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融合,旅游业的机遇与挑战
  □张纯洁

    融合,原本是一个科技名词,意为两个或更多的不同物质连接起来成为一体的过程。用在旅游产业,融合可以理解为旅游业与其他产业合作、合成的过程。

    这是一场产业革命。它不仅对旅游业本身产生巨大变化,而且对整个产业结构带来很大的震动与影响。对于旅游管理机构、旅游企业和所有从事旅游的人来说,都必须面对产业融合的新挑战,这是历史的必然。好在它使旅游产业规模迅速扩展,旅游产业地位急速提升,旅游产业作用更趋明显。从这个意义上说,它是挑战,更是机遇。

    一、产业融合的主要类型

    旅游产业的融合是一个不断深化和扩展的过程,其形式和类型也会随之变化。从这几年全国各地的实践看,旅游产业融合可以划分为5种主要类型:

    1.区域型融合。即在一个区域性范围内,以旅游业为主要产业而带动其他产业的融入发展,凸现产业协助、产业集聚效益。如旅游功能区、旅游社区、旅游综合体等,都是区域型融合的具体形式。

    旅游功能区,即按照旅游产业发展需要,在一定的区域内为实现旅游资源聚集,有效发挥特色旅游功能而设置的地域空间。旅游功能区一个明显的功能,就是以增强一个地域的旅游休闲功能为抓手,有效带动其他产业的融合发展。由于旅游业各要素依托功能区不断增量,旅游产业的协助进入良性循环后,将推动旅游业与功能区内其他产业的结合,使产业协助的触角延伸,产业链加长,旅游作为主导产业对其他产业的带动效应增强,由此推动一个地方综合经济效益的提高。

    2011年7月,温州市建立了4个生态型旅游功能区。4个功能区的平均面积为503.57平方公里,主要职能是对区域内旅游业同其他产业与资源之间行使统一规划、统一管理、统一保护、统一开发的职责。目前运作良好,产业融合的功效正在发挥作用,主要体现在有效提升了产业集聚功能、资源整合功能、行业协作功能、辐射扩散功能等,加快了产业融合的步伐。

    旅游社区是指人们在某个特定的区域范围内旅游度假形成的相对静态的社会生活共同体。由于旅游社区的特定属性,在这个区域内必然要加快产业间融合,才能为“旅游休闲生活者”提供满意的生活环境与旅游休闲产品。所以,旅游社区也是区域型融合的有效形式。

    旅游综合体,是以一定的旅游资源为基础,并聚集综合旅游功能,具有产业融合属性的特定地域空间,是一个泛旅游产业聚集而成的旅游休闲目的地。因此,也可以视为区域型融合的一种形式。

    2.产业型融合。工业旅游(工旅融合)、农业旅游(农旅融合)、林业旅游(林旅融合)、文化旅游(文旅融合)等,以产业和行业为特征与旅游休闲业融合发展的模式,可称为产业型融合。

    从行业融合的层面去细分,还有很多。一些地方将餐饮美食、酒吧茶楼、工艺美术、购物会展、保健疗养、运动休闲、化妆美容、娱乐演艺等旅游关联潜力行业转化为旅游产品,有的将其命名为“旅游经济创意基地”、“特色旅游消费场所”,这些都是旅游与其他行业融合发展的具体实践。

    3.资源型融合。指以某种特有的资源为载体,通过注入旅游相关要素而形成旅游吸引物。像这几年发展较快的湿地公园、森林公园,就是以资源为载体与旅游休闲业有机结合。

    4.机构型融合。这是指一些机构或组织,发挥自身的特点与优势,推动旅游业融合发展的模式。如户外俱乐部、自驾车协会、网络机构等,它们是以组织的形式与旅游休闲业合作发展。

    需要说明的是,这种机构型融合所从事的活动特别是经营性活动,不可涉及未经政策许可的范围。

    5.人缘型融合。指因为人的因素而引发的产业融合。一般是指专业人才凭借自己的专长或兴趣促成其他专业门类与旅游休闲业的嫁接与合作。有时候一个旅游产品的出现,往往是一些专业人才的“出轨”,将自己的专业技能跨行业向旅游业延伸,或者是旅游界的人士因为人缘的关系,结识了某些专家,由此共同创造了旅游产品和吸引物。如农艺师参与农家乐开发、文化人发展特色文化主题酒店、医学专家参与医疗旅游的开发建设等,这些都属于人缘型融合。

