今天和大家谈一下作为一个新的复星人，在整个未来复星事业当中发展的角色、空间。
一、所有同事加入复星之后都是有巨大的个人机会的
第一个，我想说，所有的同事加入复星之后都是有巨大的个人机会的。这个机会首先体现在全球。实际上我们的业务现在在全球范围内配置，我们的干部、人才都需要全球配置。所以其实现在比以往任何时候，我们每一个复星的员工都有更大的机会可以到全球发展。当然，这个里面需要匹配你的全球能力，语言过关是起码的，第二要有更好的专业系统能力。
其次，每一个复星的员工毫无疑问会得到更好的训练。这个训练，因为复星有很多都是常识性的东西，比如说关于价值投资，关于估值，关于成长的一些模式的看法，包括一些战略性的认识。经过这样的系统训练，对将来大家无论在复星发展还是离开复星，都会终身受益。
最后，个人机会还体现在我们非常良好的合伙人文化与机制。整个复星我们是推系统的战略合伙人文化。换句话说，每一个创造价值的人，完全可以期待或者事实上马上可以得到他创造价值的一部分。这是没有任何问题的。就类似于GP、LP的管理，我们在投资这个领域已经普通地推行。将来在其他领域一样会推行。所以这个方面对每个人来说，有非常极大的个人机会。希望大家不要辜负这些机会。
二、希望加大有上进心、企图心
第二，对于个人来说，希望大家有上进心、企图心。我们期待我们团队的每个人，都有极大的进取心，要改变自己在复星的地位，改变自己在行业、江湖的地位，改变自己在全球的地位。当然，你这样一些改变的目标，都应该融入到带动你的团队或者跟同你的团队或者平台，改变在江湖的地位、全球的地位。所以希望大家要有上进心和企图心。如果一个人平平庸庸，觉得在复星过得轻松、舒适，这样的人在复星不会有未来。因此希望大家一方面要有进取心，另一方面，不要说“不”、“不能”，要挑战自己的潜能。实际上有很多人，像我们现在在极力地培养90后的复星的接班人。90后当中，哪怕小姑娘、小伙子，到复星来个一两年，现在独当一面的，大有人在。回想我跟郭总、汪总，我们创业的时候，也就是24、25岁，就独当一面，做总经理了。所以要有上进心、企图心。
当然，这里面必须同时要说，作为一个合格的，或者说未来真正有成就的复星的人才，我希望一开始你就要明白，你要耐得住寂寞、不断地积累。不会说因为你聪明得到发展，而是因为你聪明，并且你努力，最最重要的是有了结果、成果，你才得到发展。所以不管多聪明的人，多有地位的人，可能到复星你不得不接受一个事实，你要耐得住寂寞，打磨一段时间，把自己的成绩做出来。如果没有这样的成绩，你指望快速地火箭式的提拔、成长，我认为是不现实的。如果一个人必须要有成绩，只看面相、学历、血缘、国别，如果这样就能得到提拔，那复星是一个什么样的系统呢？所以我希望大家能耐得住寂寞，不断去积累。
三、希望大家能追求结果导向的一个文化，追求自我闭环
所谓结果导向跟自我闭环，第一，我们希望商业模式能自我闭环。我们经常会听到很多员工，特别是一些高级员工，经常会抱怨说他很多好的想法得不到什么支持，反映了没有什么效果。我认为，经常抱怨，就说明你想的这些好东西没有闭环。所谓“闭环”，就是你要结合你主要的资源、本身主要的能力，学会去组织复星体系内包括部分复星体系外的资源。这部分资源，可能是牌照，比如不同的牌照弄在一起，也可能是能力，也可能是不同部门之间的资源或者客户的共享，你要把它组合在一起。
