2016-04-23
日本「秋山木工」创办人秋山利辉表示，近年日本企业为了降低成本，纷纷将工厂转移至材料与人力较便宜的中国、越南，这样或许能够短暂获利，却可能换来日本人才培养的没落。
匠人精神 —— 秋山木工学院
以高质量家具工艺闻名日本的「秋山木工」，也为外界称道的是它独创的人才养成制度，获得日本知名企业家稻盛和夫等推崇，中国、美国和俄罗斯的企业慕名前来取经。
秋山利辉从中学毕业后，步入家具职人之路，26岁开始接受为日皇室制作家具的任务，27岁创立「秋山木工」学校。目前客户从日本宫内厅、迎宾馆、议事堂、高级饭店、百货公司、高级品牌专卖店、美术馆、医院，乃至一般家庭，全由技术可靠的一流工匠亲手打造，可使用1、2百年的家具。
秋山利辉运用的人才培育法门，是日渐式微的学徒制。透过集体生活、师徒传习的教育模式，将品行和技术传授给弟子，培养为人着想、关心他人，以及感恩的情感，他相信「一流的匠人，人品比技术重要。」
进一步，秋山木工制定出一套「八年育人制度」，年轻学徒必须在八年时间里，完成思想准备、生活态度、基本训练、方法技术等做为一名合格工匠需学习的科目。为了让学徒牢记何谓一流匠人，秋山利辉整理出「匠人须知30条法则」的标语，透过反复背诵，让一流匠人的标准渗透到潜意识里。礼仪、感谢、尊敬、关怀、谦虚……这些做人最重要的事，每一条都是貌似简单的基本道理，却能有效地磨练心性和品格，唤醒每个人体内的一流精神。
无论在哪种产业，每位工作者的手中，都有一项专业技能。平时不忘反复练习基本功、不忘初心，就能够不断进步，成为企业、老板和顾客眼中不可或缺的一流人才。这些思想，都包含在「匠人须知三十条」中。每个人都拥有成功的潜质，想要成为一流人才，唯有相信自己的能力，一边挥洒汗水、一边锻炼自己的实力。流汗学会的东西，将成为一生的财富。──守、破、离 修业完毕，出来独立之后，人生便迈向崭新的道路，为自己、为他人、为社会工作，生命将会熠熠生辉。
例如，法则「进入作业场所前，必须成为勤写书信的人」，希望工匠透过自己的文字表达感激之情，更能传达想法；法则「进入作业场所前，必须能够成为拥有自慢的人」，是从为顾客花费的心思、做出的东西，说明重要性；法则「进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人」，因为吃饭也是有方法，要感谢农民和为人们烹煮食物的人，还要养成不浪费、吃什么都津津有味的习惯，这些都会影响工作。
严守10规则，人生打掉重练
在秋山木工，只要想当家具工匠，都要进秋山学校完成整整一年的学徒见习课程。这一年结束后，才能被录用为正式学徒，然后开始为期4年的基本训练、工作规划和各种匠人须知的学习。之后再从第6年到第8年作为工匠，一面工作，一面继续精进。
换言之，总共得花上8年时间，才算养成合格工匠所应具备的素质。而针对所有见习者和学徒，秋山利辉颁布了10条规则，严格执行：
1.不能正确、完整进行自我介绍者不予录取。
2.被秋山学校录取的学徒，无论男女一律留光头。
3.禁止使用手机，只许书信联系。
4.在一年学习期间内，只有在8月盂兰盆节和正月假期才能见到家人。
5.禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱。
6.研修期间，绝对禁止谈恋爱。
7.早晨从马拉松开始。
8.大家一起做饭，禁止挑食。
9.工作之前先扫除。
10.朝会上，齐声高喊「匠人须知30条」。透过反复朗诵，让，让一流匠人的标准进入潜意识中。
无庸置疑，秋山利辉绝对是严格的导师和教练。这些乍看之下有些「不近人情」的规范，每一条背后，其实都有他的理念和道理。
他在《匠人精神》一书中这样描述自己的教学风格：「纠缠不休」、「爱管闲事」、「厚脸皮」说的通通都是我。所谓「纠缠不休」，指的是坚持不放弃；「爱管闲事」则是对别人的是情感到兴趣、想让别人高兴；「厚脸皮」指的是正面的「贪心」之意。如果我「纠缠不休」、「爱管闲事」、「厚脸皮」地指导学生，一定会有成果。
「挨骂」，才是前进的动力
秋山利辉认为，培养有用的年轻人，是经营者的责任和义务。所以每一次他训斥弟子，都抱持「拼了命」的态度。因为在他眼中，这不只是为了培育一个工匠，更代表对对方的人生负责。反过来说，什么样的人能够成长？除了「即使手不灵巧也不放弃的人」、「有感恩之心的人」之外，秋山利辉指出，就是「能够善于接受批评的人」。即使同样挨骂，一流的人却懂得从中吸取养分，把别人的批评，变成推动自己向前的动力。
所以他观察，能够成为一流的人，是这样「挨骂」的：
