凡是工业产品，不论是家用电器，还是电脑、手机、汽车甚至飞机，就生产商来说，都必定会有一个缺陷设计（Defectsin in Design）。所谓缺陷设计，那就是在设计出完美产品的同时专门要求设计部门给出这个产品逐渐走向市场过程中的分段销售策略，也就是说，把一个非常完美的产品，分隔成若干阶段，在不同的阶段上制定出相应不够完美的产品，分别以1,8,2,0这样的概念来加以区分，这样可以使产品的剩余价值最大化，使生产商的利益回报也最大化。生产商之所以这样做，那是因为凡是尖端产品的研制都要耗费庞大的科研费用，如果一次就把完美的产品销售上市，那么庞大的科研费用就失去了挽回的机会。另外，一个好的产品对市场的占有也不应该是肤浅的，而是应该采取这样步步紧逼的策略，将消费者置于一种玩弄于股掌之间却还浑然不觉的境地，从一定意义上说，这才是生产商人的本性。
分段生产与销售，可以使得产品对市场的占有度更趋完善。我们就拿现在最红火的Apple产品来说，从i phone1到i phone2，再到i phone 4S，这些阶段之间的间隔也就是十二个月左右的时间，从产品与产品之间的比较来看，i phone 1与iphone4S之间的差异其实并不那么大，但是，差别又是十分明显的，且不要说功能，单就外观来看，如果你是一个追赶时尚的人士，那么到今天你还捧着i phone1的话，那简直就是一件最丢人的事了。因此，让那些苹果的粉丝们去没日没夜地追逐苹果的新品，这就是苹果对市场的战略结果。
同样的事例在汽车当中就更加常见，几乎每个牌子的汽车都不断地在刷新着自己的产品，像汽车这样的属于耐用消费品，现在都已经成为一种只按时间概念在销售的产品，只要你到旧车市场去看一下，真正属于“旧车”的其实非常少，所谓的旧车一般来说，就是时间有点久了的概念。
那么工业产品是这样，艺术产品，比如小说的写作应当怎么样来追上时代的步伐从中学习些什么呢？
其实，如果我们仔细研究我们的文学传统，我们也会发现，这些商业技巧，原来在我们的文学创作中早就有所体现。《三国演义》是中国四大名著，三国当中的很多人物都是人们所熟悉的，比如，关羽。这个人物从“桃园三结义”开始，就给人一种非常讲究义气非常正的形象。可是，小说却偏偏将关羽让曹操给俘获了。曹操这个人物一向被人们认为是奸雄，心狠手毒，可是却偏偏在遇见了关羽之后曹操也变了，他真心对待关羽，从不说损害关云长尊严的话，直到关羽听到了大哥的消息之后，执意要带着几个嫂嫂回去，曹操一再挽留也没用，这个时候，曹操最终还是为他放行了。接下来就是千里走单骑的故事，曹操依然还是在心里爱惜着这位将才。这些故事当中就有着很多缺陷设计。比如，说关云长伟大，却偏将他置于比他毛病不知道要多多少的刘备之下，关羽对刘备这个哥哥的忠诚在很多小说读者看来，简直就有点愚忠，可是，恰恰是这份愚忠，让关羽的形象更为深入人心。曹操这个人物则更是在关羽这件事上给出了《三国演义》中很少见的“表扬”，曹操由此也给很多恨他的人内心中留下罅隙，觉得其实这个人还不错，还挺义气的。这些让读者回肠荡气的效果，其实就是缺陷设计理论的一种体现。自古以来，好的艺术作品都是将很多好心的希望破灭给人看，让很多想象最终失去目标，这就是艺术带给人们的一种“遗憾”，而恰恰就是这种遗憾，体现出了艺术最大的魅力，让千百代人无法忘记也无法拒绝。
这就带给我们一些启示。写小说，或者说小说构思的时候，除了要将作品的完美问题想清楚盘算好之外，恐怕最好还是得有点对缺陷的考虑。最好的艺术往往都不是尽善尽美的，有很多时候，缺陷更能体现出美的含义和味道来。
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