新平县采取五项措施畅通群众诉求渠道,着力解决群众反映的“热点、难点、焦点”问题,把问题化解在基层、化解在萌芽状态,切实维护社会稳定,促进社会和谐。 一、建立领导干部接访下访长效机制,畅通领导干部下访渠道。为将领导干部接访下访活动作为解决民生问题的有效办法,新平县建立了《开展党委书记大接访和领导干部大下访活动工作方案》、《信访工作首问责任制》、《信访工作责任追究制》等一系列长效机制,并将各级各部门领导接待日事项向社会公开,每月设立县委书记、县长接待日,乡镇和部门也相应设立党政一把手接待日,由党政领导亲自坐阵接待群众信访,畅通领导干部下访渠道。 二、公开投诉电话,畅通电话举报渠道。通过广播、电视等媒体将纪委信访室电话向社会公开,由信访室专门接听,接受人民群众的检举控告和意见建议。 三、建立网上举报箱,畅通网上举报渠道。在新平廉政网上设立举报信箱,由信访室专门负责管理,按信访件处理程序及时办理。 四、建立举报箱制度,畅通便民举报渠道。为方便群众投诉,新平县纪委监察局坚持方便群众举报的原则,开展信访举报进村社区活动,采取设置举报箱的方式,在城镇人员活动频繁位置和村社区设置印有统一举报电话的举报箱,把举报箱设到村社区群众身边,极大的方便了群众举报。 五、健全信访网络体系,畅通信访举报组织渠道。根据新时期对信访举报工作的需要,新平县纪委监察局健全信访举报网络体系,形成大信访工作格局,建立健全了县乡村三级纵向到底和派出机构横向到边的信访举报网络体系。即:由县纪委信访室负总责,纪委派出机构、乡镇纪委、各党支部各明确一名人员负责信访举报工作,及时向分管机构报告情况的信访网络体系。 |