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人生重要时刻该如何做最佳决策?4步教你快速进行正确判断

黄威是张总的得力助手,做事认真,非常注重细节,每次负责的项目总能做出好成绩,是一个难得的人才。由于企业整顿转型,出了一个淘汰制度,凡是连续两年业绩考核不达标的都需要调整岗位。因人员岗位调整,外省分区总监的位置空了出来,张总打算提拔黄威担任分区总监。

听到这个好消息,黄威心里暗喜:“走到今天真不容易啊。”可是,过了一会,心情却低落了,这个分区总监得到外省去了,那里目前业绩并不理想,过去工作会非常繁忙,而且家里二宝刚出生没多久,家人不方便一起到那么远的地方。一方面机会太难得了,另一方面难以兼顾家庭,黄威陷入纠结当中。

国际心理学畅销书作家希思兄弟发现,人们在做出选择时隐藏着丰富的心理活动,他们根据心理学方面的研究,总结出导致错误决策的4大因素。

1,思维狭隘,就是指我们倾向于将选择限制在极小的范围中,以二元化的简易思维看待选择。我们总是会问“要不要辞职”、“现在买不买房”、“是否离婚”等,选择只在“是或否”,就会容易让我们作出错误的决策。

2,证实倾向。这是我们习惯对某种状况做出判断,希望这个决定是正确的,再找到支持我们判断的信息去支持我们的想法,对消极情况完全抗拒。到最后还庆幸自己做了一个非常理智的决定,这是不客观的,这是影响我们做出正确决策的第二大障碍

3,短期情绪,在我们面临重大决定时所拥有的情绪,将会是影响做出正确决策的第三大1障碍。

当我们有情绪的时候,我们会跟随着情绪做决定,把想法都聚焦在某一刻情绪中,导致最后做出错误的选择。

4,过度自信。对未来过度自信,自以为非常了解,可是事实却不是,就会导致我们做出错误决定。

这四大因素阻碍着我们正确决策的过程。《决断力》提到一个正常决策的过程包括四个步骤,分别是:找出选项、分析选项、做出选择和面对结果。而每一个阶段都有阻碍,思维狭隘限制了选择的选项;证实倾向会阻碍人搜集有利正确决策的信息;短期情绪会让人做出错误的选择;在面对后果时又会过度自信。所以当我们需要做决策,尤其是重大决策时,需要警醒和清楚的认识到这四个问题,再把注意力转移到解决问题上,有什么方法能够帮助我们克服这些障碍,并且做出更好的选择呢?

WRAP决断法,让你做出更好的决定

WRAP模式的核心在于促使我们跳脱本能反应去做决定,去关注更有策略性的因素。WRAP四步决断法分别是:

一、拓宽选择空间的方法

卡内基梅隆大学的巴鲁克·菲施霍夫(Baruch Fischhoff)教授,通过调查了解青少年的决策过程发现他们在选择时,竟然有65%是表明示决定和“是否”式决定,也就是在选择时,他们非A即B,这样的选择存在很大的思维狭隘。职场中,反思我们的决策过程,思维狭隘让我们的问题始终聚焦在“是或否”中,忽视更加重要的问题:“有没有更好的方法、还可以怎么做”,将会让我们造成严重的后果。拓宽选择空间,就是超越思维狭隘并给自己找到更好的选项。

1,克服思维狭隘

克服思维狭隘,要学会不信任“是或否”式决定。当你脑海里浮现“是或否”时,就要敲醒警钟了。

2,多目标追踪

多目标追踪的核心是同时思考一个以上的选择。通过多个选择,从而避开思维狭隘。尽量“兼顾二者,而非其一”。

3,找到那个已经帮你解决问题的人

找那个已经帮我们解决了问题的人解决僵局。为了找到这个人,我们可以从内部寻找,寻找亮点;从外部寻找,寻找竞争对手和最优方法;着眼于远处,运用爬梯子法,爬上梯子,以更好维度去看待问题。

以黄威为例,他在面对选择时,就在思考要不要当分区总监,陷入了思维狭隘陷阱。

首先,他要把“要不要”的想法转为“我努力工作希望从企业获得什么、我的人生梦想是什么、我在公司未来的发展是什么、哪些选择能帮助我实现目标”。

第2步,多目标追踪。黄威考虑新职位时,心情是开放热情,同时聚光灯会照亮在可能失去的东西,让他焦虑。艰难选择实际上受困于事业和家庭的选择,到外省做分区总监将会离开家很远。他如果思考一个以上的选择:企业在最近这段时间还有什么升职的机会、除了分区总监还想到什么岗位、带上家人到外省工作等。

第3步,找到那个已经帮你解决问题的人。可以请教张总、资深的分区总监,或者请求家人的意见。

通过三个步骤的思考,黄威发现自己在企业做了10多年了,对企业运作非常熟悉,人生梦想是希望让企业的电子专利设备发展到国外,而竞升到分区总监无疑是有助于他实现目标,但是这个位置并不好当,前分区总监就因为业绩做不好而离职的。

同时他也发现总公司的营销经理即将调离国外市场,如果他不做分区总监,也许就由他来做总公司营销经理了。你可以选择带上家人到外省当分区总监、自己过去当分区总监、也许有机会在总公司当营销经理、也许错失机会保持现状。

黄威跳出思维狭隘陷阱,增加了选择的数量,不用只在“是或否”当中纠结,他感觉好多了。下一步他需要分析哪个选择才是最佳的。

二、把假设放到现实中检验

在分析选择的时候,我们总是喜欢寻找支撑自己观点的信息,对于吸烟的烟民,他在网上更希望看到吸烟有利于健康的信息,所以对于跳出固定思维并搜集对自己可靠的信息,我们应该“把假设放到现实中检验”。

