在日前举办的2013澳大利亚商务会奖旅游洽谈会上，来自悉尼、墨尔本、布里斯班、北领地、珀斯、凯恩斯、圣灵群岛、阳光海岸、黄金海岸等9个地区的会展旅游局，携当地酒店、会议中心、景点及会议组织商向77家来自中国的企业买家及旅行社业者展示了各具创意、亮点突出的专业会奖旅游产品。
今年，澳大利旅游局正式将商务会奖活动职能单列，专门拓展中国商务会奖旅游市场。“澳大利亚有着承办各类商务会奖活动的综合能力、专业的团队服务、创意的活动设计和得天独厚的旅游资源。我们希望能为中澳双方的会奖旅游业者提供一个有效、直接的沟通平台，让澳大利亚各地区丰富多样的旅游资源以及风格各异的会奖旅游产品和体验为中国市场所知晓。”澳大利亚旅游局大中华区区域总监兼中国区首席代表黄长青在接受记者采访时表示。
黄长青表示，大中华区一直是澳大利亚最重要的、发展最快的旅游市场，尤其是中国内陆市场表现突出，目前位列澳大利亚第二大旅游客源国。而在商务旅游市场方面，中国内陆市场增长也十分迅速，是澳大利亚第三大商务旅游客源市场，仅次于新西兰及美国。“2012年，中国大陆有超过62万人次到访澳大利亚，年增长15.6%。过去一年中赴澳进行商务活动的有近7万人次，年增长5%，其中因会议到访的人数约1万6千人次，年增长18%。”黄长青强调。
为应对不断增长的商务旅游需求，澳大利亚当地一直积极开拓和投资各类会议奖励旅游设施，首先满足中国商务会奖团队对硬件设施的要求。黄长青告诉记者：“占地20公顷，可同时举办1万人会议的悉尼国际会展及娱乐中心将于2016年建成；投入超过3亿澳元的阿得莱德会议中心扩建工程已经完成并对外开放；升级后的珀斯会议中心现可同时容纳1.25万人；投资近6000万澳元的布里斯班皇家国际会议中心也已于近期投入使用。”
近年来，随着商务会奖旅游市场的扩大，个性化、差异化的需求也不断地增多。“这要求我们在提升硬件设施的同时提高服务质量，丰富活动项目和行程，并根据不同的需求提供创意化的定制服务，深入挖掘企业买家需求，提升澳大利亚各大城市会展服务的综合实力，以达成2020远景增长目标。”黄长青指出。
据了解，商务会奖旅游团队主要集中于直销、保险等几个行业中。与一般旅游团队不同，商务会奖旅游团队更加看重目的地所能给予团队体验的独特性是否有利于公司的团队建设。“会奖旅游团队规模一般较大，对除了悉尼、墨尔本之外的城市接待能力的确存在一定考验，但各地都可以根据实际情况来调整接待服务细节，到目前为止，澳大利亚的会奖旅游服务仍然保持着零投诉的骄人成绩。”面对中国买家的一些疑问，黄长青的解答让他们十分满意。针对中国市场，澳大利亚旅游局还专门启动了“ChinaReady”项目，旨在让更多的澳大利亚旅游业者准备好迎接中国市场的快速成长。
对于企业会奖团队的游客来说，他们有着普通游客和企业员工的双重身份，从而对澳大利亚中国旅游市场的拓展施加着双重影响。“如果员工在澳大利亚商务会奖旅游活动中获得了十分美好的回忆，我相信他们很有可能会将自己下一站的个人旅游目的地同样选择在澳大利亚。”黄长青认为。
黄长青与记者分享了一个十分成功的案例：2012年，宝马中国启动DestinationX澳大利亚自驾之旅。其北线从澳大利亚北领地州府达尔文出发，途经卡卡杜国家公园、凯瑟琳、谭宁特溪、爱丽斯泉最终到达乌鲁鲁；南线从南澳阿德莱德出发途经库波帕迪、帝王谷最终到达乌鲁鲁。南北两线纵贯澳大利亚中部3000多公里路程，近100人的宝马自驾者们参与其中。活动结束后，宝马中国的负责人盛赞此活动，并认为澳大利亚是名副其实的会奖目的地。
“近期又有两组中国企业及买家受邀分别前往布里斯班、圣灵群岛、悉尼和阿得莱德体验当地的会展环境、设施及服务，今年5月，还将有更多企业买家前往悉尼及乌鲁鲁考察当地环境。”黄长青说。
在黄长青看来，澳大利亚商务会奖旅游秉承和发扬了“澳大利亚尽是不同”的品牌理念，“我们还设立了专门的商务会奖旅游网站，可以动态地展示‘尽是不同’的澳式会议奖励旅游体验，让中国企业买家和旅行社一站式地选择和策划在澳的商务活动及奇妙的旅游体验。”黄长青补充道。
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