作为职场中最需要灵活的销售人员来讲,我们看到过、学到过、听到过太多的销售技巧。我经常恨自己怎么生来不是过目不忘的神童,那样再多的知识也能掌握。到时咱可以很屌的说信息爆炸咱不怕,咱脑子好使啊。可惜,这只能是安慰自己的意淫而已。
做职场销售人员,真的必须掌握所有的销售技巧吗?反正我脑子笨,觉得那样的职场生涯对我来说黯淡无光。直到我看了这个故事,我豁然开朗!
相信很多人看过这篇故事吧。我看了后,就坚定了一个想法。在和客户交谈时,仔细留心客户对哪一点感兴趣。之后在谈判过程中,不断重复客户感兴趣的点。
我们可能都知道一个道理:每个客户身上都有一个或多个痛点。客户感兴趣的就是客户的痛点。如何判断客户感兴趣呢?这个可以观察客户的表情(比如故事里的兴奋溢于言表),语气变化、动作变化等等。
只要抓到了客户的痛点后,其他的谈判内容都是锦上添花,是陪衬。我们需要做的就是不断地雪中送炭,让客户更加坚定自己的喜好。还有就是即使客户有多个痛点,我们也不要眉毛胡子一把抓,也要针对一点下足功夫。
那些追求谈判内容全面细致的销售,往往没有重点,结果当然不会令客户满意,更无法让自己满意了。创业也是如此吧!
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