谈话“五步走” 找准问题突破口

      为确保巡察组进驻被巡察单位后能迅速找准问题突破口，抓住巡察谈话这一关键环节，围绕巡察工作重点，探索谈话“五步走”，提升巡察发现问题质效。

　　找准对象，有的放矢。找“想说话”“有话说”的人谈话，把平时反映问题较多的干部群众、离退休干部、财务人员等作为重点谈话对象，确保谈话能顺利进行，根据谈话情况控制内容和时间长短，做到有的放矢，从中获取有价值的线索。

　　严格保密，消除顾虑。做到严格保密谈话内容，不泄漏被谈话人任何隐私，消除被谈话人担心被打击报复的顾虑。巡察组在巡察某县某镇期间，村民因为害怕村干部后期打击报复，想说而又不敢说，在巡察组讲清政策承诺保密后，群众主动找巡察组谈话，反映问题线索。

　　解疑释惑，获取信任。建立彼此信任的良好关系，合理解答被谈话人反映的相关问题，获取充分信任后再谈话。巡察组在某县某镇找村民谈话时，村民总是遮遮掩掩、似说非说，经过反复做工作获取信任后，才如实反映村干部弄虚作假、套取扶贫资金问题。

　　了解情况，增其信心。谈话人最关心的是反映问题后石沉大海、不了了之，希望能够立竿见影、引起重视。应做到凡是被谈话人谈及的问题都要形成“回路”，属于巡察范围之内的进一步了解核实，不属于巡察范围之内的提供解决问题的渠道，增强谈话人反映问题的信心。

　　正确引导，固定证据。谈话前对被谈话人全面了解，做到心中有数、灵活应对，根据被谈话人的职业特性、性格特点、兴趣爱好、社会关系和谈话节奏等因素正确引导被谈话人围绕主题“说话”，在谈话的过程中发现问题线索并固定证据，切忌谈话漫无边际，偏离主题。