疫情暴发后，医院成了高危区域，大量非急症门诊关闭，求医不便的患者，开始转向线上问诊。日前，国务院联防联控机制召开新闻发布会，互联网医疗频频被“点名”。
据统计，疫情期间，国家卫生健康委的委属管医院互联网诊疗比去年同期增加了17倍。同时，一些第三方互联网服务平台的诊疗咨询量也比同期增长了20多倍，处方量增长了近10倍。
因为疫情的催化，互联网医疗“流量井喷”。在推动优质医疗资源有序流动和方便患者寻医问诊上，互联网医疗确实有着独特的魅力。随着国家政策的加持，蓄势已久的互联网医疗，似乎迎来了春天。
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隔空问诊“爆发式增长”
“医生，我有点轻微咳嗽，不知道是不是得了肺炎了？”
“不要急，跟我详细说说你的情况……”
不用“面对面”，隔着屏幕就能寻医问诊。疫情期间，阿里健康上线了义诊服务。不少一线医生在脱下白大褂后，变身“淘宝主播”，在线为网民答疑解惑。其中，江西省庐山人民医院发热门诊有一个叫张沛的医生，首次直播就吸引了近10万人次观看。短短1小时的时间，他回答了100多个问题。用他的话说，一场直播的强度，丝毫不亚于一台小手术。
“此次疫情中，无论是从免费问诊、短缺药登记还是送药上门服务，阿里健康都展现出了在互联网+医疗领域的深厚积淀和快速反应能力，不仅体现了一家互联网公司的社会责任感，也夯实了其在该领域的领军地位。”对此，海南省卫健委医政医管局副局长胡珊珊给予了高度评价。
在宁夏银川，互联网医疗已成常态。
在有着“中国大数据之都”美誉的贵州省贵阳市，有一家叫“朗玛信息”的上市公司，同样运用自己的“互联网+医疗”技术，为全国各地的老百姓提供免费的远程问诊服务。视频问诊8000余次、图文问诊50000余次、浏览量近400万人次……这是短短一个月的时间，“朗玛信息”的远程问诊平台交出的“成绩单”。
疫情期间，阿里健康、好大夫、微医、丁香园等众多互联网医疗企业反应迅速。一些第三方互联网服务平台的诊疗咨询量比同期增长了20多倍。这种“爆发式增长”的隔空问诊方式，无疑大大缓解了线下门诊压力，也避免了交叉感染，让互联网医疗得到了一次集中的检阅。
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开辟抗疫“第二战场”
疫情期间，一些传统的公立医院积极拥抱互联网，整合医疗力量，用互联网医疗开辟了抗疫“第二战场”。
2月10日，上线“互联网门诊”，首批103名医生在线服务，患者可以通过图文或视频的方式在线咨询。3月3日，“互联网门诊”升级，可以实现线上支付、医保线上实时结算、药品快递到家等功能。运行一个月以来，天津医科大学总医院“互联网门诊”服务患者近6000余人次。
天津医科大学总医院的医生网上坐诊。
“这种方式特别适合我们科的患者，比如慢阻肺等复诊率很高的疾病，患者需要长期服药，只需要来医院做个CT影像。”天津医科大学总医院呼吸内科的主任医师冯靖表示，通过在线问诊，患者把病情以图文或视频方式在线提交，通过文字和语音线上沟通，医生给患者提供诊疗建议，还可以线上查看检查结果。
“云诊疗”更是打破了优质医疗力量的地域边界。
疫情期间，宁夏回族自治区人民医院互联网医院积极协调，多次通过远程视频，为湖北襄阳“线上驰援”。作为全国首个“互联网+医疗健康”示范区，宁夏已构建起覆盖到乡村的五级远程医疗服务体系。在抗疫中，“云诊疗”发挥出独特的作用。为打好这场没有硝烟的防控之战，宁夏通过发布组建互联网医院联盟抗击疫情倡议书，目前已集结22家互联网医院加盟，开展在线问诊3万余例，约40万人受益。
“我们支援襄阳的医护人员名额有限，但目前双方已建立了联络员机制，更多专家可以通过远程会诊发挥作用。”宁夏人民医院信息中心主任李宁说。
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互联网医疗静待春暖花开
疫情催化“流量井喷”，与餐饮、酒店、旅游等行业经历的“寒冬”相比，此前并不活跃的互联网医疗行业悄然间好像迎来了“春天”。
特别是疫情期间，国家层面相继出台政策，助推互联网医疗发展，明确各地可依规将常见病、慢性病线上复诊服务，纳入医保基金支付范围。
“整个互联网行业在疫情期间开展了大规模的咨询和义诊，进行了一次很好的用户教育。疫情促使在线问诊完成了从医到药的整个过程，是对用户习惯更深层次的培养，更是对行业更进一步的促进。”小鹿医馆联合创始人兼CEO刘欣悦接受科技日报记者采访时表示，特别是有些线上诊疗接入了医保结算，既能有序引导慢病患者合理就医，又能提升患者管理效率。
八十多岁的老中医陈勇医生使用小鹿医馆平台，为患者远程看病。
不过，作为新生事物，互联网医疗的短板也很明显。
宁夏卫生健康系统一业内人士透露，实体医院诊疗过程中的临床检查优势，是互联网诊疗手段无法比拟的。坐享便利的同时，不少患者更担心它存在诊断不准确、用药不合理等问题。另外，当前医保报销尚未纳入网上医疗体系，行业监管和行业规范都有待完善。
刘欣悦认为，从客观上来讲，疫情作为偶发事件很难成为互联网医疗行业爆发的拐点。技术的进步、政策的松绑、企业战略选择比疫情的影响更大。在政策方面，大多数新兴的互联网医院都无法拿到医保定点机构的资格，需要国家层面的推动。
不管怎么样，经此一“疫”，互联网医疗越来越受到重视，这是一个好的开端。
评论
互联网医疗的春天 应该更早一些到来
何星辉
马云曾说，哪里有抱怨，哪里就有机会。
就医难、就医贵这样的老话题，有没有可能被互联网医疗所终结？从疫情期间的表现看，至少未来可期。久久为功，必有“四两拨千斤”之效。
不用扎堆去医院，不用担心交叉感染，隔着屏幕就能向心仪的医生求诊，如此便捷的就医体验，确实是互联网带来的技术红利。像癫痫、哮喘、糖尿病、高血压、冠心病这几类慢性病，疫情叠加病情，一旦停药可能引发各种断药反应，重则危及生命。阿里健康推出的“慢病福利计划”，从寻医问诊到个性化用药指导，成为1亿慢病人群在疫情期间的福音。
在疫情的催化之下，无论是互联网企业，还是公立医疗机构，比以往任何时候都更加积极拥抱互联网医疗。特别是随着国家层面的政策扶持，互联网医疗确实正在加速走进“春天里”。
问题当然还有很多，如何用技术力量来打破固有的利益格局，让互联网医疗真正成为老百姓触手可及的民生福利？从某种意义上说，这需要更大的国家决心。公立医疗资源尚待进一步松绑，医生多点执业需要真正放开，医保跨省结算迫在眉睫。时至今日，各种有形无形的障碍，依旧存在。
在推动优质医疗资源有序流动和构建更加合理的医疗新秩序上，互联网医疗可以发挥更大的作用，也应该发挥更大的作用。切莫让互联网医疗的春天姗姗来迟。
王祝华 陈曦 王迎霞 科技日报记者 何星辉
编辑：李俊霞
审核：管晶晶
终审：冷文生
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