□冯诚诚
新一轮的主题公园投资热潮正悄然到来。较过去而言，这一轮主题公园的建设规模、投资金额都更加庞大。这就需要我们从我国主题公园发展的成功经验和失败教训中找出规律，选择适合我国主题公园的盈利模式，实施理性化的战略措施，从而促进我国主题公园稳步、健康、持续的发展。
1.经营增长盈利模式
经营增长盈利模式的核心是从经营增长上谋求主题公园利润的增长，它主要是指主题公园采取传统的以门票为主要收入，在游乐项目不断更新和提升的基础上，实施更为人性化、个性化服务，实现旅游产品的高品质和游客的高满意度，最终实现主题公园盈利的模式。
依靠门票、餐饮等获得收入是早期主题公园盈利的主要模式，随着主题公园的不断发展，行业竞争的加剧使得传统的盈利模式受到严重的威胁，很多主题公园都因为业绩不佳而面临歇业的窘境，主题公园经营的增长面临着严重的困难。主题公园经营增长盈利模式强调利用三个平台———内部调整平台、相关企业协作平台、游客沟通平台，通过更新游乐设施，餐饮企业进驻主题公园，从而在旅游产品的新奇性、服务的专业性和人性化、操作的信息化等方面形成优势，获得利润。
首先，将门票调整为弹性制。
我国主题公园的票价普遍偏高，可以根据市场的需求和变化对票价实行弹性管理，采取节日票价和平日票价、日间票价和夜间票价，并且对成人、儿童、老年人、残疾人制定不同的票价，还可以将本次门票作为下次购买门票时的优惠券，给予游客一定的优惠，这样不仅可以适应各层次消费者的需求，并且在非节假日获得更多的收益，还可以提高本地市场的重游率。
其次，定期更新娱乐设施。
主题公园的顾客群大多集中在年轻的消费群体，年轻人追求新奇、独特、刺激的体验格外强烈，为了创造出这种感受和体验来吸引游客，迪斯尼在景点景物的设计上不仅强化其原始性创新，更注重发展过程中的不断更新。为了不断地推出新的惊奇和体验，多年来迪斯尼一直采用“三、三制”，即每年要淘汰三分之一的旧项目，同时新设三分之一的新项目，使主题内容不断更新，具有长久的生命力，也使其成了一座“永远建不完的迪斯尼”。只有这样，才能使主题公园亮点不断，克服游客的审美疲劳和体验疲倦，使其永葆青春和生命力。
再次，实现员工、游客的互动。
主题公园提供的是一种体验型旅游产品，其中包含着员工与游客之间的交流和互动。这种交流和互动以公园的项目感应度、员工的服务满意度、游客的娱乐体验度为基本动力，其中的员工服务满意度是关键要素。这要求每一位员工扮演的不再是一个角色，而是多种角色，不但能给游客带来欢乐，也能为游客解决任何问题。同时，员工的多技能可以实现岗位的最少化，成本的最低化、效率的最优化。
2.物业增值盈利模式
我国主题公园的物业增值盈利模式，主要是指地段增值。主题公园由于占地面积较大，不可能处于城市的核心区或是中央商业区，而是在具有很强增值潜力的新区或是近郊。主题公园通过科学的考察和市场调查，准确地选择具有很大升值空间但目前还处于冷区或是温区的方式实现主题公园物业的增值盈利。
主题公园通过自身的吸引力形成旅游流，利用人气带动整个区域，带来的大量人流带动当地的物流、信息流、资金流和商品流的运转，使区域经济的发展更具活力、竞争力和生命力。从而为酒店、景观房产的建造提供了必要的前提条件。这种通过旅游业的关联性，将生地变成旅游熟地和旺地，引起主题公园附近的地价升值，再进行房地产开发的物业增值盈利模式是目前大型集团采取的主要方式。目前，我国经营主题公园相当成功的华侨城便采取了这种盈利模式。
