□徐梅
自十一黄金周至今，一直依赖旅行社和导游“拉人头”的旅游购物店，经营状况急转直下。笔者调查发现，不少购物店关门歇业，即便苦苦支撑的购物店内，也是游客寥寥。旅游购物店就此一蹶不振，还是转型寻找新的出路？
购物店生意惨淡
10月1日之前，济南导游小李所在的旅行社就在内部会议上下了封杀令，“绝对不允许带游客进购物店。”受到直接影响的就是那些靠惯了旅行社和导游的购物店。
位于泰安东岳大街西段的灵芝木鱼石店，是旅行社泰安游线路中包含的购物店之一。据了解，这家店销售木鱼石等旅游商品，一直很红火，如今却楼门紧锁。“听说《旅游法》规定旅行社不能指定购物场所，这里经营不下去了，已经把场地转租给别人了。”附近的人说。
而在玉石城另一家尚未关门的玉石精品店，偌大的卖场空空荡荡，无人问津。
这样的惨淡场景在山东旅游购物店集中的青岛、威海等旅游目的地城市以及蓬莱、曲阜、沂水等老牌旅游强县普遍存在，相当一批旅游购物店已处于关门停业或观望状态。
蓬莱一家一直依赖旅行社、导游拉客的购物店主王先生满脸忧郁地说，“这不关门也不行了，之前合作过的一些旅行社已经提出暂时终止合作了。从十一至今，团队游客一个也没有，仅仅依靠散客，连店员都养活不了。店里100多个员工，近期可能就要裁员了。”而在往年，王先生十一黄金周一周的收入就能超过平时两个月。
土特产超市火起来
与一些旅游购物店生意惨淡形成鲜明对比的是，一些一直面向市民、散客的特产超市依然呈现出生意兴隆的场面，几乎未受到影响。
笔者来到位于济南大明湖西南门附近的优特山东特产旗舰店时，有两位老人正在店里选购土特产，“像莱芜香肠、平阴玫瑰饴、煎饼这些特产尤其受欢迎。”一位张姓员工告诉笔者，“优特的东西都是厂家直销、价格实惠，特别迎合普通游客的购买心理。今年，虽然旅行社团购全部取消，但我们的销售额没有受到太大影响。国庆期间，我们每天的营业额都在万元以上。”小张说，她觉得在优特这样的购物店里，团队游客的购买力多数情况下还不如散客。
而在济南芙蓉街上的另一家土特产店里，笔者发现，店里特产种类虽不多，但特点是价格比较便宜。老板说，他在这里经营10多年了，《旅游法》实施对他没有丝毫影响，甚至特产卖得还比以前好了些。“我的定位就是散客，价格实惠，从来不接团，薄利多销嘛。”
购物店酝酿转型
除了已经关门歇业的购物店，还有一些购物店想坚持下去。但改变经营思路已经不可避免。
在泰山玉石城一家店铺内，店主任先生说，“以前旅行社带团来，玉石店收入都比较固定。现在定位散客，商品价格都慢慢降下来了，卖的也没那么集中了。虽然现在游客不多，但是我们会坚持看看。”
而在济南千佛山景区附近的几家购物店，店老板说，他的店面9月就开始调整了，“我打算以后朝着综合性超市发展，兼顾市民需要的物品，而价格也会更接近大众超市的水平。只要东西质量好，我觉得还是可以正常经营的，毕竟游客还是有购物需求的，出来一趟都想给家人、朋友带点礼品回去。”
山东省旅游局商品中心主任贺思旭表示，过去购物店之所以乱象丛生，与部分游客消费心理不成熟，一味追逐“低价团”有关，也与相关旅行社、购物场所短视行为有关，对团队游客实行一次性宰客行为。
“一些购物店关门也不见得是坏事。”青岛市旅游协会会长董天佑称，购物店关闭证明其在商品价格、品质，以及消费者的目标群体方面都必须作出调整，因此,旅行社和购物店都要进行反思，改变思路，提升产品特色，更好地将购物融入旅游，满足游客需求。
山东大学旅游系主任王德刚认为，《旅游法》并没有对购物一刀切，相同的情况在欧洲就实施得很好。《旅游法》实施后，之所以有购物店与旅行社没有适应，是因为这些企业习惯原来的模式，《旅游法》需要磨合期，购物店与旅行社也需要转型来求生存。
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