《求职胜经》案例：cisco


【案例 3】  黄海 北大 电子 Cisco中国

【案例介绍】
在应聘思科的6000人中脱颖而出。
【自我介绍】
感谢父母，同学，和所有关心我的朋友。你们的爱让我勇敢。一度彷徨迷惑的时候
，看到几句话，顿时决心选择了现在这条路。希望大家共勉。
当你能飞的时候就不要放弃飞，当你能梦的时候就不要放弃梦，当你能爱的时候就
不要放弃爱

姓名：黄海      去向: Cisco
毕业学校：北京大学      本科生（研究生）/ 专业：本科生 /电子

学习成绩        （20％/120）
其他成绩        英语六级，GRE 2290，TOEFL 620
竞赛特长        数学，物理
重大奖励        北京笱Ч饣毖Ы?

【优劣势分析】
       优势：你最突出的优势是什么？你是如何发掘和利用的？
归纳起来主要有：优良的技术背景、英语能力、人际沟通、从容面对的心态、优良
的心理素质、应变能力，另外幽默也很重要；
       劣势W：你最突出的劣势是什么？如何克服的？
我在本科学习理科，对实际运用了解不多。并且也没有过工作经历，也没有兼职经
历，缺乏工作经验。但在面试的时候强调理论学习的重要性，强调实验室的助研经
历也是一种工作。

【求职经历分析】

       找工作中遇到的最大困难？
       对整个找工作帮助最大的一件事或一个人？
       有没有遇到或错过最珍贵的一个机会？
       自己找工作所经历最独特
我遇到过的最独特的求职经历是面试广州移动的时候，技术部门的面试管看看我的
成绩单，突然问我一个比较尖锐的问题：将我跟那些工科学校的学生相比，你本身
是学技术、理论的，你觉得你跟他们比，你有哪些优势呢？当时我被问到这个问题
的时候，我一时没有反应过来。当时回答得这个问题很不好回答，我说,虽然我们
实践少了，但是同时我们的理论也多了。当时几乎就被问住在那里了。回家之后，
我回过头来想这个问题，其实我觉得这个问题可以换一个角度来思考：其实我们现
在脑子里的，能够拿来用的东西，并不在于曾经学过什么，而在于我们是否在大学
的学习过程中掌握了学习的方法，也就是“Learn How To Learn”。这点才是最重
要的。

【调查问卷】

1.你是从什么时候开始找工作的？详细的时间表是什么样的？请大致罗列一下。
 
    大概是11月份的时候才开始，那时候已经比较晚了。我因为还要申请出国留学
，所以找工作只是算我的一个Backup Plan了。所以一开始的时候并没有太在意。
其实在那个时候，很多大公司的招聘都已经过去了，包括四大、摩根斯坦利等等。
从这一点上来说，这是我的一点遗憾。

2.你印象最深的问题是哪个？为什么？它背后的问题是什么？比如说当面试官问你
 “你觉得你最大的weakness是什么”的时候，其实他考察的不是问题本身，而是
你的应变能力和对自己的认识是否全面，以及你对你的weakness做了哪些improve
工作，这才是面试官真正想得到的答案。

　　1) 印象最深的是Cisco二面的时候，我们进入面试房间前，抽取一个有某个公
司经理信息的名片，我们用五分钟时间记忆名片上信息。然后又用五分钟时间准备
一个presentation——关于组织一次运动会和校园歌唱比赛。进入面试房间后，三
位Cisco员工先自我介绍，然后我用五分钟时间，通过电话模拟和先前名片的经理
联系，并约其出来共进晚餐。此后十分钟做刚才准备的presentation。此后时间就
是三位Cisco员工针对刚才的模拟电话和presentation提问。整个面试都和这次招
聘的职位——Sale man——关系紧密。Cisco职员的问题也是针针见血，毫不留情
。

    2）面对这样的面试，事前准备是完全没有用的，全靠自己临时应变和综合素
质体现。因为我在Cisco面试的是Sales的职位，所以他们要看你是否能在很短的时
间里面建立起你的人际关系网，看你的与人沟通的能力是否强。这才是他们真正想
要的。

3.对于目前这个岗位，您以为最需要的素质是什么？作为刚从学校走出来的大学生
们，应该如何为自己的目标工作岗位做长线准备，比如说参加各种培训和考试认证
、积极参加社会实践和假期公司的实习等等？

