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装修典型案例分析
【案例一】

游某在市区购买了一套130多平方米的房子,游的儿子和市区某装饰公司的负责人蔡某是同学,因此就委托蔡的公司对房子进行装修。据称,游在将房子交给蔡装修时,曾提出装修款额要控制在8万元以内。然而蔡的装修设计图纸出来之后,工程预算款项达到9万多元,游对此并未提出异议,只是要求"尽量控制低些。"

装修在去年9月完成,游称,当时蔡交给他的工程结算单为9万多元。因游在装修过程中自己购买墙砖地砖和镜面,共花了1万多元,和结算款合计起来超过十万元;游又发现部分建材的结算价格高于市面价格,因此同装饰公司交涉,结果公司算少了4000元,但游依然认为工程结算中还有水分,要求装饰公司再压价钱。蔡某则认为装饰过程中自己已增加了购买灯具等许多预算中没有的项目,和游某购买的材料相抵,已经比预算款额低了,且因同学关系已经少收了部分费用,因此不同意再减价。双方相持不下。

律师解答

游先生手上没有正式的装修委托合同,就很难对装修的原标的进行认定,除非双方就此都有统一的说法,而且“尽量控制低些”这样的要求本身就含混不清,所以这样的情况通常只有消费者保护委员会才会受理,现在双方既无工程委托合同,也无资金或质量方面的文字约定,因此消费者保护委员会只能从房子装修的数量、尺度进行核对,如果工程总造价核算下来没有显著的差价,装修者的投诉将不予以认定。处理此类问题多用调解的方式解决。

实践中,业主要想取得证据,在操作上具有一定的困难,总之,业主要在施工过程中中止合同或解除合同很难,除非具有有力的证据。目前切实的做法就是防患于未然,在与装修公司接洽时做一个备忘录,将一些具体的要求、细节一一罗列。待签订正式装修合同时,将该备忘录条款写入合同或者作为附件。业主落笔签字前看清所有条款,如果觉得不合理应当场提出,以免以后出现不必要的纠纷。此外还要设定业主可以中止合同的条款,如“当……时,乙方(业主)可以中止合同”,并就合同中止后的善后处理做出约定。唯有这样,业主才能在合同的框架内行使自己的合同解除权。

【案例二】

2008年4月30日,应某(以下称甲方)与某装饰工程有限公司(以下称乙方)签订家居装饰装修施工合同。甲乙双方约定:甲方将住房交由乙方装修,甲方提供主要材料,乙方提供部分材料并负责施工。合同签订后,甲方付给乙方第一期工程款2.08万元和1500元押金,乙方于同年5月2日开始施工。

当工程进行到水电设施安装环节时,甲乙双方在水电设施的材料费应该由谁承担的问题上产生分歧。甲方提出终止合同,要求乙方返还甲方向其支付的工程款及押金共计2.23万元,并赔偿甲方的相关经济损失。乙方要求甲方先向其支付设计费2950元及其他施工费用3110元,否则就不退还甲方已付的工程款和押金。同年5月13日,甲方向当地某工商分局投诉,请求调解。

接到投诉后,分局安排专人负责调解工作。经查,甲乙双方是合法的民事主体,双方签订的合同主要条款齐备并已实际履行,但双方在履行合同过程中就一些具体问题发生争议。水电设施的材料费及施工中产生的其他费用应该由谁承担,是甲乙双方争议的焦点。

执法人员在调查中发现,甲乙双方在合同中约定:电路改造明线每米7元、暗线每米13元,但没有指明该费用到底是人工费还是包括材料费在内的全部费用。对此,甲方认为该费用应包括人工费和材料费,而乙方则认为该费用只是人工费。

在施工过程中,乙方根据施工的需要增加了一些双方事先没有约定的工作,如包装天然气管道、在室内玻璃上贴保护膜等,并由此产生了一些费用。双方没有在合同中对这类费用进行约定,乙方施工时也没有就此问题与甲方协商。乙方要求甲方支付这笔费用,甲方拒绝支付。

此外,按照行业惯例,正规的家居装修公司一般会提供工程预算表、设计平面图、设计效果图、装修施工图等作为合同附件。甲乙双方签订的合同中没有设计平面图、设计效果图、装修施工图,甲方未向乙方索取,乙方也未主动向甲方提供。争议发生后,乙方要求甲方支付其设计费2950元,甲方则认为乙方从未提供设计图不应收取设计费。

为解决甲乙双方的争议,执法人员到施工现场进行了实地测算,并到有关部门了解了装饰装修行业的一般规定。执法人员依据《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定,结合合同履行的实际情况对甲乙双方进行调解。

最后,甲乙双方达成如下协议:双方自愿解除合同,乙方向甲方交付房屋设计平面图、将天然气管道等恢复原状,并退还甲方预付款余款2.02万元;甲方从预付款中支付乙方实际发生的施工费用2100元。

列的项目进行施工,避免减少项目而减少装修费用,便有了上面所说的条款——“如减少合同规定项目视为部分违约”,以便收取违约金。消费者在签合同时要注意类似的条款。

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