卡上的钱还在呢，办卡的店却没了。不少市民都曾遭遇过办卡商家突然“蒸发”的痛苦。记者了解到，去年合肥市消协受理的预付费消费引发的投诉共有45件，这还不是投诉的全部数量。而随着网购、代购业务的增长，网络商家卷款消失的现象也开始出现，“蒸发”的损失向谁追讨？如果您遇到这种事情，不妨告诉我们。
不少现金卡变成“死卡”
充值一万元可享钻石会员待遇，办卡能享受8折优惠……相信很多人都有办卡的经历。记者了解到，近年来服务性消费越来越受到青睐，很多商家推出预付式消费方式，根据预存金额给予相应优惠，这吸引了不少市民的参与。不过，预付卡消费让市民得到实惠的同时，也暗藏着不少陷阱。
市民张女士就遇到了这样的事情：2014年6月，她购买了一家美容店7000元的消费储值卡。2015年1月该门店关停，她所持预付卡尚有3600元余额无法使用。张女士多次联系该店客服，均无法联系上。
刘女士也遇到类似的事情：2014年2月，她在某理发店购买了500元的5折消费储值卡。2014年12月该店换了老板，之后刘女士再去消费，理发价格却不再享受5折优惠。
据了解，去年，合肥市消费者协会共受理45件因预付费消费引发的投诉，涉及美发美容、娱乐健身等多种行业，并呈逐年增长趋势。这些投诉集中反映了三大问题：首先是“先折后斩”。为诱使消费者办卡，一些商家给予持卡客户大幅让利，有的甚至夸大、虚假宣传，事后又通过提价等方式“斩一刀”。其次是“先暗后明”。一些发卡商家制订的章程或协议暗藏不合理条款甚至霸王条款，有的以口头承诺代替协议，一旦发生纠纷往往闪烁其词，拒绝消费者的合理要求。最后就是“办易退难”。一些发卡商家因为自身原因不能继续经营时，只同意将商品或服务转手他人；还有的以迁址、停业等方式卷款跑路。不少市民钱包被“套牢”，花了钱却消费不成，并且维权无门。
网络新型“蒸发”频现
除了实体店家外，网络平台上也有一些店家突然消失，让消费者欲哭无泪。
日前，消费者陈女士向合肥市消协投诉称，她在某知名购物平台一家代理某品牌家具的网店选购商品时，网店保证所售商品绝对正品、假一罚十。但是她收到货后发现质量跟卖家宣传的不一样，后来确认是高仿货。陈女士向商家投诉后对方不予回复，后来产品也下架了，她对商品的评价也被删除，后投诉至销售的第三方平台，对方以“网店关闭、找不到人了”为由拒绝赔偿。陈女士遭遇索赔无门。
近来微信代购“方兴未艾”，不少消费者选择朋友圈代购，殊不知里面也暗藏风险。比如重庆一市民通过微信认识了一个卖家，在选中一款粉红色的女士手提皮包后，将400元定金打到了卖家账户，结果转完账后她就被卖家拖进“黑名单”了。泉州一位市民加了一个自称专门代购奢侈品的微信号，想通过卖家买一部iPhone6。不料汇款几天后迟迟不见发货，卖家电话也打不通了。
让我们陪你一起维权
你发现身边有突然“蒸发”的店家吗？有没有碰到网上或实体商家预付式消费“陷阱”？你认为预付式消费有哪些维权难点、办卡消费有什么“诀窍”可以预防“中招”？如果有的话，请告诉我们，你可以拨打本报热线电话962000，也可以@新安晚报官方微博或私信新安晚报公共微信账号进行反映。
另外，本报还将联合省律协推出公益维权行动。如果你在维权中遇到困惑，或是维权遇到难题，都可以告诉我们，省律协的律师将为你免费解答。我们也将选取典型案例，由记者和律师陪你一道全程维权。
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