数字时代，传媒行业逐渐出现“冰与火”的局面。一面传统媒体的生存压力不断变大，一面新媒体的疯狂生长。这一现象不仅在中国出现，在国外也是很明显。依靠着数字时代成长起来的新媒体，是否就意味着拥有着巨量的读者？数字时代的新闻报道也会延续着昔日传统媒体的光辉呢？
近日，世界报业协会出台报告——《一个新发现：是什么让人们相信和依赖新闻？》。报告显示，只有6%的美国公民信任媒体！
新闻信任度的新构成
人们信任新闻的因素，是通过分析人们对具体因素的重视程度，来探究它们与新闻信任度的关系。根据这些具体的因素得出具有普遍性的原则，如精确性和完整度。下表中，左边是传统的信任度原则，右边是相应的做法。
准确性和完整性是被引用得最多的信任度因素。
过去的研究发现，构成新闻信任度的主要有这几个原则：准确性、平衡性和公平主题。美国人依然以这些传统原则来衡量新闻信任度。85%的美国人认为准确性是新闻信任的最大影响因素，排在第二的是完整性（77%），第三则是透明性（68%）。
对新闻信任度的影响因素构成进行分类。
“获取报道事实”有80%的人认为这一因素极为重要。“最新的新闻或信息”是第二大因素（76%）。“简洁直接地表达要点的新闻”的选择率是72%。与“准确性”相关的具体因素中，“表明调查来源和数据的新闻”在众多因素中只排在第四位（70%）。“报道深入性”（67%）对于人们来说也很重要，但并不是必需的。与信任度相关性最小的三个因素分别是“新闻的娱乐性”（38%）、“出现读者社区中的人或者读者喜欢的人物”（36%）、“分享了读者的观点”（32%）。
受众判断新闻信任，取决于不同的新闻主题和来源
不管新闻来源如何，在每一个新闻主题中，正确的新闻事实都是至关重要的。
什么因素决定了人们对数字和社交平台新闻的信任度
66%的美国人主要通过电脑来获取各种信息，63%的人通过智能手机获取信息。 社交媒体平台是人们获取在线新闻的又一重要方式。调查显示,目前51%的美国人通过社交网络获取新闻。
对于在线新闻消费者来说,数字新闻的呈现和传播方式很重要。
63%的人认为他们很看重广告是否会干预新闻报道;63%的人表示他们很关心网站或应用程序的加载速度;60%的人认为新闻内容是否适用于手机很重要。
调查研究显示，51%的消费者认为图形、视频、列表、图表的表现方式也很重要；46%的人表示,出版商是否在他们的新闻使用超链接以便消费者深入主题很重要；只有1/3的美国人认为数字新闻来源是否允许人们就某一新闻发表评论很重要。
视觉效果和移动适用性对于某些主题的数字新闻来说尤为重要。
密切关注犯罪新闻的人士中，有72%的人称使用视觉效果，如照片、列表、或图表非常重要。而在网络上了解当地新闻的人群中，只有38%的人认为视觉效果很重要。另外视觉效果在交通和天气问题报道方面也很重要。
一半的美国人在社交媒体获取新闻,但大多数人持高程度的怀疑。
51%的美国人从社交媒体获取新闻。其中有Facebook最受欢迎（87%），其次是YouTube(21%)、Twitter(18%),和Instagram(13%)
从社交媒体获取新闻的人们如何决定相信哪条新闻。
社交媒体新闻的消费者对其所获取新闻的信任度取决于几个因素。其中最重要的是生产内容的原始新闻机构，其次是共享材料的人的声誉，最后是这条新闻是否有很多人分享和评论。
为什么信任很重要
受众对所信任的来源发布的新闻，更容易主动地关注、付费、转发。
新闻报道是如何让公众信任度下降的
公众对媒体信任度很低，最不受信任是公平性和透明度两项。
在最近的调查研究中显示，52%说他们对媒体几乎没有信心，仅有6%的人说他们对媒体有充足的信息。人们对新闻的信任度比军队、科学界、法院、宗教组织、银行等金融组织都要低。
