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没有完美的个人,只有完美的团队——贝尔宾团队角色理论
团队角色理论叫做贝尔宾团队角色理论(Belbin team roles),贝尔宾(Dr. Raymond Meredith Belbin)是英国的一个教授,他在1981年出版了一本书《团队管理:他们为什么成功或失败》(Management Teams - Why They Succeed or Fail),在这本书中他提出了这套团队角色模型。基本思想是:没有完美的个人,只有完美的团队。人无完人,但团队却可以是完美的团队,只要适当的拥有如下各种角色。
团队角色自测问卷
对下列问题的回答,可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话,请将总分十分分配给每题的八个句子。分配的原则是:最体现您行为的句子分最高,以此类推。最极端的情况也可能是十分全部分配给其中的某一句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。
一、    我认为我能为团队做出贡献是:
A、 我能很快地发现并把握住新的机遇。
B、 我能与各种类型的人一起合作共事。
C、 我生来就爱出主意。
D、 我的能力在于,一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人,我就及时把他们推荐出来。
E、 我能把事情办成,这主要靠我个人的实力。
F、 如果最终能导致有益的结果,我愿面对暂时的冷遇。
G、 我通常能意识到什么是现实的,什么是可能的。
H、 在选择行动方案时,我能不带倾向性,也不带偏见地提出一个合理的替代方案。
二、    在团队中,我可能有的弱点是:
A、    如果会议没有得到很好的组织、控制和主持,我会感到不痛快。
B、    我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。
C、    只要集体在讨论新的观点,我总是说的太多。
D、    我的客观算法,使我很难与同事们打成一片。
E、    在一定要把事情办成的情况下,我有时使人感到特别强硬以至专断。
F、    可能由于我过分重视集体的气氛,我发现自己很难与众不同。
G、    我易于陷入突发的想象之中,而忘了正在进行的事情。
H、    我的同事认为我过分注意细节,总有不必要的担心,怕把事情搞糟。
三、    当我与其他人共同进行一项工作时:
A、    我有在不施加任何压力的情况下,去影响其他人的能力。
B、    我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。
C、    我愿意施加压力以换取行动,确保会议不是在浪费时间或离题太远。
D、    在提出独到见解方面,我是数一数二的。
E、    对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。
F、    我热衷寻求最新的思想和新的发展。
G、    我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。
H、    我能使人放心的是,对那些最基本的工作,我都能组织得“井井有条”。
四、    我在工作团队中的特征是:
A、    我有兴趣更多地了解我的同事。
B、    我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。
C、    在辩论中,我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。
D、    我认为,只要计划必须开始执行,我有推动工作运转的才能。
E、    我有意避免使自己太突出或出人意料。
F、    对承担的任何工作,我都能做到尽善尽美。
G、    我乐于与工作团队以外的人进行联系。
H、    尽管我对所有的观点都感兴趣,但这并不影响我在必要的时候下决心。
五、    在工作中,我得到满足,因为:
A、    我喜欢分析情况,权衡所有可能的选择。
B、    我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。
C、    我感到,我在促进良好的工作关系。
D、    我能对决策有强烈的影响。
E、    我能适应那些有新意的人。
F、    我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。
G、    我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。
H、    我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。
六、    如果突然给我一件困难的工作,而且时间有限,人员不熟:
A、    在有新方案之前,我宁愿先躲进角落,拟定出一个解脱困境的方案。
B、    我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作。
C、    我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。
D、    我天生的紧迫感,将有助于我们不会落在计划后面。
E、    我认为我能保持头脑冷静,富有条理地思考问题。
F、    尽管困难重重,我也能保证目标始终如一。
G、    如果集体工作没有进展,我会采取积极措施去加以推动。
H、    我愿意展开广泛的讨论意在激发新思想,推动工作。
七、    对于那些在团队工作中或与周围人共事时所遇到的问题:
A、    我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。
B、    别人可能批评我太重分析而缺少直觉。
C、    我有做好工作的愿望,能确保工作的持续进展。
D、    我常常容易产生厌烦感,需要一、二个有激情的人使我振作起来。
E、    如果目标不明确, 让我起步是很困难的。
F、    对于我遇到的复杂问题,我有时不善于加以解释和澄清。
G、    对于那些我不能做的事,我有意识地求助于他人。
H、    当我与真正的对立面发生冲突时,我没有把握使对方理解我的观点。
把各部分得分按照以下表格填进去后,加总得到自己的分数分布。
题号   CW   CO   SH   PL   RI   ME   TW   FI