　  1) 作为Sales，我觉得能在短时间内有效建立起与别人的关系网是一个很重要
的素质，即与人有效沟通的能力需要很强；另外，应变能力、反应能力也要很快；

作为大型外企，优秀的英语听、说、读、写能力也是非常重要的一个方面；另外，
作为Cisco的Sales，单纯从市场营销专业毕业的学生也不是最佳的选择，而是具备
那些素质的专业人才，如计算机专业、电子通信专业的毕业生更具备竞争优势，从
后来最终入围的17个应聘者的情况来看，几乎也都是有技术背景的。
　　2) 这些素质都是在逐渐的学习、成长过程中积累起来的。并非一日之寒。

4.你觉得自己与同样申请该职位的其他申请者相比有哪些核心优势和劣势呢？你是
如何在众多竞争者中间胜出的？

　　1) 归纳起来主要有：优良的技术背景、英语能力、人际沟通、从容面对的心
态、优良的心理素质、应变能力，另外幽默也很重要；
　　2) 从笔试面试的流程上来说：第一轮笔试，从我的了解，今年Cisco在网上将
试题公布出来了，而且是Open形式的题目，内容很空、很泛，如“你觉得……”，
所以我觉得要是单从内容上来写的话，根本不能突出你的优点或者是与人不同的地
方，因此我采取的办法就是将所有题目都用英文来答。这样一来，就将我与很多人
区别开来了，这也是我笔试能够顺利通过一个很重要的地方；接下来是一面，面试
时后我也主动要求用英文来做自我介绍、回答面试管提出的问题。所以我也顺利获
得了第二轮面试的机会。二面的时候，遇到的是现场模拟打电话给一位陌生的经理
 ，并约出来吃饭；之后是做一个简短的Presentation；这里表现出的良好的与人
沟通能力、应变能力和想象力是我再一次获得下一轮面试机会的砝码；三面是美国
总部打过来的电话；一大早就打过来了。我觉得有点意外；这一轮我觉得出了优秀
的英语听、说能力意外，更重要的是我的幽默感；比如一开始的时候，面试官就问
候我说：“Good Morning”，我就临机一动，说：“先生，美国现在应该是说Good
 Evening”吧？这样他就被我逗乐了；当我发现他被我第二次逗乐的时候，我就知
道我已经顺利通过了这一轮的面试；最后的四面面试管是Cisco公司的一位市场总
监。面试大概半个小时，面试官详细询问了我大学期间社会活动的经历。由于自己
的确有过较多的课外活动经历，比较轻松的回答了这类问题。其他问题现在我也想
不起来，不过感觉我们间谈话很愉快。

5.有很多专业技能和知识一般在学校学不到，但是在工作岗位上却是很重要的，比
如说一些专业软件的应用，与别人沟通、交流、协作的能力。请您简单回忆一下，
您在求职的过程当中是否遇到了这方面的情况呢？如果有，是什么？对于现在在校
的学生而言，如果对这些知识和技能进行提前的准备的话，是否会有很大的帮助呢
？

可以说，整个二面过程中遇到的问题，都是没有准备到的。模拟打电话，不仅要想
出自己应该说什么东西，还要想象“对方”在电话里面可能会怎么回答。这样一问
一答，最终要把完全陌生的对方约出来吃饭，谈生意。这的确不是一件很容易的事
情。作为Sales来讲，最需要具备的素质就是与人沟通的能力。而这项能力恰好又
是我们中国学生的弱项。因此有必要在大学学习的过程当中多多注意培养自己与人
交往、沟通的能力，多参加何种社会实践和社会活动，这样对于这种素质的培养有
很大的帮助。同样的，提前培养自己的这些能力，对于求职的帮助将是非常大的。