我举个例子来说。比如说，像我们的养老。我们现在做养老，养老这个里面，有几个关键点：第一、我们不能用商品房的土地跟商品房的房子做养老，这个价格毫无疑问是贵的，那我们就必须用工业地或者服务业的用地。这样的话，能保证我们养老的成本低。但问题又来了，这样的地或房子，不能散售，如果用卖会员卡的方式，那就会涉及到预付卡，预付卡需要有金融牌照。我们一个好的方式，比如说我们可能需要卖给用户保险，通过保单代替房产证，让用户持有，过一段时间让保单积累得足够多，由保险公司拥有整栋房子，他把整栋房子切割成20份或者100份卖给客户。这里面，我们就四个资源要结合在一起：第一、是房地产开发的能力。第二、要有医疗的能力。第三、要有养老的能力。第四、得有保险的能力。只有把这四个东西都打磨、融合在一个体系里面，才能形成一个非常良好的、高端的养老的产品推广能力。这就是自我闭环。
这个自我闭环，谁发起都可以。由地产发起、医疗发起、养老发起甚至保险发起，都可以，但任何一方都不能独立完成。这也需要能综合不同的产业，综合不同的牌照，完成新的产品设计、新的产品平台，恰恰是复星的优势。所以希望大家加入复星以后，复星的资源非常多，你要能够想，把这些资源整合在一起，形成一个新产品、新平台。只有这样，自我闭环才会更容易成功。
四、希望新的复星人包括所有的复星人，要有互联网的思维
我希望新的复星人包括所有的复星人，要有互联网的思维。
互联网思维不是一个时髦的词，好像大家每个人都会说就行了。
互联网思维，第一重要的就是用户思维。我们所有的产品模式的设计，包括你个人的精力的投入，包括你的第一反应，都不能单纯地从自己的能力，你拥有的资源，你的生产能力，你的供应能力出发。我们还是要考虑客户需要什么，客户有哪些需求需要得到满足，有哪些痛点需要被解决，客户他反馈的东西永远是对的。你要从客户的需求出发，来设计你应该优先做什么，你的资源应该集中在哪里，而不是从你的供应能力出发。这一点差别是很大的。
打个比方说，什么叫大健康？你会从供应链角度出发，比如上游可能是教育培训、然后研发、然后制造、然后是批发零售和物流，然后是医疗、再然后是金融支付，或者当中还加一个养老和康复。这就是供应链思维。这是从工业时代出来的人的思维。那么，如果从互联网思维出发，用户思维什么意思呢？作为一个个人，人性里面基本的需求就是健康。健康需求是个什么东西呢？第一、可能需要有健康的食物、健康的饮料。这是最起码的。其次、他渴望能享受健康的环境，谁都不愿意在有毒的环境中生活、生存。再然后，是他真的不幸不健康了，怎么对付他的不健康，是医疗，还是医药，还是什么东西？这个不健康之后，又会诞生金融需求，金融怎么满足它？然后我们希望他是“治病于未病”，希望有健康的生活方式，比如可能跟体育、快乐关联的，这就是用户思维。所以站在用户思维角度看，你会看到非常广阔的空间。表面上看起来，比如健康的食品跟药品、医疗，差距非常大，两个行业，但是实际上是同一个客户在不同的时间和地点消费你的东西。而且这个需求是一样的，就是健康。所以，如果我们能够把这样一种大健康的需求抓住一个客户的心，由于有一次的服务让别人得到满足、满意，并且能记录下这个客户，让他跟我们有持续的关联，我们就有机会在整个大健康的生态圈，而不是产业链里面去满足他的需求。
所以首先，互联网思维大家要有用户思维。
第二，就是要快。什么东西，不能说我要三个月、六个月、一年去准备。这就不是互联网思维了。互联网思维，最好是按天数，三天就把事儿搞定，五天换一换还是怎么的，最起码按周说，三周把问题解决掉，不能说三个月、三年、三个季度。
当然，这个里面，快速一定就是毛糙的，萝卜快了不洗泥。毛糙有毛糙的好处，就是迭代。今天萝卜先拔起来再说，先给大家看看萝卜，土壤如果干净，也可以咬两口，然后再洗，洗干净再削皮，一步步来，这就是迭代的意思。让客户先体验起来。
第三，就是刚刚讲的客户的极致体验。你一切的快速迭代，包括用户思维，最终的着眼点在客户的体验上。你不能给客户很好的体验，只是说我有这个东西，已经给你了，你不用是你的问题或者我想办法推销给你，这是没用的，关键要让客户有体验。
