师生交往技巧秘诀
一、师生交往的意义
1.提高教育效能的基础:
师生情感与教育效能;
大脑的两个活动区域;
建立良好的师生关系是一种教育能力;
2、造成师生不能很好交往的主要障碍
反思“好教师” 和“好学生”的标准:
1)学校或社会一般认为或要求的 “好教师的标准”
应该是沉着而不会激动,永远保持稳定的心情,
应该永远保持冷静、不流露强烈的情感;
应该不偏倚、对学生没有偏见、能一视同仁;
应该能够对学生掩饰自己的真实情感;
应该常常超时工作,公而忘私;
应该对学生永远有无条件的慈悲心肠,总是有求必应。
应该能够帮助学生激发学习兴趣,能营造安静而有次序的环境;
应该有高度的智慧,对学生有问必答,知道所有的答案。
应该与其他教师相互支持,对学生表现一致。
应该永远是完美的化身,永远不会犯错误。
2)可能产生的负面心理压力:
u 社交生活受影响; u 厌倦教育教学工作; u 常头痛、恶心、身体不适; u 情绪波动不稳定; u 自信心低落,自尊心下降; u 消极无助,抑郁烦躁;
3)可能常见的心理问题或心理症状:
l 人格偏执
l 神经衰弱
l 躯体症状
l 自我中心
l 自我评价过高(或过低)
反思“好学生标准” 和可能的负面心理压力:
4)一般认为或要求的“好学生的标准”
* 无条件尊重老师,从不反驳教师的命令和要求;
* 好学不倦,能够长时间不分心地读书;
* 温良恭俭,不得罪任何同学;
* 上课始终保持安静;
* 保持形象,为班级增光;
* 十项全能,样样皆优。
5)可能产生的负面心理压力
逆反情绪、人格两重性、兴趣狭窄、价值依赖性、情绪两极失横、嫉妒心重、过度自尊或自卑、躯体症状。
3、努力重塑新时代的教师形象和学生形象:
1)对新时代教师形象可使用的语言:
教师要尽量……
希望教师能够……
教师可以努力成为……
2)从心理学和心理健康的角度教师能尽量做到的是:
触角敏锐、重视与学生的全面沟通;
积极进取、创新求变;
忙里偷闲、掌握放松技巧,主动清除自身的压力;
要求合理、能循序渐进地开展工作;
处事公正、重情重理;
因材施教、教学方法灵活多变;
幽默乐观、坦诚真挚;
宽容开放、接纳学生的过错。
互谅互让互助、致力激发学生的团队精神
3)对新时代学生形象可使用的语言:
希望我们的学生能成为……
4)从心理学和心理健康的角度能尽量做到的是:
多才多艺、尽量展开自身所长;
动静得宜、有问有思有答;
劳逸有序、善于自我安排时间;
思维敏锐、创新求变;
幽默乐观、坦诚真挚;
自尊自重、乐于并善于和他人合作;
二、师生交往的涵义
1、良好师生关系的基本特征:
* 坦白与明朗——彼此诚实不欺诈;
* 关心与爱护——彼此知道自己受对方的重视与关爱;
* 尊重与独立——相互尊重但互不依赖;
* 个体与群体——相互允许发展各自的独特个性与创造,但又互相协调。
* 彼此适应对方的需要——一方的满足不以对方的牺牲为代价。
2、师生交往的涵义
1)教师所做的每一件事都是在和学生交往;
2)教师发出信息的方式影响学生对教师的评价方式;
3)教师传递信息的方式往往决定了与学生交往的结果;
4)交往是师生双向的交往;
5)从学生的反馈和回应中判断交往是否成功;
3、自我觉察练习
这个自我觉察练习,主要是帮助你认识你自己。一个人只有不断地觉察自己,反思自己才可能更好地觉察他人,帮助他人。学会良好、准确地觉察自己是做到良好、准确地觉察他人的前提。
1)当你的某一种个性与周围的环境发生冲突时,你通常运用什么方式来平
衡自己内心的冲突?
比如:“一丝不苟”的个性在工作中是有益的,但你对家人(妻子、丈夫、孩子、老人)一丝不苟往往就会发生冲突,或者不顺。如果遇到这样的情景你通常是如何来平衡自己的?
2)在你与学生的交往中,有什么事情无法沟通?为什么?
3)在你身上,学生最喜欢的特质有哪些?最不喜欢的有哪些?
4)对鼓励你的学生与你和谐相处,你做过哪些事情?
