有人说过:“二流企业玩事,一流企业玩人。”也有人说:“二流企业卖产品,一流企业卖文化。”不管表达方式如何,其实说的是同一个意思,那就是:真正成功的企业通过品牌和管理使自己的产品增值。最典型的例子是可口可乐和安利。他们的产品实际成品是多少,虽然是商业秘密,但是成年人用脚指头都想得出来,这些东西的原材料根本就不值钱。要不是套上了这个“牌子”,没有人愿意花那么多钱去买这种东西。
而品牌和管理实际上就构成了一个企业的企业文化。所以说企业文化并不是什么抽象而空洞的东西,而是看得见摸得着的。远的不说,就说咱们国内的企业,海尔和万科。很多人都说他们的企业文化好,都去他们企业里去参观取经,但很多人回来以后都会感叹,他们的企业文化好是好,可是学不来。为什么学不来呢,因为他们发现海尔和万科的企业文化实际上是由一系列具有独具特色的管理制度构成的,而这些管理制度很难生搬硬套到自己的企业当中。就算是把这些管理制度完全复制下来,要想真正在自己企业里去贯彻执行,恐怕也不比重新创办一个企业简单。
实际上,更为关键的一点是,没人能复制张瑞敏和王石的思想观念。因为所有这些管理制度,实际上是企业家人生观和价值观的外在体现,而每个人的人生观和价值观都不一样,这不是光靠学就能学得来的。制度如果没有了观念的指引,那么只是些散发着霉味的死物。这就是为什么那些优秀企业家在选择接班人时,往往不会注重他们的工作经验,而更重视的是他们的工作态度,因为一个人的态度就体现着他的人生观和价值观。而只有那些具有同他的前辈企业家有着类似思想观念的人才能很好地传承本企业的文化,并进一步发扬光大。
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