1.最好是在年轻时挨骂－－如果可以的话，最好是在20岁之前。
2.趁批评的人还有能量时被骂－－因为骂人需要比被骂的人拥有10倍的勇气。
3.最好比其他人早被批评－－工作进度超前，可比其他人先遇到问题。
4.不要老是因为同一件事被骂－－别人没那么多时间理你。
5.被人格魅力高的人批评－－被尊敬的人批评会更有效果。
6.趁能指导我们的人还没有死－－他们不会用永远地等在那里。
7.愈早被批评愈好－－早一分钟都是好的。
8.要因质量高的问题被批评。
9.要知道被骂也要付出代价。
10.与其看着别人被骂，不如自己被批评－－自己什么都不做的话，是不会被批评的。
面对批评，不要淹没在情绪的反扑中，反而该抱着明确而理性的意识。秋山利辉认为，不管是3个月前被批评的事、一周前被批评的事、昨天被批评的事、一个小时前被批评的事、甚至是刚刚被批评的事，都要记住，并确认经过了这些批评后，自己是否一直在进步，昨天和今天是不是因为同一件事被批评？「即使被批评也能感谢的话，实力一定会增强」。
在创立秋山木工前，秋山利辉自己也经历过严格的学徒制度历练，因此发展出后来秋山木工「工匠研修制度」的蓝本。如今从严师的角度，回头去看对于挨骂应该具备的心态，当中有自己的体会，也有对后辈的期许。而这样的精神，不只是运用在顶尖工匠的养成，更是各行各业的工作人在迈向卓越之路上，都可以拿来自我惕励的模板。
附上：《匠人须知三十条》
匠人须知1 进入作业场所前，必须先学会打招呼；
匠人须知2 进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商；
匠人须知3 进入作业场所前，必须先是一个开朗的人；
匠人须知4 进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人；
匠人须知5 进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话；
匠人须知6 进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人；
匠人须知7 进入作业场所前，必须成为有责任心的人；
匠人须知8 进入作业场所前，必须成为能够好好响应的人；
匠人须知9 进入作业场所前，必须成为能为人着想的人；
匠人须知10 进入作业场所前，必须成为「爱管闲事」的人；
匠人须知11 进入作业场所前，必须成为执着的人；
匠人须知12 进入作业场所前，必须成为有时间观念的人；
匠人须知13 进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人；
匠人须知14 进入作业场所前，必须成为很会打扫整理的人；
匠人须知15 进入作业场所前，必须成为明白自身立场的人；
匠人须知16 进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人；
匠人须知17 进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人；
匠人须知18 进入作业场所前，必须成为注重仪容的人；
匠人须知19 进入作业场所前，必须成为乐于助人的人；
匠人须知20 进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人；
匠人须知21 进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人；
匠人须知22 进入作业场所前，必须成为能够拥有「自慢」的人；
匠人须知23 进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人；
匠人须知24 进入作业场所前，必须成为勤写书信的人；
匠人须知25 进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人；
匠人须知26 进入作业场所前，必须成为善于打电话的人；
匠人须知27 进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人；
匠人须知28 进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人；
匠人须知29 进入作业场所前，必须成为「会打算盘」的人；
匠人须知30 进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人。
