不皱巴的优惠券 酷鹏网欲统一优惠卷市场--榆林都市网

不皱巴的优惠券 酷鹏网欲统一优惠卷市场 0912.com　　发布：2006-6-14 8:33:41　　来自：互联网　　浏览： 次

在短信、彩信及来自互联网的可打印优惠券等形式之下，蕴藏了一个精细划分的技术服务新兴市场

本刊记者｜李洋

当你到饭店、娱乐场所消费，只要出示手机中的优惠券彩信，并由店员像刷卡一样扫描彩信中的条码，就可以享受到相应的优惠，而再不必掏出一张皱巴巴的打印券了。

这是北京酷鹏（与英文中优惠券“Coupon”一词谐音）网技术有限公司CEO逄明雪，对《互联网周刊》描绘的一个可能“在两个月之后实现”的场景。该公司称目前正在与网通及SP谈合作细节，其提供的这一彩信优惠券二维条码扫描技术及设备，将走进味多美、麦乐迪等餐饮娱乐消费店面。

电子优惠券对于很多人而言并不陌生，在美国等地已十分流行。在我国，诸如必胜客、麦当劳等年轻消费者占据多数的餐饮巨头，都相继推出了可打印的互联网优惠券。而随着我国消费能力的逐步提升，人们对线上线下各种优惠、折扣券的需求也在增加。一个新兴的市场正在酝酿。

不想只做“集散地”

“有人这样评价我这摊生意：‘又是靠广告盈利吧？老生常谈了，意思不大。’”逄明雪对《互联网周刊》解释说，“的确，乍一看上去我们似乎只是一家网站，一个派发优惠券的集散地，其实这只是冰山一角。”

早在1999年，逄明雪便有了一个做“电子优惠券”的想法。尽管当时网上购物的大环境还很差，但在跟几位中国香港朋友的交流中，他隐隐意识到传统购物走向互联网将是一种趋势，而作为商家重要营销手段之一的促销活动，势必也能在网络上找到发展的机遇。

那时他还是IDG中国公司副总裁。一年后，他从这家公司辞职，到北新建材股份有限公司任副总经理，同时还兼任北新数码有限公司（中国建材电子商务总网）的CEO。在这个由逄一手搭建起来的电子商务平台上，他也积累了颇多互联网业的管理经验。

在那几年间，做“电子优惠券”的想法一直伴随着逄明雪。期间，他试着搭建了一个雏形平台。2003年，当互联网的泡沫逐渐褪去，他把工作的重心全部放在“电子优惠券”上，并将其创业公司的名称由“酷鹏网文化传播公司”正式改为了“酷鹏网技术有限公司”。

从该公司名字的变更上，能够看得出其经营思维的转变，即由单纯的优惠信息传播变为以提供相关技术解决方案及相关服务为主的方式。“这些发展思路也是逐渐清晰起来的，而不是一开始就想得很清楚。”通过逐渐摸索，并受到国外相应模式的启发，逄明雪意识到，仅仅提供一个优惠券的搜索平台或者是集散地，门槛相对比较低，赢利也比较微弱，因此他决定做一个“电子优惠券的解决方案提供商”。

一条“精准”的长尾

这一决策后来被验证是正确的。目前，酷鹏的主要盈收都来自商家客户交纳的解决方案及相关服务费用。去年这块业务已使该公司盈利一百万元左右。具体而言，一方面该公司提供了一套“自主优惠券发布系统”，让商家用户可以自行控制优惠券的数量、产生条码等，还可以让他们去控制反馈和内容；另一方面，酷鹏还准备建立一套基于移动技术的发布系统，使得这些商家的客户群体扩展至宽广的手机平台，通过短信及彩信方式发至目标用户群体。在这套全新的解决方案中，酷鹏向商家提供的类似POS机的扫描设备（硬件通过与第三方合作）是一个亮点，能够将用户精准信息存储在条码中，方便商家记录、统计其对应的消费人群和习惯。

相比传统优惠券，这一通过互联网、无线方式传递的电子优惠券显然具备很多优势。对于一个商家而言，这一方式不仅能够节省成本，而且还能够实现更为精准的营销。在酷鹏网上，个人注册用户可以按照自己的喜好去主动选择优惠券类别和商家，定期接受该商家提供的优惠券及相应体验活动信息；同时酷鹏网还向个人用户提供了“酷币”积分体制，并定期赠送奖品，以鼓励下载。

