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以结果为导向的危害

先花上一点时间,回想一下去年你做过的最佳决策是什么,再想想最差决策是什么。我敢打赌,你的最佳决策给你带来了一个好的结果,而最差决策导致了一个坏结果。

这个其实是很有把握的对赌,因为以结果为导向并不仅仅是别人的问题,而是绝大多数人的共同问题。事后诸葛亮是比较显眼的目标,但是以结果为导向是一种折磨着我们所有人的常规思维模式。在结果和决策质量之间建立过于紧密的联系会影响我们的日常决策,并可能造成其他不利影响。

很多时候,糟糕的结果,人们往往会懊恼,是失误的决策,导致了糟糕的结果,仅仅是因为该决策没有带来一个成功的结果。很显然,无法抵制随之而来的时候偏见。这种偏见是在结果出现之后认为自己对某种不可避免的结果早有“先见之明”的一种倾向,当我们说“我早该知道会发生这种事”或者“我本应该想到会是这样”时,我们正在屈从于这种“事后诸葛亮式”的错误。

这些观念是由结果和决策之间的联系过于紧密而产生的。这种我们评估以往决定的习惯做法。就像针对人们只关注了糟糕的结果,这个决定未能产生理想的结果,于是将其结果视为不可避免的后果,而非概率性事件。

综上所述,我从未遇到任何人因为糟糕的决策而得到了意外的好结果,也从未听说任何理由充分的好决策却导致了坏结果的例子。即使在很容易就能找到无可争辩的例子来证明决策和 结果之间并无直接关联的情况下,我们也总是将结果与决策联系起来。没有一个清醒的人会认为酒后驾车并安全返回家中反映了一个良好的决定或者优秀的驾驶技术,根据类似这种幸运的结果去改变未来的决定是十分危险且也是闻所未闻的。

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