    二、产业融合的趋势预测

    1.规模化扩展趋势。在一个地区,或许旅游业同其他产业的融合目前还只是起步、试点和局部的,但发展势头迅猛,产业融合将在多领域大规模地扩展。

    2.多业化共融趋势。未来旅游产业融合将更加趋向于多个产业共同合作发展的态势,这是因为市场和消费者对旅游产品的要求朝着更加完善齐备方向发展,而这种完善齐备的旅游产品不是一两个产业的简单合作所能够实现的,它必须是多个产业有机融合的结果。从旅游消费分析,我们得出的结论是游客越来越注重游程中多重享受和体验,不像过去“到此一游”达到观光目的即可,而是在观赏风景的同时,能够兼顾文化熏陶、体育健身、科技体验诸方面,获取多样化旅游休闲带来的愉悦。所以,多业化共融的趋势明显,也增加了旅游休闲产业发展的空间。

    3.品质化发展趋势。融合不单是拓展产业发展空间,也是为了提高旅游品质。旅游业通过与相关联产业或行业合作,会使产业分工协作更加精细,个性化和人本化服务更为突出,从而推动旅游业依靠产业融合不断地提升品质。如一些旅行社推出定制南极游个性化旅游产品,就是依靠高端产业的合作所打造的品质化旅游产品。预测未来太空之旅,也是产业融合的品质化发展趋势所致,是旅游与航天、信息等产业融合所研发的高端品质化旅游。这些例子说明,产业融合将向品质化方向发展。

    产业融合后的品质化发展趋势,将使旅游业的附加值提升。对经济利益的追求,使市场主体依托产业融合来提高产品品质的积极性日益高涨,于是这种趋势将会加速并被放大。

    三、产业融合的促进措施

    产业融合的发展趋势,无疑是旅游业发展的一大福音。但是,产业融合也势必会改变许多原有的游戏规则,这对从事旅游业的管理者和经营者都是一种挑战,我们需要审时度势,积极应对,努力把挑战变成机遇。

    1.更新管理理念。管理部门的有效引导对推动旅游休闲业与其他产业的健康融合至关重要。政府和相关机构要树立大旅游、大产业、大发展的理念,特别是旅游主管部门,不能过于留恋“旅游大巴开进来、团队彩旗飘起来、导游喇叭响起来”的传统业态,更不能只把自己管的几个旅游景区和旅行社看成是旅游业。要从“旅游+休闲”这个大产业广覆盖和多元化融合的现实和民众日益增长的对旅游休闲多种产品的需求出发,更新观念,改善管理,努力延长工作手臂,乐于寻找合作伙伴,勇于拓展新的领域,不断丰富旅游业态,使旅游休闲产业在融合中找准位置,在协作中壮大自我。

    2.把握基本原则。产业不断向深度融合时,我们必须把握好原则,以确保产业的科学发展和可持续发展。一是适应市场需求。旅游业不管同何种产业融合,前提是有市场需求和发展潜力,这对于经营者和投资者都是要把握的原则。二是实现产业升级。产业融合不是简单的“拼凑”,要通过合理的产业或行业嫁接,有效地调整和改善产业结构,提升产业档次与规模。三是保护环境资源。旅游业是“无烟产业”,不能因为融合反而破坏环境和资源。因此,旅游产业在融合发展的过程中务必要坚持保护环境资源的原则,在融合中保护,在保护中融合。四是服务大众民生。依靠产业融合提供适销对路的产品,让游客满意;依靠产业融合扩大就业和致富门路,让百姓得到实惠。

    3.创新工作机制。当一个产业与其他产业链接、融合,使固有的边际渐渐模糊时,与之相配套的工作机制亦应改弦更张。关键是建立一套产业融合后的大旅游工作机制,即跨行业多部门的产业协调机制、投资服务机制、建设管理机制和行业监管机制。

    4.转变经营模式。市场主体要抢抓机遇,尽快从传统单一的经营模式向产业融合后多元化规模化的经营模式转变。重点是旅游投资开发和企业经营业务的多元化规模化。旅游开发投资可涉足文化、娱乐、康体、养生、户外等多领域。旅游企业可以大力发展会议会展服务业务、参与开发和经营生态养生旅游休闲业务、承包经营医疗康复主题饭店、组织康体养生度假活动、开展旅行与金融结合的个性消费业务等,在融合发展过程中拓展业务,做大产业。

    (作者单位:浙江省温州市旅游局)

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