□纵横壹旅游科技（成都）有限公司总经理袁敬尧
2014年是智慧旅游的元年，国家旅游局提出了智慧管理、智慧服务。昨天会议上有一句话，“不管你的投入有多大，设施多好，游客不满意就是不好”。在2014年，我们发现了这一点，提出智慧体验，希望这个体验能带来互动的功能，这是景区在发展过程中提出的概念。
下面我来介绍一下“问问壹旅游——多维互动智能导游系统”。这一系统是今年四川为了熊猫粉丝，从欧洲引进开发的旅游产品和活动，四川省旅游局做的这个熊猫虚拟产品，也可以称为吉祥物。
软件非常有趣，里面的资料库很多，日常生活管理等都可以问。在云端的大数据库，只要游客提问的问题是有意义的，我们都会把数据装进软件。
这个活动，从去年十一开始做，十一7天假期间，游客增长了59%，粉丝增长了28%。这是一个媒体效应，相当多的媒体和名人都跟我们的武侯祠拍照。
在我看来，2015年智慧旅游方兴未艾，我希望能够在2015年做出最佳旅游资源整合平台。平台的目的，就是为省市级大客户提供旅游资源整合营销方案，协助中小旅游资源供应商拓展市场。即使是导游，也可以进入到这个系统，在整个环境中做到利民，让每个人都有机会开自己的网店，而不是淹没在互联网的大潮中。
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