把假设放到现实中检验:

1、考虑相反的情况。必须勤于想出搜集信息的方法,提出反面问题和考虑相反的情况。

2、缩小,放大。

“缩小法”对应的是外视观点。外视观点是内视观点的对立面,也就是应当从客观的角度,从大局进行分析,忽略具体细节。“放大法”对应的是“特写。特写,要求更加细致的去观察某一情况,找出本质。

这个步骤必须寻找正确的信息:用缩小法去寻找那些总结他人经验的基本比率,用放大法去获取对现实更加细微的印象。

3、尝试。是指做小实验以测试某人的假设。在行动之前,先对我们的选择进行实验。

黄威可以收集反面和正面信息,了解人员分工、两年的报表、所在市场环境情况、供应商和分销商的情况等,还有前分区总监所做的决策和实践,总公司对他的评价。然后尝试以分区总监的角色分析整个区域的运营情况,假设处于那个位置应该如何处理好。另外思考如何兼顾家庭,有多少时间可以给到家人。

同样的,黄威也可以尝试跟现任的营销经理讨论这个岗位的情况,如果有机会,怎样才能争取机会,这个岗位与分区总监哪个更适合目前自己的状况。

这样的做法能收集更多优质信息,为后期的规划做了设想,为自己做明智的决策做准备。

三、在做出决策前,留出一段距离来考虑

很多人都知道,有一个智慧的建议:做重要的决定前,先睡一觉。不过对于许多决定,睡醒了还不知所措,我们应该有策略。

1、克服短期情绪。

在做重要决定时,常常被两种微妙的短期情绪改变,曝光效应和损失厌恶,即喜欢所熟悉的东西和害怕损失。有一个方法可以解决短期情绪,这就是10-10-10分析法,想象一下决定的这件事在10分钟、10个月、10年分别是什么感受。

2、尊重你的核心价值观

一个令人苦恼的决定常常是你的核心价值观遭遇冲突的时候。在做决策之前要确定自己的核心价值观:长期的情感价值、目标和志向。比如你想要成为什么样的人?你想要建立什么样的组织?目标并非是消除情感,而是尊重那些有价值的情感。

首先,黄威用10-10-10分析法平衡情绪。回想张总给他提拔时,那10分钟是多么兴奋。然后他再想象10个月,他担任了分区总监,处理的事情特别棘手,能不能继续发展是一个问题。10年后,其实做什么都好,心情并不会有太大影响了。

接着,思考自己的核心价值观。

黄威的人生梦想是将企业的电子专利设备带到国外,同时,他更希望能兼顾家庭,以前曾说过赚更多钱带着妻儿去旅行。

分区总监是让他离事业目标更近一步,在那里可以有更多权力去支配工作,发挥所长。但是通过收集正面和反面信息,黄威发现分公司所处的地理位置并不利于企业发展,可能他需要花费很多时间在公司。实现人生梦想其实在总公司工作也可以做到的,而且目前的时间,是希望更多时间放在家庭里。

最后,黄威把自己思考的过程告诉了张总,并提交了外省分公司的分析报告,表达了自己的人生梦想和美好愿景,阐述了分公司的不利情况,拒绝了担任分区总监。

一个月后,令黄威特别惊讶的是,张总注销了分公司,并在市内成立了更大规模的分公司,除了国内市场,更多是用于转型国外市场,并让黄威担任分区总监。

四、做好出错的准备

最后的结果可以看出黄威做了一个相对正确的决定,但是在工作和生活中,我们会面临无数的选择,未来,我们是无法百分百确定的,所以需要做好出错的准备。这是WRAP决断法的最后一步。

1、预览未来,计划每一步可能出现的问题

对未来的过度自信会扰乱决定,因为把未来不要看成一个“点”,而是一个我们必须预测是一个范围,这个范围设定一个最小值和最大值进行明确的思考,对从非常坏到非常好的大范围内的结果进行考虑。预览未来,对逆境和成功做出预期和准备。避免在遇到不顺利时,

2、设置一个最低风险点

设置一个最低风险点,在触碰最低风险点时要在行动中停下来,做出选择。目的是为了在恰当的时间让自己保持清醒,在工作中能自我检查,有利于减少损失,并迅速做出解决问题的选择。

3、信任决策流程

信任决策流程,一个决策流程的使用并不意味着你的选择将会一直很容易,也没有意味着那些选择的结果总会光辉灿烂,然而,它却意味着你可以让自己的思绪安静下来。你可以做到不再问“我正在错过什么”的问题,你可以停止痛苦的循环。正确的流程能够引领我们走向正确的选择。在对的时刻做出对的选择,一切将大不相同。

小结:

黄威在遇见重大决定时,通过WRAP决断法迅速做出了正确选择。日常工作和生活中,我们也会像黄威一样面临各种选择。比如要不要出国留学、大学毕业要不要考研、夫妻经常吵架要不要离婚、工作不顺心要不要辞职、要不要生小孩,要不要跟认识3个月的人结婚……决定越是重要,就更纠结,无法做出更好的决定,做了决定又怕错过了更重要的事。

这时,我们不妨使用WRAP决断法,在决策过程中可以引导我们跳出本能反应做出相对正确的决定。

WRAP四步决断法分别是拓展空间选择、把假设放到现实中检验、在做出决策前留出一段距离来考虑、做好出错的准备。这四步方法是有顺序的,可以按次序一步步来,当然也可以不用严格按步骤走,根据自己所需去选择适合自己的方法,可以根据所学质疑过去。如果现在有重大决定,那就试试吧。

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