀理论：汇报工作，要有尖刀式的思维和尖刀式的表达。
52. 要对别人的不配合负责。
53. 害怕得罪人是失败主义哲学。
54. 管事抓接口、管人抓责任，管理要务在于落实责任。
55. 打死你也做不到的：提前反馈；打死你就做得到的：不要等别人来打。
56. 检查可以越级，指挥尽量不要越级。
57. 人们不会做你希望的，只会做你检查的。
58. 评价重结果，管理重过程。
59. 奖励要正向列举法，扣罚要反向纠错法。
60. 劳心者治人，劳力者治于人，以做事之心做管理。
62. 最低工资标准由最低工作标准决定。
63. 无条件的基本工资是激励的盲区。
64. 工资就是我们公司对员工的承诺，工作标准是员工对公司的承诺，这两个承诺加到一起，就叫劳动合同。
65. 绩效考核是一种必然，也是一种必需。
66. 招聘：不但要谈工资标准，而且要谈工作标准。
67. Y＝KX＋B，固定工资是惰性之源。
68. 绩效考核的重点是：把工作岗位目标做到位。
69. 管理者给手下设定挑战性目标，这本身就是一项非常有挑战性的工作。
70. 谈过程＋结果，是对员工的能力的最实在、最有效的帮助。
71. 给钱的多少固然重要，给钱的方法更重要。
72. 结算周期太长，员工和团队反应迟钝。
73. 股份只能换来关心，不能换来贡献和付出。
74. 做人做君子：企业文化；管人管小人：绩效考核。
75. 只要是共有财产，就一定会被滥用。
76. 绩效不是考核人，而是考核工作。
77. 只有降低不了的欲望，没有降低不了的成本。
78. 强制分布就是把员工按照业绩结果进行区分和排序。
79. 制度是文化的具体体现，文化是制度的灵魂。
80. 制度的价值：堵住人性漏洞、理顺作业流程、以事为本以事管人、理顺利益关系、沉淀经验智慧。
81. 学习型组织做法：沉淀与积累。
82. 一项一项的工作链条叫流程，所有流程组合叫体系。
83. 首先做正确的事，然后再把事情做正确。
84. 制度对事不对人。
85. 稽查体系：不能节省的管理成本。
86. 你追究他的责任，他就有责任心。
87. 以人为本是手段，以事为本是目的。
88. 目标坚持＋手段创新，就是绩效管理。
89. 制度保障执行力，机制保障创造力。
90. 没有危机感就没有成就感。
91. 奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛。
92. 权力不用就生锈，权力用错了减少你的权威。
93. 缺少服从的队伍只是一群乌合之众。
94. 一个人做事可以凭借习惯和个性，一群人做事必须有接口和服从。
95. 目标按照领导的指令做，叫做原则性。
96. 只有手段才有可能变通，这叫灵活性。
97. 无情管理：迁就＝放弃，要求＝真爱。
98. 思想统一是上限，行动统一是下限。
99. 按逻辑思考，按规则行事。
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