6.请您给出你在求职过程中走过的最大的弯路是什么？最大的遗憾又是什么？

　　1）其实在整个求职过程中的每一次笔试、每一次面试对自己来说都是很好的
经验；上一次失败的教训，可以运用到下一次的求职当中来；说得具体一点，刚开
始第一次面试的时候，有点紧张，对自己没底，不知道自己到底是怎样的水平，自
己是否能够被别人认可；多了几次，就好了。不再会有这种想法，反而对自己的信
心增强很多；还有一点，就是“广撒网,乱捕鱼，不如精心准备钓一条大鱼”。刚
开始找工作的时候，跟着同学一起参加各种招聘会，在招聘会上盲目投简历，之前
对那些公司没有任何了解，自然而然，结果可想而知。之后，我就自己总结归纳，
要克服这种盲目，必须在投简历之前对该公司做到全面了解，打有准备之战，包括
简历、求职信都要为该公司量身定做；
2）最大的遗憾是开始找工作的起步时间太晚了，基本上算是过了第一轮招聘高潮
以后我才开始求职的，因此错过了很多好公司的招聘时间，包括四大、摩根斯坦利
等等。我有一个朋友，也是同时在申请出国，但是他的找工作也进展得很好，比较
早就准备了相关的资料，最后他成功地被摩根斯坦利录取了。经过权衡，他最终放
弃了普林斯顿大学的offer，而投奔了摩根斯坦利。

7.出国offer 和Cisco

       拿到Cisco的offer比较意外。的确，面临选择都是痛苦的，特别是面对像
Cisco这样优秀的公司，海外培训和优厚的工薪待遇。其实我在我放弃Cisco前后一
直都在考虑自己是否作出了一个正确的选择，甚至在去美国的飞机上，和邻座一个
新加坡工作的华人也一直讨论这个问题。其实无论是出国学习还是去Cisco,都是各
有利弊，而且由于各人对外界环境适应情况的不同，也不能一概而论。只是从我现
在感受来看，我比较适应美国学习的生活，虽然对Cisco还是有一份遗憾，但我无
悔自己的选择。回想当初，做出这样的决定，我征求了很多人的意见。总的看来，
曾经有过去美国学习生活经历的， 年长一些有过较长期工作经历的都倾向于劝我
选择出国继续学习。而我周围的一些同学看来去Cisco更好。我想自己为Cisco所动
也是看在Cisco近期优秀的待遇和出国培训机会，比起4，5年单调枯燥的Phd学习，
自然是更诱人。至于今后长期的发展，在Cisco固然是优秀和有着良好基础的，但
我的选择，也并不是就一定会逊一筹。其实选择那条路走并不是我们想要得那么重
要，更关键是我们在自己选择的路上前行的步伐能坚持多久。在此，祝福那十多位
去Cisco的朋友，也祝福更多的在美国学习工作的朋友，希望我们都有辉煌的明天
。


【个人自述】

痕迹
Dedicated to my dearest friend, coolionlee
还在北京的时候，就想写下自己找工作的感受和体会。不过直到今天――当我一个
人坐在家里，被一丝孤独环绕的时候——才能静下心，慢慢写出一点东西，描绘出
过去一年留下的淡淡的痕迹。
回想过去的一年，忙碌中竟然抽不出时间来整理自己的心情，甚至离开挚友爱人都
没有太多感受。或许是我太麻木，不过在机场转身的一霎，我心里突然一紧：我知
道，为了自己的梦想，我注定要失去很多很多。这也算是一种心痛吧。
去年11月底，我才能抽出时间加入找工作的行列。这时候差不多已经错过公司招聘
的第一个高潮，在BBS上好容易找到一个近期的招聘会，早早就开始准备。上大四
以来，就不断听到找工作的同学关于公司招聘的各种言论，紧张，刺激又有无限乐
趣；每次看到同学穿上一身笔挺的西装出去面试，心里暗暗还有一些羡慕。如今自
己就要亲自去体验这种和社会最直接的接触，兴奋和紧张都是难免得。在已找工作
半年的好友陪同下，第一次踏入招聘会场，面对各色各样的公司，一时竟不知所措
。茫然的逛了两圈，还没交出一份简历。渐渐，熟悉了招聘场的气氛，学着其他同
学的样子，和现在地公司代表交谈，询问公司和招聘信息，提交简历……忙碌了几
个小时，终于交出了全部的简历。现在看来，第一次应聘的简历极为粗糙，自己去
应聘的公司也与自己兴趣爱好不怎么相和。所以，第一次全军覆没不是奇怪的事了
。
有了这次的教训，此后的应聘自然有了较大的改善。不久，我就等到我的第一个面
试――广东移动珠海分公司。不过面对首次面试，准备显然不足。还记得穿着
Jeans加毛衣就赶去了面试地点。面试题目还是很常规，首先三分钟自我介绍，然
后询问一些自己性格和大学社会活动经历等。不过当时，所有问题的回答都是我临
时思考然后拼凑出来，自我感觉还不错。可是事后一一回想，很多自己长处没有展
示，特别是自己在移动公司业务方面的优势都没有提及，只是简单重复了一些简历
的内容，对于自己性格的描叙也过于平淡。加上装束过于随便，被拒是很自然的。