三、促进师生有效交往的基本条件
1、同理心——与学生沟通的基础。
1)同理心(Emphacy):
站在对方的角度、立场去感知和体验对方的感受、信念和态度,并能有效地将这些感知和体验传递给对方,使对方感到得到理解和尊重,从而产生温暖感和舒畅的满足感。
2)同理心的三个条件:
1、站在对方的立场去感知、体验、理解对方所感知和体验的世界;
2、了解导致这种感知和体验的结果的因素;
3、让对方了解你能设身处地的感知和体验对方;
3)同理心的特点
同理不等于了解;了解只是理性的,而不管他人的内心情感。
同理不等于赞同对方的行为和观点;我能感知你的想法,但我不同意。
同理不等于同情;同情往往就带有怜悯,这往往是很多人不能接受的。
2、促进师生有效交往基本条件
1)同理对方是一种交往的立场和能力。
最重要的是要放下自己的参照标准去感受对方;
就是我们通常所说的以学生的眼光去看“学生的世界”
2)不能同理学生的不良后果:学生会…
*很失望、很沮丧,对教师的信任度降低;
*无益的指责和批评,“我向信息”让学生反感和受伤害,出现对立;
*对学生的内心世界无法产生建设性的帮助;
*给学生提供了不合适的教育和价值导向,甚至误导学生。
3、如何传递自己的同理心
1)单纯将学生的感受回应给学生;
练习一:遇到下面的情况,我们一般的第一反应是什么?我们会怎么说?
学:怎么老是下雨呀?下雨天我们什么都不能玩,真讨厌!
师:你在教室里呆得有点发闷,是吗?
学:这所学校真的不如我以前读的那所学校。那里的同学对我很好。
师:你刚来,不熟悉周围的洞穴,你在这里觉得很孤单。
学:XX老喜欢在课堂上向我做鬼脸,我很讨厌他!我以后不跟他玩了。
师:你不喜欢他上课这样对待你,所以不跟他玩了,是吗?
2)表达同理心通常可以分成五个层次:
不能感受对方的内心世界;
只能领会对方十分表面的感受;
能理会对方的表面感受并能准确表达;
能理会对方深层的感受并能引导;
能理会对方表面的和深层的感受并能准确表达和引导;
练习二:
情景:你的学生这次期末考试成绩不好,五门课中三门课没有及格。发下成绩单后,她找你来哭诉。一是她平时还是很努力的,学习成绩也不错;二是刚好考试那几天她发烧了,每天放学还要到医院挂点滴;三是刚好考试那天又来了月经,反应很大;四是她父亲对她要求很严格,考试成绩不好,不感向父母说。
遇到这样的学生来哭诉,耐心听完后,你的第一句话该怎么说?如何表达你的同理心?
教师1:你为什么感到如此难过呢?这又有什么好哭的啊!
教师2:你一向成绩很好,但你想不到这次考试失败了。
教师3:因为考试不理想,所以你心里感到比较难过,比较失望。
教师4:因为考试不理想,所以你心里感到比较难过,比较失望,也不知道以后该怎么办,心里很混乱。
教师5:你一向成绩很好,但没想到这次考试会这样不理想,所以感到特别
难过和失望。更不知如何对父母说,所以内心很矛盾。
4、在表达同理心时的基本立场
1)对学生能自行解决问题的能力有很深的信任感;
2)能由衷地、开放地接纳对方的情感;
3)能意识到情感是能够转移、化解、消融的;
4)能由衷地帮助对方但不强迫对方接受自己的意见;
5)能接纳对方的情绪但不沉溺(或陷入)情感的旋涡;
6)能帮助对方从表面进入到深层、帮助对方看到自身的盲点;
5、加强“同理心”敏感度的训练
1)从对方的语言和非言语表达中来寻找;
2)从对方说话的用词中去体会;
3)加强和丰富自己的词汇,加强对各种感受的分辨和体会;
4)从对方的语音和语调的变化中去体会对方的情绪和心态;
5)透过对方的肢体语言来了解对方的情感;
6)不断强化自己的逻辑判断能力。
四、师生交往中的真诚、尊重与接纳
1、用真诚唤起学生的信任感:
真诚是真实、可靠、诚实的同义词。
对学生真诚是一种教育的力量。
努力提高自己表达真诚的能力。
2、努力提高自己表达真诚的能力:
*自我接纳与自信;
*在恰当的地点和时间、用恰当的方式承认自己不是一个完美无暇的人;
*既有“教师意识”又有“朋友意识”;
*能向学生表达真诚的自我体验;
3、用尊重与接纳维护学生的人性发展:
*只有对学生的尊重与接纳,才会发生有效能的师生交往。
*能尊重和接纳每一个学生是一种良好的心理品质。
*尊重与接纳每一个学生的前提是相信每一个学生都是有价值的人。
*尊重和接纳学生是为了给学生更多的空间去自我觉察、自我表达、自我发展。
沟通者的誓言:
无论我是否同意你的观点,我都将尊重你,都将捍卫你
说出它的权利,并且以你的观点去理解,同时将我的观
点更有效地与你交换。
五、师生交往中常见的沟通错误和障碍
“我向信息”是交往的障碍:
“我向信息”是从说话人的角度来说的。说话人基于个人的过强的主观意识,忽略别人的感受,不留余地说出对别人的批评,结果造成对方的不悦。听到的最多的就是“我认为……;我相信……;我早就知道……”等等。
“你向信息”是从听话人的角度来说的。听到的最多的就是“你应该……;
你必须……;你记住……”等等。
由于过于从自己的角度出发,通常的表达方式为责备、命令、挖苦等,所以说话的人常常会有“好心不得好报”的感觉。
好心不得好报的原因?
