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你知道甲方为何一天到晚让你改方案吗?

甲方为何总让你改方案?

导读:甲乙双方的矛盾,一直都是一个陈年老梗了。每每提及甲乙双方,总是有说不完的苦水,各种情瞬间涌上心头。去网上随便一打关键字“甲方”、“乙方”之类的字眼,下面的回复评论多是硝烟弥漫,一石激起千层浪的趋势。只要你是其中一方。立马代入感特别强,恨不得为自己的立场说个天翻地覆。

可是撕来撕去你会发现,这是个各执一词的无解战局。因为就事实来说、平心而论的话,甲方和乙方的绝大部分矛盾都是源于双方从各自利益出发的沟通不当而导致的。俗话说得好,公说公有理,婆说婆有理,凡事换位思考,你会发现事情就会变得相对来说比较简单了。如果双方都死掐着不放,那么你会发现很多问题往往会比想象当中更难搞。


很多人开玩笑的称“甲方”“爸爸”或者“金主爸爸”,其实这在某一方面侧重的反映了甲方在双方之中的主体地位吧。乙方总会说,甲方太会为难人了,一天天的就知道逼逼叨,没见有什么大的作为,还整天来为难我们。其实,为什么甲方要你不停的改方案,你知道原因吗?

很多从施工方或者设计院转去做甲方的人,应该最能了解这其中的行情了。有的时候真不是甲方瞎逼逼、瞎叨叨。甲方有甲方的难处,他们出一定价钱购买相匹配的服务,他们也许不精通专业技能,却有营销手段和目的,要平衡决策。

我一同学就是从设计院转的甲方,他一去,甲方的boss就对他说:你们作为以前的乙方,现在要学会尽快转变思路。工作方式要从任务导向型向统筹管理型转变,否则很容易纠结于具体事物而忽略对大局的把控。真的就是一语惊醒梦中人的感觉。


以前在设计院,主要工作就是完成一个个项目,工作的终点就是项目完成之日。由于乙方大部分的工作都是一个工程的局部,因此以任务为导向来开展工作是没有错的。而且大部分乙方的工作内容都是很多个项目同时在进行,因此对乙方岗位的要求就是能够灵活在各个项目条线上转变,要求你能够在每个项目中做到深入和精深。因此在乙方的时间越长,就越容易失去对大局的把控,工作中更多的会关注细节。

(本图片来自网络)

现在在建设单位,主要的工作变成了一个项目。虽然重点也是项目完成,虽然也有很多局部工作在同时进行,但与乙方不同的是这些任务和工作是密切相关的。一个好的项目组人员在做好自己被分配的细化工作的同时,要时刻关注全局。


在办公室、会议室、工地现场甚至厕所都要竖起耳朵,别人的工作进度如何,整体工程的进度如何,有哪些进度是落后的,有哪些设备还未到货的,有哪些技术点还没有和设计院确认的,可以说项目组每个人的工作都是环环相扣的。这时候就要自己经常站在项目高处俯视整个工作流程,哪里需要推一把,哪里需要跟一步,你自己要做什么,要让同时做什么,要让领导协调什么,不是领导考虑而是自己考虑了。


他们特别清楚自己要的是什么。但可能大多数时候知道自己要什么却不懂如何表达,又有可能不懂如何去呈现出来,需要专业的指导和解决方案来进行处理,这是他们花钱的主要目的。

那么乙方呢?乙方也有乙方的苦,辛辛苦苦死命赶出来的方案,被人家一句话重新做就给否决了。此刻内心也是崩溃的,一个设计师的作品,往往是经过深思熟熟虑后的,设计方案、设计图纸不是拍拍脑袋就有的。某些东西在甲方看来轻松简单,实际上却是长期的学习投入和专业技能的提炼,以及短时间内的调研考量和集中创造。他们不是计算机,输入指令就能出结果,他们需要相应的时间预算,沟通和理解。


其实大家心里都清楚,也都不容易,那为什么还要彼此相爱相杀、互相折磨呢?因为很多问题其实是可以沟通的。但是在沟通可以解决的“专业性代沟”之外,还存在一些破坏基本规则的人。破坏规则的人,并非不懂得沟通,他们只是不讲契约精神,更缺乏同理心。

(本图片来自网络)

绝大部分设计师都面临这样苦逼的状况,那就是每做一个项目都会陷入无穷无尽的改图噩梦之中。不管你的设计方案或者设计图纸自认为已经多么超乎想象的完美,可是一旦到了甲方那里,不管你做得多么天衣无缝,仍然会向你提出要求,能不能这里改一下?能不能改一下那里?更有甚者,直接告诉你,能不能再多出两个方案以此比较一下?    


甲方对待乙方常态:


甲方

1、付你钱是让你来解决问题的,不是让你把问题重复一遍;

2、付你钱是让你来解决问题的,不是让你来制造更多问题的;

3、付你钱是让你来解决问题的,不是让你把责任推给我的;

4、从来就不承认失误,而是要耍小聪明、找各种借口来掩盖呢;

5、这也安排不了,那也做不了,你们不是乙方,是大爷;

6、甲方≠提款机;

7、乙方=传话筒。


乙方讨厌的甲方常态:

1.不确定型:这种甲方遵循着“万事随心”原则与人合作,经常这个电话说的一些需求,一个小时后邮件里又提出截然相反的点子。

2.多做一点不会死型:这种甲方会理所当然地让你做一些分外之事,当然他们也不会支付相应的对价。

3.理所当然型:他们不会给执行方留充裕的操作时间,总是把别人的工作想得很简单,内心深处的想法是 “我都已经给点子了这事情就完成了一大半,剩下的东西不应该立刻就要成型给到我吗!”

