近日，武汉市消费者协会数据显示，今年购房投诉中，因样板间与实际房屋之间大相径庭引起的纠纷，呈不断上升的趋势。有消费者反映，明明样板间看起来很宽敞，收房之后却发现空间小了许多；明明样板间内配有大衣柜，收房之后却发现同大的衣柜放不进去……
用“看上去很美”来形容样板间最合适不过了，那么，如何才能从样板间华丽的外表看出内在的门道呢？本报记者根据消费者的投诉，探访了多个在售楼盘的样板间，告诉你华丽样板间背后的秘密。
案例：样板床1米8个头的人睡不下
提醒：样板间家具尺寸是否缩水
10平方米的卧室，床的长度只有1.8米，身高1.85米的市民陈升趁售楼小姐不注意，躺在样板间的床上，发现自己竟然睡不下。
在汉口常青花园附近某楼盘，陈升向记者抱怨，“样板间看着宽敞明亮，一入住就会发现房间要拥挤很多。”陈升曾在汉口永清街附近买了首套房，就吃过样板间的亏。如今购买二套房时，他随身会携带一个卷尺。
样板间用“迷你”家具的案例并不少。汉口火车站附近某楼盘热销的84平方米小户型，不到9平方米的次卧，塞下一张单人床、2个柜子和一张书桌。记者用卷尺量后发现，书桌长90厘米，高度不到60厘米，比一般的书桌小一半。虽然2个柜子属于高1.7米、厚50厘米的标准尺寸范围，但装修时占用一部分墙体。
汉口京汉大道沿线一楼盘每平方米均价达到1.3万元，90平方米小户型打出的广告语是“两房变三房”，赠送的一块面积可以改造成一个房间，颇具吸引力。
不过，看完样板间后，记者问售楼人员：“主卧的床只有1.8米长、1.6米宽，根本达不到双人床2米长、1.8米宽的标准，怎么办？”记者一再追问下，售楼人员给出的答案是，“不变三房，主卧和次卧平分赠送的面积，就摆得下了”。
提醒：有的样板间里的家具不是标准尺寸，通过让家具“缩水”的方法使房间“变”大。这在小户型楼盘中尤其常见。在参观样板间时不妨带把尺子，如果遇到疑似家具“缩水”的情况，量一量也好。
案例：实体房用材缩水有苦难言
提醒：样板间用材要记录在案
“拎包入住，购房就送精装修”，面对这样的广告语，你心动了吗？
张女士心动了，她在积玉桥附近购买了精装修房。参观样板间时，高档、名牌成为售楼人员的“口头禅”。入住后张女士才发现，根本就不是这回事。
张女士住在四楼，楼下就是一条主干道。当时参观位于三楼的样板间时，售楼人员介绍房间装的是中空隔音玻璃。张女士关窗试验后，街上的噪音确实降低许多。收房时，张女士发现，玻璃只是便宜得多的双层玻璃，隔音效果打了折扣。
张女士最不满意的是卫浴用品。当时样板间展示的马桶、花洒、面盆等都是一线品牌。可住了一个月，马桶虽是同一品牌，但型号不同，冲水能力太弱，还三天两头堵，“连疏通工都说不能理解”。
记者翻看了张女士的购房合同，在装饰和设备标准的约定中，开发商几乎未对所用品牌、规格、价格做出具体说明，只是模糊地以“高档石材”、“高档实木复合地板”、“高档玻璃门”、“高档壁纸”等词汇代替，如墙面标准为“高级壁纸或同档次乳胶漆”。
“一个同档次，中间有多少水分呀。”张女士说，样板间里全房贴进口墙纸，交房时部分墙面换成了乳胶漆，墙纸与乳胶漆的成本不可同日而语。
记者咨询多家出售精装修房的楼盘，最低装修标准是每平方米1000元，高的达到两三千元。记者问，交房时装修标准是否和样板间是同品牌同型号的产品，不少售楼人员没有正面回答，只称“合同中会有约定”。
提醒：在观看精装修样板房的过程中，要弄清楚居室内的洁具、地砖、地板、燃气炉、对讲机、开关、五金件、门窗的品牌，确定其是否与将来的交房标准相同，而且还要就房屋所有装修项目名称、价格标准或相应的档次、颜色、规格、位置、施工工艺等给予详细而明确的记录，作为合同的补充条款，在交房时一一对照。这样一方面能让自己对于精装修房有一个直观的了解，也能避免交房时出现纠纷。
案例：射灯、镜子“迷人眼”
