导读：
随着第一批00后步入成年，属于他们的新世界也即将开启。本文依托腾讯社交洞察等联合发布的《00后研究报告》、驴妈妈旅游网发布《2018毕业旅行消费趋势报告》、携程公布的“青春旅行报告”等旅游平台统计报告，为你揭示身为“独生二代”、“与互联网共同成长一代”的00后们独特的旅游需求。
◎本文来源：和美智业机构（www.ihmee.com）
零零后特征分析
成长环境决定了00后的价值取向及行为习惯。根据今年腾讯社交洞察、腾讯社交广告联合腾讯CDC发布的《00后研究报告》结果显示，相比于90后，00后的成长环境中物质条件更加优越，家庭资源更为丰厚，家校管教更加民主，网络社交更为便捷，兴趣爱好也更加广泛且投入。
00后表现出更主动地自我认知和自我发展、更积极地探索和表达、更包容并渴望同辈归属、更现实理性地行动等诸多特点。
旅游行为分析
目前，00后绝大部分为学生群体，因此节假日周期性旅游是00后旅游出行的主要特征。根据去哪儿网统计，00后出游月份明显集中在1月、2月和7月、8月的寒暑假。
近两年，携程、途牛、去哪儿、驴妈妈等旅游平台及腾讯等网络公司都统计了00后最热门的国内外旅游城市榜单，虽然榜单排名有所差异，但却也有共同规律：00后等年轻游客夏季最爱“海岛游”，暑期同时也是这帮学生族参加各种“研学旅游”的高峰，近年来00后暑期出境研学游比例持续增高，而无论海内外，红色旅游在年轻群体中的热度也日益上升；而冬季的“温泉游”、“冰雪游”人气高居不下。
如果说90后的中学时代是PC网络时代，那么如今00后的中学时代便是完完全全的移动互联网时代。从小在便捷高效的移动互联网影响下长大的他们在出游过程中网络有更加明显的依赖性，无论是目的地筛选、信息查询、票务及酒店预定，亦或是美食购物、分享交流等，几乎都离不开移动互联网。根据腾讯2017年的出游消费人群统计，00后在旅途中对于社交、视频、新闻类APP的关注度最高。
由此，00后包括部分90后游客旅游行为表现出周边游、碎片化特征，他们更崇尚自由、个性化的行程。他们中的大部分游客在出游中更倾向于到目的地用手机查攻略、看点评、做选择，不像80后那样习惯做完整的出游计划。00后更多地会在结束一个目的地游玩的后就近（地点和时间上）搜索周边有趣景点，临时制定或修改行程，行为活动呈现碎片化及不规律性。
同时，网络社交平台的流行也深深影响了00后的旅游行为，近年来，重庆洪崖洞、西安永兴坊等一批“网红景点”迅速蹿红，让人们不得不重视社交平台的传播力量。00后良好的适应能力使得他们更愿意像个当地人一样吃喝玩乐，并随行记录，分享到社交圈中。
携程五月公布的近一年 “青春旅行报告”中指出，00后最乐意参与的旅游体验方式中，逛集市排名第一，有56%的人选择；走街串巷（City Walk）排名第二，选择度达46%；其他依次还有学做当地菜、参加民俗节日、与当地人闲聊、参加当地夜生活。
此外，旅途聚会是00后在旅途中热衷的一大活动。“青春旅行报告”中显示携程线上“微领队”结伴功能总收到8万多结伴贴，90后、00后占比超过一半，发帖需求多为约饭、约唱K等年轻化体验。这与00后“独二代”的身份息息相关，从小家庭中兄弟姐妹的缺失让他们更渴望获得外界同龄伙伴的认同和陪伴。
《00后研究报告》统计数据显示超过60%的00后会有意识的在社交平台针对不同人群发布特定内容，塑造自己想要的公众形象，所以旅行中如何拥有完美的纪念照片或是视频已经成为00后旅游用户的一堂必修课。
良好的家校环境及发达的网络使00后有更多的机会表达自己的想法、挖掘自身的兴趣，并有能力在自己擅长、喜爱的领域投入时间精力和物力财力。个性化的发展使得他们更加关注个性化、有内涵的事与物。
《00后研究报告》接受调查的00后中，60%表示会了解品牌背后的理念与故事，不只是要更别人的消费不一样。
今年6月，驴妈妈旅游网发布《2018毕业旅行消费趋势报告》，报告中国内最受欢迎（前五）目的地为云南、四川、北京、上海和三亚。根据各年龄段毕业生的旅行消费行为，总结出它们共同特点——既有旖旎美丽的自然风光，又有文艺浪漫的人文情怀。
消费观念随着经济基础一同升级，与90后喜欢“穷游”不同，00后更注重出游的品质体验。在《2018毕业旅行消费趋势报告》中，超5成毕业生旅行预算超过4000元，至于旅行预算的资金来源，有78%的毕业生表示是家庭支持，还有22%的毕业生表示是自己平时打工所得。在毕业旅行预算增加的情况下，出行住宿也由价格需求转向品质需求。青旅、经济型连锁酒店不再是住宿首选。40%的毕业学生偏向于精品酒店或特色民宿；26%的学生选择入住高星酒店，合计占比近7成。
虽然总体消费水平提高，但并不意味着00后花钱大手大脚，绝大部分00后的自我认知很高，能够理性认识自己能够消费什么，携程的“青春旅行报告”指出：“超值、划算”仍是年轻旅客搜索的关键词。
00后的家长大多数为80后，对比各大平台的80后出游规律，不难发现，家庭亲子游所占比例最高，超过50%。暨在近一年时间里，00后在旅行时，有一半左右属于和父母一同出游。
总结与启示
● 学生族寒暑假周期循环——海岛游、研学游、温泉游、冰雪游最受欢迎。
● 移动互联网与社交媒体普及——周边游、碎片化特征明显，网红景点与旅途聚会大受追捧，拍照分享塑造个人形象。
● 自我认知与个性化发展——兴趣领域的细分，故事内涵的关注及理性消费。
● 物质生活优越——旅游品质的追求。
● 未成年学生阶段——家庭亲子形式出游。
根据以上00后特征及旅游需求，关于旅游产品设计有几点启发
● 寒暑假是00后乃至未来的“10后”等所有受教育阶段人群的集中出游时段，市场庞大，海岛、温泉等热门旅游目的地应结合自身特色，顺应市场，提升旅游项目品质，实现区域内差异化发展。
而对于非热门旅游目的地，可依托周边热门景点，准确定位，功能互补、组合发展，利用新兴社交媒体进行扩大宣传，达到客流共享的目的。
● 旅游产品的开发设计应加大文化特色的挖掘和演绎，从观光向深度体验过渡。旅游项目可针对不同受众群体进行类型划分，做深做精，充分带动目标客群的感官体验；
不同类型项目之间相互补充，主题上独立统一，空间上聚合共生，功能上差异互补，最大程度满足不同游客需求。
● 针对学生市场及家庭亲子市场，住宿、游乐、餐饮、交通等具体旅游产品的设计应符合相应的人体尺度及行为习惯，在科学设计的同时不忘趣味性，积极创新、寓教于乐。
图片来源：腾讯、携程、驴妈妈
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