这个问题很简单，当你在使用过程中不知道自己家宽带账号时可以通过以下途径解决：

一、登录路由器界面查看账号。如果家里有电脑的话，

一般在电脑的地址栏输入“192.168.1.1”即可登录路由器，登录密码一般是“admin”。比如水星路由器输入主机IP地址即可。

有些路由器有专门的WEB管理界面，一般都在路由器后盖上写有的登录网址和登录密码，比如TP-link路由器。

目前市场主流的路由器品牌有：TP-link路由器，腾达路由器（Tengda），水星路由器（MERCURY），斐讯路由器，FAST迅捷路由器、小米路由器等产品。

二、登录电脑上的“宽带连接”查看账号。按照开始—控制面板—网络和共享中心—更改配置器设置—宽带连接，这样在宽带连接窗口就能看到你家宽带账号了。一般首次安装路由器以后安装人员把网线接到你的电脑测试的话这里就会留下你家的宽 带账号了，当然如果你的电脑直接是连接无线网络的话，这种方法就失效了。

三、翻看安装宽带时的安装工单。当时你安装宽带时，安装人员安装好宽 带后一般都要填下一张安装单子，单子上面就明显的标注了你家开户时的宽带账号和密码。你翻看这个安装工单就可以知道你的宽带账号和密码了。

四、打联通客服电话。中国联通公司的客户电话是10010，使用任何手机拨打这个电话按照提示找到人工客服或宽带专线，报你的身份证和名字就能查出你名下的宽带账户和密码了。

五、去联通官网以及联通网上营业厅APP查询。有些宽带用户是绑定联通手机卡的使用联通手机和六位服务密码登录中联通官方网站或联通网上营业厅APP，在你手机的名下就能查看你绑定的宽带账户和密码了。

六、联系安装宽带的公司或客户经理解决。你也i可以联系当时给你安装宽带网络了的公司或客户经理，让他帮你在联通后台系统查看一下你名下的宽带账户和密码即可。

只要能解决问题，什么方法都可以。希望能帮助到您！