“银发旅游”商机凸现
记者从本市各大旅行社了解到，春节过后，不少旅行社打出老年专列、爸妈之旅、中老年健康之旅等针对老年游客的专题旅游线路。“我们大年初二打出的节后港澳九江的老年旅游专列到现在已经报了70%了。现在的老年人出游势头真是一年高过一年，以平均每年40%的速度递增。”本市大亚国际旅行社的负责人告诉记者。据金龙国际旅行社统计，在节后的报名游客中，老年游客占到了85%以上。据了解，目前本市已有多家旅行社在当前的旅游淡季专门对老年人开出各种专列、包船等多种形式的银发之旅。
除了老人有一定的经济实力参加团队旅游外，子女孝敬父母，也乐得花钱让父母外出旅游，同时一些单位和老年俱乐部也与旅行社联合组织老年人旅游，这些都将启动老年旅游市场。
老年团其实并不微利
今年67岁的张大爷年前随团去了一趟港澳旅游，他对旅行社收取老年人的加团费感到非常不满。他说，这是歧视老年人的做法。其实老年人的购物能力并不低，这些老年人出趟门不容易，还不都得给家里的儿子辈孙子辈买点东西。
不少人认为，由于近年来旅行社组团出游已进入“微利时代”，而与一般团队相比，老年人由于身体状况的原因，更容易在旅游中发生意外，因此旅行社要承受很大的风险。而且，老人参加旅游大都要求费用便宜、行程轻松舒适，且出远门还有医生随行，这一切无形中增加了旅行社的成本支出，使本来有限的利润更加微薄。但本市不少旅行社的负责人却算清了这笔账：老年人虽然对价格敏感度较高，但随着老年群体数量的增加，需求也必然多样化，特别是随着老年人收入的变化，老年消费的差异化非常严重，有相当一部分老年人已经产生了出国旅游、飞机旅行、度假旅游和各种专题旅游的强烈愿望。除此之外，做好老年团对旅行社的口碑和吸引老年人的其他家庭成员大有益处。
银发团期待更多精彩
在采访中记者了解到，不少老年人期待的旅游线路并不只是传统的观光型，需要向休闲旅游、疗养康复等复合型结构转变。天津社会科学院老年问题专家郝麦收在采访时提出，目前老年旅游专门化程度不够。比如，老年团队的导游现在大多是“娃娃导游”，对老年人的习惯、喜好厌恶等都不太了解，旅游部门应该从培养老年游专业导游入手，加强对老年旅游的专业化程度。
郝麦收说，要想在竞争中占领更多的市场份额，旅行社应针对老年人的特点，比如旅游中可设计节奏慢、刺激少的项目。另外可推出适合老年人的旅游品牌，如疗养游、纪念游、休闲游、健身游、养生游等有老年特色的旅游项目。此外，有条件的企业可以建立客户需求信息系统，成立专门的老年人旅游服务站，开办热线服务，开展上门服务、电话订购、网上订购等方式，不断推出新的服务项目和服务措施，力图使老年消费者满意。
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