你是不是经常遇到这样的情况:朋友向你诉苦,你却不知道该怎么安慰?领导突然提问,你紧张得脑子一片空白?相亲对象抛来话题,你接不上导致冷场?
这些都是因为不会接话而导致的,以下就分享5个高情商的接话技巧,人际沟通,真正厉害的人,往往就掌握了这5个高情商的“接话”技巧,学习了。
1、鹦鹉接话法:让聊天不冷场的秘诀
当对方说完话,你实在不知道怎么接话的时候,最简单有效的方法就是“鹦鹉学舌”,也就是重复说对方的话,尤其是重复对方话语里的关键词,然后再加上一个开放式的提问。比如,朋友对你说:“最近工作好累啊,天天加班。”你就可以这样接话:“天天加班啊(重复关键词),那确实累,是最近接到重要的工作任务了吗?(开放式问题)”这样接话,就会让对方会继续说下去,根本不用担心冷场。
2、三明治接话法:提意见的同时,不伤人
需要给别人提建议,或表达不同看法时,可以先肯定先肯定(第一片面包),再说建议(中间的肉),最后鼓励(第二片面包)。比如,同事问:“我做的这个方案怎么样?”你就可以这样接话:“你的方案很有创意(肯定),如果把能再具体一下,充实一下内容(建议),那一定会非常的棒(鼓励)!”这样接话,既能表达自己的真实想法,又不会让对方难堪。
3、转移接话法:巧妙回避不想回答的问题
人际沟通中,遇到不想回答的私人问题时,可以模糊回答,顾左右而言他,也可以把问题反抛给对方。比如,对方问你一个月有多收入,你不想告诉他,就可以这样幽默加模糊接话:也就够养活自己吧,哈哈。或者把问题抛回去:你觉得我收入能有多少?对方回答后,你再说个差不多就行了。
4、细节接话法:让内向的人也能打开话匣子
人际沟通,当对方话少,聊天进行不下去时,你可以抓住对方话语里的一个细节进行接话。比如,对方只说,自己上周去旅行了,你就可以这样接话,去哪旅行的,都有哪些美景,旅途中都有哪些有趣的事情……再内向的人,被这样问,也会忍不住多说几句。
5、情绪接话法:安慰人的正确姿势
当朋友向你倾诉烦恼时,你可以说出对方的感受,然后表示理解,也可以说自己有类似的经历,引发“同病相怜”的情感共鸣。比如,朋友对你,“我女朋友最近对我很冷淡,总是不理我”。你就可以这样接话,“那你一定很痛苦了,我女朋友也这样过(相同经历),搞得我很不开心(表示理解)”。
总之,会说话是优势,会接话才是本事!人际沟通,真正厉害的人,一定是会高情商说话和接话的高手,对此,你若是有兴趣学习的更多,下面就再推荐三本相关好书给你,分别就是《高手接话》、《中国式沟通智慧》和《情商高就是说话让人舒服》。