实际上，这种以客户为中心的模式较早地在美国电子优惠券市场获得了采用。以该市场中较为大型的服务商Coolsavings.com为例，这家成立于1997年的公司在2001年的互联网泡沫中栽了一个大跟头，年收入从2000年的4000万美元下跌至2001年的2200万美元，并由此一蹶不振。直到2003年该公司改变了营销策略，即把以“客户为中心”的思想作为发展重点——把原来只定位于市场上前100名零售商的客户范围进行拓宽，同媒体及金融领域进行合作，并将不同规模的客户划分为白金、黄金和白银级商家会员，分别提供服务。这一做法使得该公司的利润在2003年奇迹般地翻了一倍，达到了3200万美元，成功渡过了泡沫期。

目前，酷鹏的商家用户数已经达到1.5万，并还在快速增长，发布电子优惠券近8万张（条）。尽管80%的收入都来自其中20%的大客户商家，但是逄却悄悄地把三倍于大客户部的人力资源用在了中小客户的维护上。原因很简单，“这些中小客户虽然还是以免费的形式通过酷鹏的平台发布优惠券信息，但是他们聚集起来却是一股很强的力量，能够带来很大的流量，也为个人消费者用户提供了更为丰富的优惠券种类和内容”。

冲锋之势

今年初，来自美国Carret投资公司的一笔500万美元的风投更是为逄注入了一针强心剂，他准备进一步把面铺开。由于优惠券跟分类信息一样，具备很强的地域性，因此酷鹏决定接下来在全国范围内全面铺设网点。6月1日，该公司的上海分站成立。逄的策略是在大城市建立分站，在中小城市采取网站加盟的方式，从而织成一张电子优惠券的大网。在网站内容的建设上，酷鹏打算进一步加强“新媒体”的味道。通过建立“朋友圈”和博客等新互动形式，增强用户的粘性，使得网站不仅成为一个优惠券搜索发布平台，还将成为一个由用户自产生内容的新型信息平台。逄明雪的设想是，这些分类讨论区不仅对普通个人用户的消费有所帮助，还将对商家的决策进行指引，甚至实现双方的互动。

而技术则是逄明雪精心准备的另一件法宝。“互联网是个鼓励创新的领域，企业也只有创新才能生存。”在看惯了一些企业的模式由于门槛较低而被轻易复制继而被对手取代的现象后，逄认为技术上的逐步加强将是酷鹏未来的优势。如果把目光放长，就会发现逄的考虑不无道理。在美国这个全球第一大的电子优惠券市场，就曾经出现过发展的拐点。三年前，由于可下载的第一代电子优惠券太易于复制，伪“电子优惠券”大量出现，甚至有人在eBay等拍卖网站进行兜售，严重地影响了商家的利益。对此，Publix和Kroger等当地大型超市甚至表示将永不采用电子优惠券的促销形式。

相对于美国市场上很强的季节规律消费特性，中国消费市场的无序也让商家对用户消费行为和心理的捕捉变得更加困难。而通过无线及二维条码技术手段实现的新型优惠券，显然在防盗之余，还为商家积累起一个详实的用户数据库。Forrest Research今年5月发布的一份最新研究报告认为，下一代电子优惠券对于商家而言将在三方面具有吸引力：一是促进品牌的推广；二是有效帮助产生忠诚客户；三是对其消费品价格合理制定起到帮助。

不过，电子优惠券的发展也面临着诸多瓶颈。首先，终端扫描设备的推广难度较大，很多餐饮及零售商家对于优惠券发布等技术不甚了解，而如果要专人来负责势必又会增加成本，这将在一定程度上影响这一事物的普及。另外，目前使用电子优惠券的使用者大部分都集中在对新鲜事物接受较快的年轻群体，而如果想把它推向包括房产、汽车等更为“成熟”的领域，则需要等待用户习惯的进一步形成。

逄明雪则显得比较乐观：“我们明年的赢利目标是一千万元。”在他眼中，电子优惠券在中国市场上冲锋的时机已经到来。