提醒：注意房间自然采光
吧台的柜门被镜子取代，吊顶也被镜子取代，射灯随处可见……记者探访的多家楼盘中，几乎找不到没有运用镜面和射灯装饰的样板间。“玻璃材质或透明感强的家具，加上射灯作用，可以让房间看起来更通透，往往忽略了真实的采光效果。”自称为刚需一族的郭丽莉，从去年下半年就开始踩盘。
去年11月，郭丽莉看中丁字桥附近一套102平方米的小三房，当时还交了1万元认筹金。开盘前她再次参观样板间时，发现低楼层房的餐厅和客厅的采光，很可能被对面盖起来的另一栋楼挡住。她要求售楼人员关掉样板间所有灯后，果然如此。开盘当日，郭丽莉果断让开发商退回了认筹金。
提醒：武汉一家大型家装公司的设计师王炜提醒说，样板间多会安装射灯，在视觉上显得更宽敞明亮。但要注意房屋在自然条件下采光是否充足，还要注意阳台、窗户与邻家是否会产生对视。
案例：样板间挺宽敞实体房却逼仄
提醒：看毛坯房要注意管线位置
“厨房多了一个很大的下水管，我的水槽放哪里。”搜房网上，一名武汉网友关于样板间和实际住房有出入的投诉，引来了1.5万次点击。
记者根据该网友的帖子，来到了友谊大道一个即将交房的楼盘。该楼盘80至90平方米双南向房型的样板间，确实存在这个问题，下水道、煤气管道等在样板间中都找不到，而这些在实体房中都占用了部分空间。
洪山区某楼盘一期业主钱民也遇到了这样的烦恼。他购买了一套90平方米的两房，公摊达到23%，套内面积不到70平方米。当时看样板间时，连电视线都看不到，整个房间看起来很清爽。实际入住后要考虑各种管线，房间一下子小了不少，“现在觉得真不划算”。
记者还发现，一些90平方米以下的样板间中，电视、空调、冰箱等大家电往往看不到，这也让样板间显得较为宽敞。
提醒：购房者看实体样板间时，要注意各种管道是否影响家具的摆放；电梯是否对所选户型有噪声影响；防火通道在哪里等等。如果看的是临时搭建的样板间更要注意，有时临时搭建的样板间没有管线，其内墙隔断也比实体样板间要薄，户内面积会有所增大，会给购房者造成错觉。
业内揭秘
样板间会掩盖房屋缺陷
武汉一家房地产项目销售经理齐先生透露，开发商做一个100平方米的精装修样板间，包括设计和装修材料，至少要50万元以上。有的开发商实行招标制度，或是请广东、台湾的设计师前来设计装修，费用还要翻一番，装修费用和房价差不多，主要是为了吸引眼球，刺激购买。
汉口解放大道一楼盘销售人员算了一笔账，一间90平米的样板间采用了美式乡村风格，设计费每平方米达到2000元，这就花去了18万元。除了卫生间、厨房，全房都用了墙纸，都是进口材料。家具采购高端品牌，一个进门的全实木鞋柜就要4000元。算下来，整个样板间装修接近80万元，超过房价的三分之二。
而设计样板间，设计师会掩盖房屋的缺点。曾承接南湖某楼盘样板房施工的家装公司负责人称，有的房间明显是异形房，开发商为了美感，会让装修公司在房屋里打造一个填补异形的书柜，给业主一种错觉，房屋方正又实用。
消协提醒
看样板间多留一个心眼
武汉市消费者协会数据显示，今年收到房产及建材类投诉92起，其中质量问题投诉达48起，特别是因精装修房样板间货不对板引起的投诉占到了6%，而且呈不断上升的趋势。
消协投诉部负责人汪加志提醒：不要过分迷信样板间，特别是“异地重建”的样板间，因没有公用面积，往往比实际房子面积大。此外，消费者在看样板间时可采取辅助工具，如用尺去量下房间面积，或留下影像资料，如对家具品牌型号及配套进行拍照，以免未来出现货不对板的情况，没有相关证据进行维权。
至于如何维权，消协表示业主须准备详细的投诉资料及具体诉求，向消费者协会提供相关证据等。汪加志指出，消费者维权成功，开发商需对房屋进行整改或进行赔偿。
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