出现以下情况时，您可能需要使用恢复模式来恢复您的设备：
- iTunes 无法识别您的设备，或显示设备处于恢复模式。
- Apple 标志在屏幕上持续显示几分钟，但没有显示进度条。
- 您看到“连接到 iTunes”屏幕。
了解如果看到进度条在屏幕上持续显示几分钟该怎么做。
将您的设备置于恢复模式并再次进行设置。
- 确保您使用的是最新版本的 iTunes。
- 如果 iTunes 已打开，请将它关闭。将您的设备连接到电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或前往Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处寻求帮助。
- 在连接设备的情况下，请通过以下步骤强制重启设备：
- 在 iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch 上：同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮。在看到 Apple 标志时，不要松开按钮。继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
- 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上：同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮。在看到 Apple 标志时，不要松开按钮。继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
- 当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes 将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装 iOS。请等待 iTunes 下载您设备的软件。如果下载用时超过 15 分钟并且您的设备退出恢复模式，请等待下载结束，然后重复上述步骤。
- 当“更新”或“恢复”完成后，请设置您的设备。
获取更多帮助
如果您无法通过恢复模式更新或恢复您的设备，或由于按钮损坏或卡住导致无法使用恢复模式，请联系 Apple 支持。