一 G   D   F   C   A   H   B   E
二 A   B   E   G   C   D   F   H
三 H   A   C   D   F   G   E   B
四 D   H   B   E   G   C   A   F
五 B   F   D   H   E   A   C   G
六 F   C   G   A   H   E   B   D
七 E   G   A   F   D   B   H   C
总计
智多星 PL(Plant)
典型特征: 有个性;思想深刻;不拘一格
积极特性: 才华横溢;富有想象力;智慧;知识面广
能容忍的弱点: 高高在上;不重细节;不拘礼仪
在团队中的作用:
提供建议; 提出批评并有助于引出相反意见。
外交家 RI(Resource Investigator)
典型特征: 性格外向;开朗;热情;好奇心强;联系广泛;消息灵通,是信息的敏感者。
积极特性:有广泛联系人的能力;不断探索新的事物;勇于迎接新的挑战
能容忍的弱点: 事过境迁,见异思迁,兴趣马上转移
在团队中的作用
提出建议,并引入外部信息(一个很好的比喻是:RI 对于团队的作用,就像天线对于电视机,RI 就是团队的天线,就是用来接受外界信号的。注意RI和PL的区别:PL的想法大都是原创自己想的,RI则更可能是他个性喜欢接受新鲜事物,因此 RI 更擅长整合外界新鲜信息。) 接触持有其他观点的个体或群体 参加磋商性质的活动
协调员CO(Coordinator)
典型特征:沉着;自信;有控制局面的能力
积极特性:对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄,看问题比较客观
能容忍的弱点:在智能以及创造力方面并非超常
在团队中的作用
时刻想着团队的大目标,明确团队的目标和方向 选择需要决策的问题,并明确它们的先后顺序 帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限 总结团队的感受和成就,综合团队的建议
推进者 SH(Shaper)
典型特征:思维敏捷;坦荡;主动探索
积极特性:积极,主动,有干劲,随时准备向传统、低效率、自满自足挑战,有紧迫感,视成功为目标,追求高效率。
能容忍的弱点:好激起争端,爱冲动,易急躁,容易给别人压力;说话太直接,虽然SH总是就事论事,却经常伤人不伤己。
在团队中的作用
寻找和发现团队讨论中可能的方案。SH一旦找到自己认为好的方案或模式,SH会希望团队都follow这一方案或模式,因此SH会强力的向团队成员推销自己认为好的方案或模式。 使团队内的任务和目标成形 推动团队达成一致意见,并朝向决策行动。经常自觉不自觉的,SH在团队中扮演一个二领导的角色,即SH可能不是名义上的领导(CO一般是领导),但SH却给人二老板的感觉。
监督员 ME(Monitor Evaluator)
典型特征: 清醒;理智;谨慎
积极特性: 判断力强;分辨力强;讲求实际
能容忍的弱点: 缺乏鼓动和激发他人的能力;自己也不容易被别人鼓动和激发;缺乏想象力,缺乏热情。
在团队中的作用
分析问题和情景 对繁杂的材料予以简化,并澄清模糊不清的问题 对他人的判断和作用做出评价。 基本上ME就是那种特喜欢给别人泼冷水的人。ME 们靠着其强大的分析判断能力,敢于直言不讳的提出和坚持异议。但 ME 对于一个成功的团队是非常必要的,因为 ME 就是团队的守门员。一个没有守门员的球队没法赢。
凝聚者 TW(Team Worker)
典型特征: 擅长人际交往;温和;敏感,是人际关系的敏感者(注意RI是外界信息的敏感者)
积极特性: 有适应周围环境以及人的能力;能促进团队的合作;倾听能力最强。
能容忍的弱点: 在危急时刻往往优柔寡断,一般很中庸。
在团队中的作用
给予他人支持,并帮助别人 打破讨论中的沉默 采取行动扭转或克服团队中的分歧
实干家 CW(Company Worker,后来在1988年改称为 Implementer )
典型特征:保守;顺从;务实可靠。
积极特性:有组织能力、实践经验;工作勤奋;有自我约束力。
能容忍的弱点:缺乏灵活性,应变能力弱;对没有把握的主意不感兴趣。
在团队中的作用
把谈话与建议转换为实际步骤。 考虑什么是行得通的,什么是行不通的。 整理建议,使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合。 实干家就是好的执行者,能够可靠的执行一个既定的计划,但却未必擅长制定一个新的计划。
完美主义者 FI(Completer Finisher)
典型特征: 勤奋有序;认真;有紧迫感
积极特性: 理想主义者;追求完美;持之以恒
能容忍的弱点: 常常拘泥于细节;焦虑感(注意和SH的不同,SH有紧迫感,但FI是焦虑感);不洒脱
在团队中的作用
强调任务的目标要求和活动日程表 在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容 刺激其他人参加活动,并促使团队成员产生时间紧迫的感觉
1.协调者( CO: Coordinator )– 成熟、自信、可信赖、好主席、能明确目标、能促进决策。不一定是最聪明的人。
2.培养者( PL: Plant )– 有创造力、有想象力、善于打破常规、解决困难问题。可接受的弱点:不善与普通人交往
3.塑造者( SH: Shaper )有活力、外向、易激动、爱挑战、爱施压、困难面前寻找各种办法。可接受的弱点:容易发脾气。
4.协力工作者( TW: Team Worker )– 爱社交、温和、善解人意、乐于助人、倾听、营造力、避免不合。可接受的弱点:在棘手环境下优柔寡断。
5.完善者( FI: Completer Finisher )– 吃苦耐劳、尽职尽责、严肃、善于发现错误、守时。可接受的弱点:有时过度忧虑、不愿授权他人。
6.贯彻者( CW: Company Worker, or Implementer )– 守纪律、可信赖、保守、高效、把想法变为行动。可接受的弱点:有些固执。
7.资源调查者( RI: Resource Investigator )– 性格外向、热情、健谈、探索机会。可接受的弱点:一时热情后很快失去兴趣。
8.监督评价者( ME: Monitor evaluator )– 冷静、有战略眼光、有判断力、看事情全面、善于做出判断。可接受的弱点:缺乏推动和鼓舞他人的能力。
很少有人只有一种特性,大多数人都是同时具有多种特性,但一般在两到三种方面表现突出。
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