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带你读懂引爆点

当产品经理们抱紧“用户体验至上”的产品哲学,将大把时间倾注在产品的交互、设计、功能的细节里不能自拔,期待通过打造一个完美的产品在一夜之间获得用户的注意力时,就会一定会得到用户的注意吗?仅仅追求用户体验,产品就会流行起来?如果答案是不,又在哪里走了弯路?

三个产品流行的法则

《引爆点》一书描述了很多产品与事件流行的过程,并且从中抽丝剥茧,提出了三个产品流行的法则:个别人物法则、附着力法则、环境威力法则。

个别人物法则

在这些产品营销过程中,有人意识到了时尚趋势,通过自己的社交能力、活力、热情和魅力把产品传染给大家。

在Instagram的流行中,个别人物法则起了非常大的作用,Instagram最早推广的人群是摄影师群体。首先,摄影师是最需要一款更好的拍照App的人群,其次,摄影师拍摄的照片更容易产生传播效应,摄影师更愿意分享自己的作品到各大社交网络上。所以Instagram很早就拥有了非常快的传播速度。

小米的发展史上,最早的一批用户,也是小米经过精心挑选的一批刷机达人,这些用户在使用小米rom以后,作为圈子里的意见领袖,这批刷机达人一下就打响了小米的名气。这就是个别人物法则。

附着力因素法则

作者格拉德威尔告诉我们,在同等条件下,附着力越高的信息传播、流行的可能信越大。那什么是“附着力”高的信息?即是最关键、最有用,给人暗示最强的信息。对于营销人员来说,最大的启发是,一定要千方百计将产品中最关键的因素提炼出来,通过观察社会的风潮、人群的心理,来做出最强的附着力。有时候,几个小小的细节的改变,就可以制造出流行。在信息爆炸的时代,这一点非常重要。

有一些特别方式能使一条具有感染性的消息停留在人们的记忆中;只要在消息的措辞和传达上做一些比较简单的修改,就能产生巨大的收效和影响力。

比如当初微信的流行,就是因为增加了“查看附近的人”这一功能。虽然在今天,查看附近的人使用者已经不多了,但是因为当初很多微信的使用者都会传播“微信能约炮”,微信做到了更快的传播,尽管九成九的人在微信上没约过一次炮。

微信作为一款熟人间的即时通信软件,通过附着了一个查看附近的人这一看似无关的功能,获取了大量的用户。这就是附着力法则。

环境威力法则

环境威力法则认为,人对自己周围环境的敏感程度比他们所表现的更为强烈。

最典型的例子应该就是Facebook的流行了。

在互联网发展史上,有许许多多的社交网络产品,但是Facebook仅仅由还在大学的马克·扎克伯格发起,却击败了许多大公司竞争对手,成为了人类历史上流行速度最快的产品。Facebook之所以成功,一方面是来自产品的体验部分,但是更多来自其运营方法,也就是一个学校一个学校的进行推广。

当一款社交产品在一个很小的社团里推广到一定用户的时候,剩下的用户因为受到环境影响,会不得不被迫也加入到这个社交产品中来,这就是环境威力法则。

在Airbnb的发展中,环境威力法则也发挥了很大的作用。最初,在Airbnb上出租房间的人都不会认真的填写自己的房间说明,也不会拍摄高质量的房间照片。这导致Airbnb上的房间很难被人租走。后来,Airbnb的人想出了一个办法,就是花钱请专业的摄影师一家一家进行拍照。在后来的出租客登录Airbnb后,看到其他的房间照片都拍的这么好,于是自己也认真的拍摄照片传到Airbnb上。这一举让Airbnb的房间出租率提高了好几倍。

在我们做互联网产品的时候,要经常想,如何在做体验的时候,也要利用上以上三点,将运营与推广资源更加集中到以上三点的要素里,让产品更快的流行起来。

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