当人们在评价新闻报道价值时，存有“正常的怀疑”是正常的反应。但是，对媒体失去信任的受众比对媒体较为信任的受众对新闻源的认知更为完整。他们认为信任的来源首先是完整度、其次是准确度、再次是报道立场平衡和报道公开透明。同样，对媒体持高度信任的受众，表示相对于具体新闻报道，他们更信任新闻机构本身。
报道偏见和信息不准确毁了媒体的公信力。
26%的受众说他们发现新闻的来源是片面的或存在偏见，25%的受众表示他们发现新闻报道的事实是错误的。另外，还有9%的受众认为个人隐私的暴露是导致他们对新闻信任度下降的缘由，5%是因为总有烦人的或者欺骗性的广告，3%是因为总是无法访问，2%是因为总是接受到不想接受的推送邮件和短信。
新闻发布规律及新闻信任度之间的关系
大多数美国人通过不同的终端设备获取新闻，且他们大都是狂热的新闻消费者，都相信新近发布的新闻。
从调查来看，在美国，电视仍然是人们接受新闻信息最普遍使用的设备。但是它不仅仅是唯一的新闻设备来源。超过五分之三位受访者认为他们获取新闻的途径有电脑、手机和广播。少部分受访者通过报纸。杂志、平板电脑。低于十分之一的人通过电子阅读器获取新闻。
尽管美国人民都是新闻消费的狂热者，但是低于一半（47%）的受访者愿意为纸质版和线上订阅的报纸和杂志付费。纸质版报纸和杂志的订阅量比线上或APP下载量高，但是更多的美国人会为公共天线电视付费而不选择订阅任何形式的报纸和杂志。
重度新闻消费者认为新闻的精确度和完整度是信任的关键因素。
那些每天数次接收新闻信息的人们比那些每天不主动跟进新闻的人们更加认为一些新闻的必备要素——如精准性，完整性，透明度，报道的平衡度——尤为关键。其中对新闻要素的精准度要求最高。
年龄、阶层、种族、性别之间新闻信任度差异
年轻一代比长辈更注重数字媒体平台的新闻信息的发布及呈现方式。
年长的美国人比千禧一代更注重他们平时使用的新闻信息来源，且呈现单一化特征，娱乐和多任务是他们不太看重的因素。将近一半的年轻成年人（其中18-34岁占49%，35-49岁占48%）对能够多任务处理消息来源能力比较看重。
在使用数字化媒体平台方面呈现更大的年龄差异化。年轻一代更喜欢数字媒体平台。将近59%的18-34岁人们和56%的35-49岁人们在报告中承认他们将数字媒体作为新闻信息来源，而这方面50-64岁占39%，65岁及以上只占比24%。
受教育程度和收入影响着人们信任新闻习惯。
不同的学历背景及收入水平影响着人们评估新闻信息来源。高收入、高学历的美国人对普世的新闻因素如精确度、完整性、平衡性、透明度等更加注重。然而，当人们呈现出变现出的价值时，潜在的社会经济差异无较明显程度。
高学历的美国人比低学历的人们对社交媒体呈现出的新闻持更大的怀疑态度。
女性比男性更喜欢在数字媒体上查看新闻。
女性和男性在信任新闻来源方面差异不大，但是在关于从数字媒体阅读新闻信息方面态度有较大差异。51%的女性认为信息的呈现方式很重要，而男性只占44%。在关于数字化新闻加载速度方面，67%的女性更加重视，男性占59%，小广告的干扰方面，69%女性在意，男性占比58%。
当提及美国人依赖特定新闻来源的原因，不同种族之间态度有明显差异。
我们看到美国人关于12个与新闻来源信任有关的具体原因的态度是基于不同种族或民族的，即时在教育背景和收入差异等方面因素被考虑到。特别是非裔美国人和西班牙裔美国人比白人更倾向于他们的群体及社区间传播。他们还对人们之间分享的信息更加重视，特别是信息的呈现方式以娱乐化为主。此外，非洲裔美国成年人比白人成年人更注重新闻观点的多样化表达。
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