华侨城于上世纪80年代末开始在深圳湾开发主题公园，先后投资18亿元建设了锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗、欢乐谷4个颇具特色和影响力的主题公园，将过去的荒滩野岭变成具有极高知名度和美誉度的旅游城，带动了周边房地产的大幅升值。在此基础上，华侨城凭借低廉的土地储备成本优势进军房地产领域，现已建成1个工业区以及13个住宅小区300多幢楼宇，建成华侨城中学、小学、幼儿园、国际幼教中心、华侨城医院、体育活动中心、美术馆和华夏艺术中心以及四星级深圳湾大酒店、海景酒店和多幢商业服务楼、停车场等配套设施，获得了高额的投资回报。从动工建设到现在，华侨城的前期投资已悉数收回，而房地产项目盈利能力远远高于行业平均水平。
3.品牌延伸盈利模式
品牌延伸盈利模式是主题公园长期盈利的最佳模式，主题公园品牌的发展和延伸可以分为三个阶段：品牌塑造阶段、品牌扩张阶段、品牌维护阶段。
主题公园品牌的盈利必须首先在品牌的塑造上投入大量的成本，主题公园品牌塑造具体包括：品牌定位、品牌创意以及品牌形象塑造三大部分内容。通过品牌定位明确品牌的个性与发展方向；通过品牌创意设计有特色的、理想的品牌名称和标志；通过品牌形象塑造将良好的品牌信息传播给游客，强化游客对旅游品牌的正面认知和评价。
为了扩大主题公园品牌的盈利面，形成全方位盈利局面，第二阶段应该实施主题公园品牌扩张，即主题公园在成功塑造品牌后，为使该品牌不断发展壮大，相应采取的品牌延伸发展战略，该战略的核心是对成熟的品牌资源充分的开发利用，使品牌的生命不断延长，品牌的价值不断扩大。目前主题公园取得成功后，将其品牌延伸到相关产业，如迪斯尼品牌所涉及的产业包括书刊、印刷、收藏品、纪念品、商业等。迪斯尼乐园纪念品种类已达到2800多种，纪念品带有丰富的内涵和主题性，显示出极强的品牌文化，并且可以广泛传播和宣传。
主题公园品牌维护是指当主题公园的品牌进入成熟期后，其所关注的重点是确保所拥有的品牌优势不被削弱，这时主题公园要善于分析竞争对手，采取有效的应对措施。该战略的实施应注意自身品牌的保护（包括：注册、防伪、维权等）以及品牌内容的创新等方面，从而实现主题公园品牌的全面盈利。
4.客源共享盈利模式
客源共享盈利模式是指主题公园通过联合其他餐厅、酒店、商铺以及其他景点和娱乐场所，将食、住、行、游、购、娱六大要素开发形成完整体系，通过凭票打折的形式，实现客源的共享。
主题公园的客源共享盈利模式是分散经营上的整体协调。就其内容来说，客源共享包括以下几个阶段:
首先，主题公园根据自身的目标顾客群，然后锁定、选择拥有相同或相似目标顾客群的餐厅、酒店、出租车、商铺，以及其他景点和娱乐场所，并邀请他们加入联合发展的联盟。
接着，从应邀的企业中选择同行业中声誉、客源较好的企业，进行利益的合理分配，商谈打折和优惠的合适数目和幅度。在客源共享盈利模式中如果要牺牲某“局部利益”是不可能进行联盟的，如果利益分配不公平联盟也不能持久。
最后，实现会员卡制度，稳定客源。会员制，是主题公园及联盟商家为游客让一定的利，但这个“利”是作为一种长期行为，为会员“保存”起来的。消费的次数越多，“利”越大。通过提供成员企业的优惠打折方式，为会员提供了更多的增值服务，吸引了大量回头客。这对游客和主题公园以及联盟商家来讲，一举多得。
以上四种最为常用的主题公园盈利模式，在主题公园的实际操作中，应该根据主题公园实际情况，结合市场环境及其影响因素，合理选择适合自身发展的盈利模式，强化主导盈利模式，适当选择多种盈利模式的协调功能，实现主题公园盈利的最大化。（作者单位：湖北大学商学院）
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