提醒——警告、控制
指导——命令、指责
了解——恐吓、威胁
鼓励——怀疑、揶揄
帮助——质问、说教
交流——奚落、中伤
六、交往中可用的语言技巧
1、幽默:
“具有智慧、教养和道德上的优越的表现”。
2、委婉:
学会语气词的使用。(吗、吧、啊、嘛)
灵活使用否定词。(认为、不认为)
以问代答。
3、含蓄:只需意会,不必言传
曲表观点:
巧避锋芒:
暗示批评:
美化语言:
4、反语:
“欲进先退、欲前先后”。
5、模糊:
使交流留有余地,给自己留下主动性和灵活性。照顾对方的自尊。避开
敏感问题。
模糊不等于糊涂。
6、沉默:
表示自信心和力量感。
引起有意注意,引导注意的方向。
一种有效的批评方式。
七、交往中批评与表扬的语言策略
1、批评的语言策略(六步策略):
首先,要反省自己内心的感觉是否正确;特别要避免感情用事,义气用事。
其次,要找到合适的切入话题,伺机说明批评的理由;有时“直截了当”往往会造成对方的反感。
再次,一定要提出明确中肯的批评;不要使用绝对性的,或者侮辱人格的语言。
四是在提出批评后,一定要给对方时间,请对方提出解释;即使是反驳性的话,也要让对方说完。
五是在对方认可批评的事实之后,请对方提出如何改进的方法;尽可能避免由自己来说。
最后,在与对方讨论如何改进的方法后,总结对方所承诺的行动。
2、表扬的语言策略
表扬行为而不是人格(评价事而不评价人);
表扬不能廉价或过度;
通常不要以人比人;
要注意公开与私下表扬相宜得彰;
表扬应尽量公平一致;
通常在学生中“隐恶扬善、找好不找坏”;
珍惜每个学生的每一点进步;
表扬语言要能因人而易、随机应变;
表扬与奖励相结合。
八、学会观察和使用体态语言
l 眼睛
眼睛是心灵的窗口。与学生交往,要用自己的眼睛看着对方的眼睛。用眼睛去交流相互的情感。但要记住:要看着对方的眼睛,但不能盯着看,也不能游弋不定地看着对方。
l 距离
与学生交往时保持多少距离为好,并没有一个固定的规定。但通常要注意的学生的性别、年龄、身高等因素。还要注意到学生的情绪和所要谈的问题。
我们有些教师在潜意识中为了表示与学生关系密切,就将自己的身体与学生离得很近,其实这样常常会造成学生内心的反感,直接产生了逆反的心情。
l 角度
与学生谈话或交流时,要保持一定的角度,尽量避免直接的、面对面的方式。谈话时,保持一定的角度,可以给人一种亲切、自然和随和的感觉。当然,一定要逼迫学生讲出“真话”往往采取面对面质询的方式最好。
l 高低
在和学生谈话交流时,我们做教师的往往会忽略了谈话双方的高低。如果是交流情感、沟通思想,最好是保持相互视线平视。如果是要学生交代问题,那从上向下的视线往往可以起到“压力”的作用,
l 语言呼应
与人进行谈话交往时,灵活的语言呼应是谈话能否进行下去的关键。
语言呼应可以分成四个层次:一是简单呼应,例如“恩、啊、哦”等。二是重复对方所说的关键的词语、关键的句子,这表示听到了,也引导对方按这个方向说下去。三是在对方说完一段,或说完后,简单的概括对方所说的“段落大意”。四是要帮助对方说出想说而没能说出话。如中国人所说的,“听话听声,锣鼓听音”。
l 声音、词汇
和学生交流,也包括和其他人交流,控制自己的语音和语调,控制自己说话的音量对达到有效的交流是非常重要的。有时,有些人不是不接受你的道理,而是你的声音让听者感到反感。对这一点,女性更注意。
其次,使用不同年龄的学生所能接受的词汇、语句在交流中也是非常重要的。我们做教师的,要特别注意在一般交流时,不要只是使用书本上的语句。
l 肢体语言
肢体语言,包括表情,在与人交往时是交往能否成功的重要因素。但在使用肢体语言时,一定要注意对方的性别、年龄和个性特征。不当的使用肢体语言,或者使用了对方不能接受的肢体语言往往会使你的沟通交往失败。
E: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-weight: bold">2)在你与学生的交往中,有什么事情无法沟通?为什么?
3)在你身上,学生最喜欢的特质有哪些?最不喜欢的有哪些?
4)对鼓励你的学生与你和谐相处,你做过哪些事情?
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