4.立马交稿型:这类甲方有点小疯狂,属于站着说话不腰疼,还需要我们配合他们一起发疯的人格。

5.你们随意发挥型:典型的甩手掌柜,当你需要一些资料或者建议,他们通常会对你耸耸肩说不知道啊。

6.不是我想要型:这类甲方最清楚就是拒绝你的时候,他们完全不知道自己要什么,但是面对你交给他们的一切,他们会超清楚地告诉你我要的不是这个。

7.五分钟搞定型:他们坚信自己提出的要求只要随便搞一搞花不了五分钟,不就是改了一个很小的地方吗?但其实你可能会微调五小时。

8.全部通过型:这类甲方是一群人,他们会因为一些轻微的措辞或者不怎么相关的细枝末节进行拉锯战,尴尬的是稿子通过要获得所有人的同意。

乙方

那为什么甲方总是要你改来改去,为什么甲方总是要你多出两个方案比较一下呢?我相信虽然大部分人都会面临这样的问题,但真正仔细认真去思考这个问题的人并不多。大部分人都有相同的答案,那就是这个甲方什么都不懂,他根本不知道他想要的是啥,所以他老是要我改来改去,或者要我多出几个方案。但问题的根源真的是我们所想的,或者我们所抱怨的这样子吗?答案显然不是的。  


也许你做的方案真的很完美,但是那仅仅限于你自己或者你的team而言,但是甲方不一定就这么认为。也许是因为在你做一个方案之前,并没有真正站在甲方的角度去想问题,大部分人都是沉浸在自己的设计氛围当中,摆弄着自己觉得很适合、很炫酷的设计方案。但这只是你想要的,并不是甲方想要的。要知道,建筑设计是具有社会属性的,你是在给别人做设计,不是画家,只要自己觉得ok就行。    

可以说大部分的设计师,并没有真正了解甲方想要的是什么,更没有真正站在甲方的角度去想问题。可能有一些人会站出来反驳:我这个方案既考虑了内部功能使用的合理性,舒适性,又做了很漂亮的外观,难道这样还不是站在甲方的角度考虑问题吗?难道这不对吗?    


从某个方面来说这是对的,但还远远不够。从甲方的角度去想,他投入了几千万几个亿去做一个事情,他要考虑的事情比你多得多。而且,他愿意花这么巨额的资产去做一个事情,是因为他企业有现实发展的需求,或者是他的内心有远景梦想,有一个需要去实现的梦想。而你,却仅仅给了他几张图纸几张景观分析道路分析,却没有能让他感受到你真正在帮他解决问题,或者帮他描绘出他想要的原始蓝图。    

(本图来自网络)

站在开发商的角度讲,如果从一开始你就没有真正的打动他,所以他肯定不会信任你。所以他需要你尝试各种做法,各种改法,做多几个方案,这样有了比较之后,他才能去找到他想要的解决方案,或者找到他心目中所需要的影子。


但是现实往往相反,通常是一开始你就没有想明白这个问题,所以后面不管怎么改,都很难再满足甲方的要求,所以你就陷进了无尽的改图噩梦中。改图能顺利推进下去还好,更惨的结局是,甲方开始怀疑你的能力或者你公司的能力了,你和他的合作,也就到此为止了。    


说到这里,你是不是有一点点明白了?不明白也没关系。因为这个问题是要靠悟的,在大学老师不会教你,在公司领导也不会教你。因为大部分的老师和领导,他们自己都没有想明白,只会告诉你:小伙子,这一行就是这样的,你要适应这个大环境。甲方就是需要你该改改,就是这么拽,你要学会适应。   


所以啊做设计一定要学会站在甲方的角度去想问题,深入理解甲方的真正想法和需求,并给他一个非常具体的解决方案,帮他清晰描述梦想蓝图,让他真正信任你,佩服你,让他相信你想的比他多,比他厉害,你能够做出他想要的东西,然后放开手让你去帮他实现。这样,你就能够避免被甲方牵着鼻子走,而是你牵着甲方的鼻子走。

那么,作为乙方如何做才能更加灵活应对甲方的所谓的“刁难”呢?


1、尊重甲方意见


无论是在线、通话还是当面谈判,甲方肯定不会直接拍掌定稿或者直接说你们的方案不错,可以执行了,对方一定会若有若无地提出几个不痛不痒的点。


当意见不统一的时候不要急于否定对方,对方其实也有压力,要向你表达完整的企业的理念、高层的思想和这次合作的重点。对方还未讲完,不满还未发泄出来,你先恼羞成怒,巴拉巴拉打断对方,不断重复自己案子的创意点。对方是否身经百战过,和无数乙方大战过几百回合,你都不清楚,无论从礼貌还是经验上来说,你这样更显幼稚。


2、换位思考,体现我们对他的重视性


乙方的工作范畴一般应该说是——创意、服务、执行。从工作初期开始,乙方们,请不要时刻报以甲方出钱我干活拿钱的心理。那么,于你于对方而言,都不会有好结果。在和甲方初期会面的时候,应该更多了解其企业文化特色、经营范畴,那么,你的心理会有一个大概的规划,然后在甲方面前,最好复述一遍甲方所想,之后在逐渐地将自己的一些想法、好的创意融入后后续的对话当中。


我们不着急等待对方马上确认我们、理解我们。慢一点,再慢一点,等甲方进行补充完后,反驳不是解决办法,还是要拿作品说话!乙方在做图文方案的时候,首先,一定要向自己的文案、设计,传达清楚甲方的基本要求。


无论甲方是高逼格的富贵圈层,还是不按套路出牌的土豪至尊,请做好手头的工作——拿作品说话!所有所有的一切,要是没有好的方案作品,你如何应对甲方???


所以,做好以上这两点看起来容易做起来特别难,希望你们有一个很好的沟通过程!

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