领导者主要的管理对象是人，如何发挥好人的作用是领导者的根本职能 优秀领导者应具备的基本特质
进取心：努力水平高，成就渴望高；精力充沛，具有主动的精神。
领导愿望：渴望领导和影响别人，乐于承担责任。不断逃避责任的人，是永远不会成为一个优秀的领导者的。主动替下属承担责任是成为一个领导者的必备素质，也是最容易赢得下属支持的机会。
诚实与正直：言行一致，正直无欺。讲究诚信，遵守承诺，是做人的道德水准。
自信：乐观积极，高度自信。
智慧：学习和创新，正确决策。
工作相关知识：公司、行业、技术事项较高的知识水平，知识广博，富有远见，“领而道之”。缺少工作的相关知识，往往会影响领导者的决策力度和决策水 成为领导者的训练方案
第一步:静心分析自己水平,要客观、现实，心态平和。从上述所言的内容，加以分析和评价自己。合理评定是成为一个优秀领导者首先应该具备的心态。
惧怕自己的短处，是许多管理者难以克服的心态，也是很难升华到领导者的重要原因。对优势和劣势用“鱼骨图”的方式全面列出来，确认是否是真实客观的。
第二步：制定训练计划和个人生涯规划。5年之内必须达到某个层次的领导者，这个领导者应该具备的素质一一列出来，作为奋斗的目标。然后把目标按照5年分解为5个年度的目标；再把年目标，分解为月目标；然后再细化。
第三步：认真、按时、按目标计划地实施。持之以恒显得异常重要。一旦你有所借口，前功可能尽弃。由管理者升华为领导者的愿景，也就成了水中捞月。
第四步：不断检查和修正目标。在实施和完成目标的过程中，要天天检查实施过程中出现的新问题和新情况，并加以认真对待——或修正，或补充。不要找借口降低原来的标准目标，此时只能提高目标，不能减少目标或降低目标水平。
经过上述四个步骤的训练，形成了一个5年的封闭循环。在下一个5年的训练中，也可以按照这种办法继续锤炼自己，不断升华自己的人生。多个循环之后，相信一个具有个人领导魅力的丰满的你，会展现在世人面前。此时，一个管理者才能逐步升华为领导者。
要想成为一个领导者，在任何时候，你都要记住：要为成功找办法，不为失败找借口
领导者要面善心恶
中国传统认为好的领导者应该是恩威并济，但何时用恩？何时用威？才是真正奥妙所在。我发现恩威并济的领导者就是面善心恶的领导者，在一般的认知上，我们可以信任接受面恶心善的人，而面善心恶的人应该是我们避之惟恐不及的人。但是，如果我们把善与恶重新诠释，面善心恶正是恩威并济的实施手段。因此，好的领导者应该面善心恶。
在这里，善指的是能够尊重对方、替对方着想；恶则指能够专断决行，不顾虑人情，做事带些狠劲。就时间点而言，面是指表面上的行为或平常的状态，心则指企业的制度与规定或特殊时机。在这个定义下，面恶心善的领导者的绩效将不如面善心恶者。
所谓面恶心善的领导者，在平日的行为上对部属的管理十分严厉，不假颜色，但在实际的行动上却可能很仁慈。例如说，当部属犯错时，面恶心善的领导者会疾言厉色，但却不会采取“恶行”，如减薪、解聘等惩罚手段来处罚部属。至于面善心恶的领导者则刚好相反。在平时，他可能会和颜悦色地解释教导他的部属，但是，当部属犯错时，他绝对是依法行事、纪律严明，不容部属有侥幸的心理。必要时，他会有如诸葛亮般地“挥泪斩马谡”，对于人事的处理上毫不因循。面善心恶的领导者可以立威立信，因为部属知道长官是不讲人情只讲是非的。相对而言，面恶心善的领导者很难立威立信，因为，部属知道长官仁慈，犯了错最多被长官说说骂骂而已。哪种领导方式可以达到较好的绩效，也就不言而喻了。
我们也可以说恩就是善，威就是恶，恩威并济就是善恶兼施的领导手法。面恶心善与面善心恶都属于恩威并济的做法，就中国人的习性而言，面善心恶才是有效的领导方式。
要确定一个基本观念。整个经营的体制，要做到皆大欢喜几乎是不可能的。有利于员工的事情，并不一定有利于经营的方针。往往欲望一经满足，便会产生安心或虚脱的感觉，精神逐渐松懈。再说，欲望不会永远满足。一旦需求获得满足了，另二个需求还会跟着出现。员工的需求，无法做到―一满足。作为领导者，也不必因此过分自责。不满的滋生，多数是因工作人员情绪不稳定，以及与上级没用正式的沟通，因而与公司产生纠纷或芥蒂。所以平息不满最好的方法，乃是稳定他们的情绪，寻找并解决谣言的起因，聆听他们的意见，以及在可能范围内满足他们的需求。
最忌讳的，就是置之不理。刚开始，部下也许只是单纯地对上级个人不满。其后，会渐渐演变成对公司的不满。最后很可能将整个不满情绪，扩大到公司的各个角落，甚至发生破坏和伤害行为的意外事件。
还有一点必须明白的是，“不满是进步的原动力”。由于对现状的不满，才会刺激新的转变。作为领导者，要善于了解这种情绪，不要愚蠢地去搞强迫性的压制。要把自己放在与部下同等的地位，作为一位朋友去求得了解。一旦见到部下情绪低落，应抱着同情的心理，和他作个别谈心，为他们的工作解除困难，为他个人的生活指点迷津。
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