以后的时间里，不断地投简历，不断地参加面试，笔试，经验自然有了一些积累。
终于在点击科技的招聘中成功拿到自己的第一个offer。这次应聘，自己较为过硬
的计算机程序设计基础，在笔试中让我有比较优异的表现，成为拿到offer最重要
的条件。
大概在11月，中国银行举行了笔试。作为电子专业的学生，对于银行金融知识自然
是一窍不通。考试过程中也是多半的金融题目不会答。但我最终通过了笔试和此后
的面试，最后拿到中行总行的offer。How come? 我觉得，在笔试第二部分英语考
核中，我的成绩比较突出，这是我通过笔试的关键。其实公司HR部门，自然考虑到
了不同专业背景的同学对银行专业知识的熟悉程度，所以我的金融知识的匮乏并没
有影响我总体笔试成绩。以次为鉴，在此后笔试，甚至面试中，我没有因为自己某
点的缺陷而过于自卑或放弃希望，总是也自己最大的努力去展现自己的优势。针对
不同的公司不同的职位，尽力去了解该职位的指责和公司重视的素质，面试质量自
然有了较大提高。
随后的德国英飞凌科技的招聘中，经历了一个短暂的笔试，和半个多小时的英文技
术面试，我还是成功拿到了offer。自此，我感觉自己已经积累了一定量的笔试和
面试经验，心理上也有了较大的优势。在这样的状态下，我从容走进了Cisco招聘
的笔试考场。
今年Cisco笔试题目在网络上已有公布，大家可以找来看看。其实，笔试题目区分
度并不大，而且除了两道技术类的选择题，其他都是开放型命题。能够通过第一轮
笔试，我想主要原因是我自己有一定特点：四道问题，除了第一题，都不是强制要
求用英文作答。但我看到这些题目都是一些比较空泛的问题，用中文作答很难有什
么亮点，所以我决定全部题目都用英文回答。由于有GRE和TOEFL考试的基础，我对
自己英语能力还是比较自信，很快就完成所有题目。大概一个月后，接到了Cisco
的面试通知。
如果说通过第一轮笔试有一些运气，则此后的四次面试，每次都是硬仗，难怪最后
签offer时，Cisco公司的HR告诉我们这次全国六千人应聘最后只选中十七人。
    一面面试官估计是来自某猎头公司。面试时，我十分放松，主动要求用英文自
我介绍，随后问题也部分用英语回答——对待外企，优秀的英语能力是一个很重要
的素质，我自然不会放过这样一个展现自己英语能力的机会。面试结束，我告诉自
己，肯定能进入下一轮面试。果然，一周后就收到Cisco二面通知。
Cisco的二面是所有面试中最为有趣也最有挑战性的一个。我们进入面试房间前，
抽取一个有某个公司经理信息的名片，我们用五分钟时间记忆名片上信息。然后又
用五分钟时间准备一个presentation——关于组织一次运动会和校园歌唱比赛。进
入面试房间后，三位Cisco员工先自我介绍，然后我用五分钟时间，通过电话模拟
和先前名片的经理联系，并约其出来共进晚餐。此后十分钟做刚才准备的
presentation。此后时间就是三位Cisco员工针对刚才的模拟电话和presentation
提问。整个面试都和这次招聘的职位——Sale man——关系紧密。Cisco职员的问
题也是针针见血，毫不留情。面对这样的面试，事前准备时完成没有用的，全靠自
己临时应变和综合素质体现。最后，Cisco员工要求我重复他们的姓名和相关职位
――这些都是最开始他们自我介绍中提到过的。很遗憾，我忘了最后一位先生的姓
氏，给这次面试留下少许遗憾。
三面是Cisco美国总部打来的电话面试。过硬的英语口语和听力能力又一次起了关
键的作用。同时，和美国人聊天是，一点点幽默也是必要的。当我第二次听到话筒
里的老外被我一点点小幽默逗乐时，我知道这次我又成功了。
最后一面面试管是Cisco公司的一位市场总监。面试大概半个小时，面试官详细询
问了我大学期间社会活动的经历。由于自己的确有过较多的课外活动经历，比较轻
松的回答了这类问题。其他问题现在我也想不起来，不过感觉我们间谈话很愉快。
在此，我要感谢Johns最后给我一些招聘相关的建议。
在Cisco签约那天，看到了北京地区的十位伙伴。大家相见莞尔，多少艰辛，多少
汗水，我们都走到了最后。终于，可以和找工作说再见了。
从前在学校的围墙里面，一直都算是无忧无虑，无非为一些风花雪月的故事忧愁，
为GPA小数点后的第三位的数值烦恼。面对社会时，我们才感到那么多无助，那么
多艰辛。我想，如果大一时我就去参加一下公司招聘的话，我的大学四年肯定会是
另一个样子。未来是什么样子？实际的工作会满意吗？太多的问题还是胸口，我来
不及细想。带着对一路上互相持扶朋友的感激，带着半年奔波的几分倦意，更带着
无限的期望和热情，我，再出发！

