原文：物业的品质管理
5S （整理、整顿、清扫、清洁、素养）
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制造型企业（工厂）生产现场管理基础知识与技能（第二篇）
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为什么品质一直做不好？因为方法有问题
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运用PDCA法，门外汉也能学好ISO9001质量管理体系
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每日科技名词|质量管理体系
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推行“C+PDCA”物业管理模式 破解物业社会化管理难题
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4. 物业管理目标
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PDCA循环和质量管理体系
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