作为领导，带领着团队的成员一起工作，这中间难免会有些事情不那么尽如人意。那么，作为领导来讲，说话的时候就要非常注意分寸，用力过度容易让下属产生逆反心理，嬉皮笑脸又达不到效果，不会正确认识到自己的错误。
领导要认真学习既能有效的纠正下属的不足，又不伤人自尊、彼此不尴尬的说话方法。从以下几点做起：
一、不带情绪发言
每个人都有自尊心，一个人在有情绪的时候，说的话容易伤到人，我们都能认同对事不对人的做法，但是在生气之时，就难免会说出些过激的话语，格外让人受伤害，这样不仅无法帮助他人成长，还会伤及自尊、招惹怨恨。
以下三句带情绪的语言，在教导下属的时候，千万不能说：
a、我就说，你真的不行。
这样的话会让下属觉得，领导平常就对自己不认可，觉得自己能力不行。
b、不要一件事情总重复讲。
受到责备的下属会觉得自己做事情太容易出错，从而质疑自己对工作的信心。
c、怎么这点小事情都做不好?
这相当于全盘否定了下属的能力，特别容易让下属产生消极怠工的情绪。
二、批评要严肃，事后要缓和
被人责骂一通，不管自己犯错有多大，心理难免会不舒服，从而会与批评者保持一定的距离。其实这样非常的不合适，工作是工作，错了就错了，批评完之后，不要把这种严肃的气氛带到工作当中去，不利于团队的团结和进步。
领导必须在事后，学会缓和气氛。如果批评没有让人改进，那就适得其反，最好是能和颜悦色的对下属进行鼓励和安稳：“记住这次的经验教训，下次要特别注意。”“我还是一直很看好你的，继续加油。”这样一来，既能帮助下属做出进步，气氛也不会那么尴尬，彼此配合会更加和谐。
三、不偏不倚，一视同仁
作为一名优秀的领导，千万不要总盯着下属的缺点，同时也要关注优点。特别是经常批评一个人，挑人的错误，会让这个下属觉得“领导总是针对我，是不是看我不爽?”有错误是要批评，有成绩同样需要表扬。
不要觉得跟自己合得来的，能力优秀的人，他们身上就全部是优点；跟自己不合的，就全身都是缺点，这样产生的太主观判断，会让下属觉得你有私心，不公平。那以后就算别人不小心再犯错，你的批评只会起到相反的逆反效果，从而影响团队和你的公信力。
管理是门艺术，优秀的管理更是要身体力行，把各个方面都处理的出色，才能带领自己的团队创造更高更好的价值。
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