再一个互联网思维，就是自我闭环。一个好的点子，不能组织内部、外部的资源，自我闭环形成一个完整的产品的，那是一句空话。
所以希望大家要建立互联网思维。其中有一个关于获取资源便捷的方式，成为复星的员工之后，你自然会加入复星的管理通，管理通是一个来往的“变种”。管理通最大的好处，你可以在这里面非常简洁地获取到复星的全球资源，你可以组织任何公司、任何部门的专业团队参加到你的课题小组里面来，是非常容易的。任何一个员工，都可以做，不需要通过领导。所以希望大家好好学习怎么使用管理通。
五、希望大家作为复星人，不管新老员工，应该恪守职业道德的底线
关于个人的第五点，我希望大家作为复星人，不管新老员工，应该恪守职业道德的底线。职业道德是你的底线，你从业的底线。
第一，我们有几个红线不能碰。损公肥私，大家都知道，不能碰。任何损公、肥私的，都不能碰。这是常识。这个会毁了你一辈子，不仅仅是在复星的发展前景，会毁了你一辈子的职业。第二，巴结领导的事儿少干。在复星，多数领导脑子清醒，他有判断能力。只要感觉你在巴结，你小子就失分了。所以没有必要。第三个，说得多、做成的少的，这也是红线。什么事情就愿意说，说过了就等于做过了，说过了就等于做成了，那是不行的。你可以少说，最后把做成的事儿拿出来说就行。所以我们口才好、会表达，当然重要，但最重要的是成绩好。拿得出成绩。没有成绩，讲半天，只会让人反感。还有一个红线，就是山头团伙主义。这个业务是我创办的、这个区域是我开展的，这个项目是我投资的，你就认为这玩意儿是你家里的了，没有任何道理。或者说这支队伍是我带出来的，那就是张家军、李家军了，这是不可以的。在复星，所有的人才是集团的，集团随时可以调用，不存在张三李四的人的问题。倒过来，对每个人来说，你是有非常大的空间，在复星的任何地方，任何单位，任何条线里面发展的。这个空间，非常大。我们也鼓励和支持人员的流动。
这是我想讲的个人的第五点，恪守职业道德。
六、奉行团队精神
团队精神，比较重要的，复星一直讲一个文化，就是“通融”。所谓“通融”文化，就是以集团的目标、集团的价值增长为目的，彻底打穿部门隔阂。我们希望团队“通融”是一个态度、姿态，打穿部门之间的隔阂跟业务之间的隔离，是一种措施。
我们回到刚才讲的养老的问题。表面上看，养老产品是应该养老公司来发展，但是，不尽然。如果你养老公司，当然他们做得很好，如果养老公司不主动通融房地产，不主动通融医疗，不主动通融保险公司的话，那保险公司也可以做啊，如果保险公司自己把医疗、房地产通融好，他可以从养老团队里挖个人，也可以开展养老业务。没有任何问题。医疗团队也可以干这个活，医疗团队觉得，既然我有医疗力量，把养老人才积累好，再挖一个房地产的人、自己公司保险团队的人，我也可以上养老。复星支持。所以因此，我们觉得第一还是希望团队之间，你们小团队之间要通融，第二跨团队要通融，跨部门要通融，要把跨团队、跨部门的人才资源组合在一起，形成一个新的业务平台，最终是从集团的价值最大化、增值最大化去出发。所以团队精神，首先包括“通融”跟跨部门的打穿。
第二，同事是你的伙伴，不是你的对手，尤其不是死敌。哪怕是一起进复星的，你们俩最后在复星内部的成长与发展，根本不是取决于相互比较，是取决于绝对值、取决于你自己的贡献跟最后的成绩。第二，你们将来在江湖地位上，也不是取决于你们两个人的相互竞争，是跟外部竞争。所以我觉得，同事是你的伙伴、是你的“通融”伙伴，而不是你的对手，尤其不是死敌。所以这个态度要非常清楚。比如说，我们讲到牛奶投资，复星内部好几个牛奶的团队。有些人觉得，我是“正宗”的，我是负责奶的，你是负责PE的或者负责海外业务的，就不正宗，你不正宗，就没资格碰。如果持这样的情绪，我认为就不健康。因为事实上，可能很多同事做了之后，你把不同的人对“奶”方面研究的人结合在一起，这种态度是最健康的态度，也会让你个人很快乐。
