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企业战略规划工具:BLM 模型
BLM 模型(Business Leadership Model)被称作“业务领先模型”,源自IBM一套完整的战略规划方法论,这套方法论是IBM在2003年研发的。华为的商业成功把它在中国发扬光大。

BLM模型核心

BLM模型核心包括五块:市场结果(差距)、领导力、价值观、战略与执行。

中间两块:一个是战略。战略是带领团队对商业机会评估,评估后落实到高效的业务设计上,以捕捉机会;另一个是执行,根据战略意图和业务设计,建构组织能力确保执行,最终带来期待的市场结果。'战略'是找到对的事情,'执行'是把事情做对。

BLM 核心在于战略制定后要通过组织、人才、氛围来支撑战略的成功。

要保证战略执行,组织架构是否有效匹配战略?人才的数量和质量是否匹配战略需求?文化氛围方面是否支撑战略?激励是否能有效促进战略的实施?

BLM 认为企业战略的制订和执行部分包括八个方面,分别是战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才和正式组织等。

这些因素是如何影响战略的

八个方面

1、战略意图

好的战略规划,起始于好的战略意图的陈述和战略目标的表达,这是战略规划的第一步。

明确战略意图是战略思考的起点。

战略意图回答的是“我们要去哪儿”的问题,是战略试图实现的愿景及目标,要清晰地指出后续战略活动的大致方向和路径,可以由使命愿景和目标来构成,而目标又可以分为宏观战略目标和近期目标两种。

同时要确保组织机构的方向和最终目标,需要与公司的战略重点相一致,这句话涉及两个关键点,一个是公司战略,一个是业务战略。

对于市场分析与评估,由于公司战略与业务战略所关注的层次不同,因此在制定公司战略和业务战略时使用的方法也是完全不同的。

2、市场洞察

市场洞察力决定了战略思考的深度。市场洞察,要在以下几个方面进行清楚的了解,不仅了解现状,还要试图预见未来的发展趋势。这包括:

—客户需求和客户需求的变化

—竞争者的状况,以及竞争者的动向

—技术和技术发展的趋势

—市场结构乃至经济结构的发展

建立市场洞察力的目的是什么呢?是为了清晰地知道未来的机遇和企业可能碰到的挑战和风险,是要理解和解释市场上正在发生什么,以及这些发生对公司来说意味着什么。

市场洞察力的缺失会对业务设计产生负面影响,因为我们所采用的支撑信息和假设,可能是有瑕疵或者错误的。

3、创新焦点

把创新作为战略思考的焦点,其目的是为了捕获更多的思路和经验。

好的创新体系是企业与市场进行的同步探索和实验,而不是独立于市场之外的闭门造车。

创新焦点是指如何在一个战略设计里,运用创新的方法捕捉更多创新的思路,在新的战略设计中,为企业的竞争力和差异化商业模式带来新的增值点。

通常做创新焦点思考的时候,以下几个问题有助于理清思路,找到创新的方向:

——新的业务设计能否抓住新的价值来源?这种价值来源是可持续的吗?

——客户需求的变化,对业务设计会有怎么样的影响?有什么可替代的设计可以满足下一轮的客户需求?

所以创新焦点最终解决的依旧是为客户、为市场创造价值的问题,其最终目标还是要使企业产生持续的竞争优势,从市场和客户那里获得持续的价值。

4、业务设计

战略思考要归结到业务设计中。即要判断如何利用企业内部现有的资源,创造可持续的战略控制点。

通常一个好的业务设计,能回答两个基本的问题:

——新的业务设计能否建立在现有能力基础上?

——如果不完全能够,又能否获得所要的新能力呢?

一个好的业务设计要包含六个方面的要素,包括选择客户、价值主张、价值获取、业务范围、价值持续增值点和风险控制。这六个要素看似枯燥,实则包含了业务设计方面堪称最佳实践的一些思考和做法。

这里简单说一下什么是价值主张。价值主张就是公司、企业为客户传递什么样的独特价值,帮助客户实现什么样的价值。更清楚地说就是要给市场和客户带来什么样的独特好处。每个企业的价值主张应该是独树一帜的。

5、关键任务

关键任务统领执行的细节,是联接战略与执行的轴线点。

关键任务给出了执行的关键任务事项和时间节点,并且对企业的流程改造、流程重建提出了具体的要求。

在关键任务中,需要考虑以下几点重要的内容:

——哪些行动是用来支持业务设计,尤其是价值主张实现的?

——应该考虑哪些事项?将运营流程的设计和关键流程的改造包含在内

关键任务是联接战略和执行的轴线点,是执行的其他部分的基础,应该设计一些年度的或按季度的跟踪和衡量指标,以便于跟踪检查,后期复盘。

6、正式组织

执行的保障。在展开新业务的时候,一定要舍得投入人力和资源。同时要建立相应的制度流程。否则执行的结果往往会大打折扣。

正式组织指的是为了确保关键任务和流程能够有效地推进和执行,需要建立相应的组织架构、管理制度、管理系统以及考核标准。

其中包括:

——组织和人员的规模、角色定位

——奖励和激励系统、评价系统

——人员的职业规划、技能要求

——活动的范围,物理位置等

7、人才

当组织确定之后我们要考虑的自然就是组织内的人才了。人才要有相应的素质能力去完成战略的执行。包括技能和岗位的匹配度,人才的获得、培养、激励和保留。

要考虑的与人才相关的事项通常包含:

-详细定义人才的需求,包括技能的描述、技能级别的分布、技能级别的比例以及数量等

-计划如何获得人才

-如何培养人才

-如何激励人才

-如何留存人才

关于获得人才,有一个著名的 3B 法则。

第一个 B(build)自己去培养人才。

第二个 B(borrow)从外面借得人才,指通过与合作伙伴或者联盟单位的资源分享,暂时取得具备某种技能的人力资源,项目型组织招聘的合同制员工就是这种类型。

第三个 B (buy),购买,比如高薪聘请技术和管理专才就是购买的一种方法。

8、氛围与文化

在知识密集型经济时代,大多数成功转型的企业,最终都逐渐形成了开放、授权、共享的氛围和文化。

氛围是指与企业战略执行相关的管理氛围,文化是员工默认的行为准则,这和企业价值观有很大的关系。企

业的氛围往往和领导者的管理与领导风格有关,常见的有四种:

—强制式:有点像专制时代的统治者,要求绝对服从。

—身先士卒式:你不行,我来干干给你看。

—教练式:启发和引导团队成员。

—授权式:放手让下面的人去发挥。

管理风格没有绝对的对错,领导者要在不同的组织、不同的时间,针对不同的战略目标。进行管理风格的调整。

不过越来越多的员工喜欢教练式和授权式的领导,而大多成功转型的企业最终都逐渐形成了这种开放、授权、共享的氛围和文化。类似于青色组织的文化。

如果大家对这个模型想有更深入的了解,有两本书可以加深理解。

第一本书叫做《Winning through Innovation》是哈佛教授和斯坦福教授合著,他们根据在企业里20多年战略执行的实践、特别是在执行层面运营的实践总结出来的。

另外一本书,华为有很多人在看,《Profit Zone》中文译本叫《发现利润区》,它的主要内容是在业务设计上,包括五个要素:客户选择、价值主张、价值获取、活动范围、持续价值增值。

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