【编者点评】

和赵恺一样，黄海也是一个善于总结的人。至今对于自己第一次面试中的疏忽他仍
然记忆犹新。“所有问题的回答都是我临时思考然后拼凑出来，自我感觉还不错。
可是事后一一回想，很多自己长处没有展示，特别是自己在移动公司业务方面的优
势都没有提及，只是简单重复了一些简历的内容，对于自己性格的描叙也过于平淡
。加上装束过于随便，被拒是很自然的。”
大多求职者都不会治尝试一家公司，所以如何把前面的失败教训转化为后来的经验
，就成为至关重要的内容。所以，在求职的路上做个有心人吧。至少可以像赵恺那
样通过观察考场知道中国移动的logo是什么样子，在比试中占个便宜，更重要的是
求职知识打开我们职业生涯大门的一把钥匙，今天积累的任何一点心得体会都可能
在未来发挥关键的作用。
黄海同学大四一直在准备出国，到11月份才开始求职，这时候第一波招聘高峰期已
经过去，自然是错过了不少好公司的机会。但是，机会处处皆有，只要把握得好，
仍然不难找到适合自己的好公司，好职位。黄海同学迅速掌握了在求职中如何表现
自己的技巧，因而在最后能够战胜众多的求职者而被思科看中。
与黄海相似，很多同学都是出国、就业或者考研、就业两手抓的。这样分散了精力
，很可能造成两手抓两手空的结局。我们当然不鼓励这样的作法。但是，如果您还
是不能避免这样的情况，下面我们通过对比几个晚求职的案例，希望给您以启发。

我们案例库中的另外两个案例和黄海同学的案例颇有共同之处。毕业于西安交通大
学的李美茹同学也是一开始一直在准备考研，因而找工作起步较晚，最后抓住机会
去了北大青鸟。毕业于同济大学的王维昕同学，也是因为准备考试而到11月底才开
始找工作。但是，这几个同学的经历显然存在以下的不同点：

1．背景上的差异。黄海同学和李美茹同学求职时靠的是优异的学业成绩和出色的
临场表现，而王维昕同学则主要是通过丰富的实习经历来锻炼了自己的能力。

2．职业规划上的差异。黄海同学的第一选择是出国，因此求职只是他的一个保底
选择，事先没有经过太多的准备。王维昕同学则在很早的时候就对自己未来的求职
之旅作了清晰的规划，选择了自己的求职领域，并有针对性地做了许多努力。

3．由于求职的目标不同，对于时间早晚的看法就不同。黄海同学对于四大、摩根
斯坦利之类的外企非常中意，因此感觉自己错失了不少机会。王维昕同学则因为主
要兴趣在物流方面，因此觉得11月份开始找工作并不算太晚。而李美茹同学则在初
期的求职中尚未找准自己的方向，因此对时间的早晚并不敏感。

从这三个同学的案例中，我们可以得到什么共同的启示呢？起码有两点：第一，求
职技巧既需要长期的积累，也需要短期的学习。王维昕同学因为实习和兼职做得比
较多，因此在和招聘人员交流的时候能够很快地掌握要领。而黄海同学和李美茹同
学在刚开始的时候则因为缺乏经验而出现了一些失误。但是，通过在实践中学习和
摸索，他们也很快调整过来，最终都找到了自己满意的工作。
第二，求职最主要的目的就是说服招聘人员你能胜任这个职位，至于你使用什么手
段并不重要，关键是你一定要对自己有信心。像李美茹同学，就是运用自己的学业
成绩和主动性去说服招聘者。黄海则是利用自己的随机应变、沟通能力和幽默感去
征服面试官。而王维昕同学则是用自己丰富的实践经历和分析能力去为自己赢得那
些offer。