另外，需要把整个复星的知识资源整体融合在一起。只有这样，复星才有强大的竞争力。所以要奉行团队精神。
七、做一个好员工
什么是好员工呢？
第一是专业。你在复星不专业，你只是nice，有用吗？没用。你建立不起受人尊敬的地位。所以首先是专业。
第二是高效能，光专业、能说能写，就是没成绩，那有用吗？大家最起码觉得你这小子运气不好，说得再白一点，你就是干不成什么事。所以这个专业的同时，还要高效能。
第三，要能够培育团队、培育新业务。如果的只是把自己一亩三分地耕好了，没办法拓展一个农场，没办法拓展一个山头，这样的员工就是一个孤胆英雄，孤胆英雄也就炸炸碉堡，你还能干嘛？让你去解放全中国，可以吗？你做不了。所以只能是冲锋陷阵、一马当先，最后第一个被干掉的人，可能是孤胆英雄。我希望每个人不是做孤胆英雄，要做能培育团队、培育新业务的人。
另外，好员工就是主人翁。主人翁跟一个雇员，是不一样的。他当作这个生意是我们家的，任何情况下别人没做好的，他会心甘情愿去补位、不抱怨，是在主人翁的角度看这件事情该不该做，他知道一个制度的缘起，而不是制度的一个规定，知道制度背后的精神。所以我认为要也主人翁的精神。
最后，是要有担当。你如果没有担当，什么事情有错误，都是人家的，有成绩，都是自己的，那么上级来了，你首先说的这个事是我干的，而不讲团队，如果是错的都说是他说了，他跟我没打招呼，这样的话在复星吃不开。要有担当。常在河边走，哪有不湿鞋？你最后做一百个投资，一百个决策，总有几件是错的，错的时候，就得承认“我错了”，都是我的责任，我为主，别人是次要。如果每个人都这样想，我们的环境会好很多。
另外，好员工情绪是积极的。一个人总是抱着坏心情、坏情绪，第一会影响自己的短暂的心情，毫无疑问会长期影响自己的身体，会影响周围的同事跟家庭。所以我们不欢迎这种负面情绪很多、唠唠叨叨、天天抱怨的人。这些人越早离开越好，对自己没好处，对团队也没好处。所以希望大家往好里做。
八、希望大家能够包容整个复星的进化跟进步的过程
最后一点，希望大家能够包容整个复星的进化跟进步的过程。整个复星在往全球性的公司、综合金融公司、互联网化的公司、有全球整合能力的产业公司在进化，在这个过程中，有很多是我们想不到、没法预先规划的。比如，我们的组织结构。我们不知道在互联网的情况下什么是最好的，我又不能今天把组织结构打破了，重新来。因此，在这样的进化跟进步的过程中，第一需要有灰度。就是我们可能30%是白的，30%是黑的，剩下40%就是灰的。你既可以认为它是白，也可以认为它是黑，没关系，就是说不清的。另外在组织进化、进步的过程中，肯定要有混乱。这个混乱，是必要的。比如我们观察生态系统的进化，新的物种、新的模式、新的生存法则，一定是发生在不同种群的交界处的。比如一个森林，大森林的核心，不会有草。因为树都很高，树下没有阳光，什么地方会有灌木、草丛？是在森林的边缘。边缘最起码有一半是有阳光的，它就允许草丛跟草原的生长。有草丛跟草原的生长，就有新的生态系统长出来。所以，我们要允许有一定的灰度。因此大家有时候看到复星比较乱，或者改进还不是那么快，要我的观点，希望你用包容的态度来看待这个问题。
我们讲这个“进化”，很多人以为进化是进步，是设计好的，我有个程序，有个战略，非常清楚明天要进化到哪儿。根本不是这样。进化就是试错。在各个方向上去测试，哪个方向走通了，我们就在这个方向上集中力量走。所以试错就要是有灰度。
