手机无摔裂/无进水突然死机?
手机突然黑屏?无法显示画面
手机无限N次自我重启?iTunes无法识别?
...
如果出现以上情况,你可以尝试这样做
本期工程师支持:
毛建华(深圳)
如果你的手机从来都无摔裂也没有进水过,这种情况一般都是软件问题,可以尝试进行强制重启。
>>> 在 iPhone7/7Plus 上:同时按住开关机键和音量“-”键10秒钟,直到出现苹果logo进行重启;
>>> 在 iPhone6s/6sPlus及更早机型、iPad 或 iPod touch 上:同时按住开关机键和Home键10秒钟,直到出现苹果logo进行重启;
>>> 华为P9按开关机键和音量“+”键10秒钟;
>>> 华为Mate7/8、P10按开关机键10秒(Mate9要30秒);
>>> 三星很多机型,按开关机键+音量“-”键10秒钟;
>>> 小米很多机型,按开关机键10秒钟。
☆☆☆ 如果以下情况都无法解决死机情况,可以尝试DFU模式进行恢复。(这个恢复方法是我们在一般的解锁教程中最常用的恢复iPhone固件的方法)
1、开启iTunes,并将iPhone连上电脑,然后将iPhone关机;
2、按住开机键直到出现苹果logo,不要松手;
3、在按住开机键同时,按住home键,直到苹果logo消失;
4、此时松开开机键,直到电脑出现DFU模式连接;
5、iTunes出现恢复提示,点击恢复并更新即可。
手机出现黑屏情况
如果手机只是出现黑屏,可以按照情况一(苹果手机:开关机键+Home)进行强制重启开关机,如果没有反应,建议预约工程师进行检测,排查是否硬件出现问题。
如果手机出现黑屏但是有声音和振动,有可能只是内屏出现问题,也有可能是主板问题(需要专业工程师进行检测之后才能确认)。
联系客服