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小米手机问题不断一机难求:想说爱你不容易

        备受质疑的小米手机

  前言:如果说在互联网评选近一年国内最为火爆的手机,最后的结果应该会是苹果iPhone和小米手机两者之一。前者在全球用户中早已是毋容置疑的王者,将它带向成功的则是早已被奉若神灵却英年早逝的乔布斯。后者,则凭借着2011年8月16日发布的小米手机M1,开始在国内迅速火爆起来。不同的是,相比苹果iPhone,小米科技这一年来却有着层出不穷的问题出现,其模式也备受质疑。

         在产品正式上市之前,先销售极少量的问题重重的工程机,然后在正式版将问题逐步解决。小米手机M1的外壳质量、拍照素质、屏幕表现等多方面都出现了不同程度的问题。除此之外,“期货”是近来被说的最多的。小米手机M1正式发布到现在超过一年两个月的时间里,我们很少看到小米手机真正的开放购买,饥饿营销一直伴随着小米手机。从发布、公布价格到首批发售,时间相隔超过两个月,在所谓的各种“一抢而空”结束,真正放量发售几乎要在数个月之后了。而电子产品更新迭代的速度,早已可以让硬件价格在这几个月里下降很多了。
  以上种种,让小米手机看上去很美的“繁荣景象”的变得有些“可疑”起来。而关于小米的故事却远不止这些。

  早期MIUI,不敢承认的MIUI

  雷军,小米科技的掌舵人,号称小米的模式是“铁人三项”——小米手机、MIUI以及米聊。但可能很多人不知道,三项之中的MIUI,早期更像是一个不愿被承认的作品。

  纵观一年来的小米手机发展,人们可以在小米科技一次次的营销手段中看到,这是一家喜欢打感情牌的公司。手机不赚钱、一切为用户服务,甚至推出所谓的“青春”产品,无一不是为博取情感上的支持。如果说苹果是透支了整个行业的未来科技,那么小米可能透支的就是用户的感情。而现在,乔布斯走后,苹果的产品开始逐渐让人不再热血沸腾,那么小米呢?

  MIUI同样是一款有“感情牌”因素参与的产品。如果有人关注过早期的MIUI的话,都知道这是一支“民间团队”,早在2010年上半年就出现的“民间团队”(早小米手机一年)。这个团队会准时发布更新预告,然后准时每周五放出更新。试想,如果没有强大的公司支持,“民间团队”如何能够如一家企业一般持续工作。而早期的MIUI在很长一段时间里都在用“民间团队”来捕获用户的心。也正是因为“民间团队”,让用户给了MIUI更多的宽容,毕竟这是它被包装成了一支“非营利性的民间团队”。只是不知道,如果知道这是一个蓄谋已久的计划,这结果还会不会一样。当然,对于现在这个成王败寇的时代,这些似乎不重要了。

  对于MIUI的“民间团队”策略,在几个月前北京国家会议中心举行的GMIC2012(全球移动互联网大会)上,雷军在现场互动环节也正式回应了这一问题,不过答案只有简单的一句“怕失败”。难道,同期的米聊、小米手机以及未来也许会出现的米Pad、米电视盒、米各种类苹果产品就不怕失败么?

  巨资买广告,销售模式引争议

  这是小米科技人最喜欢说的一句话。当有人质疑小米手机的营销模式或销售模式的时候,总会听到的一句话。用雷军的话说,取消中间环节让手机成本更低,从而让消费者获得更多的利益。

  但事实是不是如此呢?

  我们可以看到,无论是雷军本人,还是小米科技等的确在利用几乎没有营销成本的微博做病毒营销。不过,中标2013年春节插播广告的消息似乎与小米之前的说法背道而驰。要知道,央视的广告费本就价值不菲,而春晚更是举国观看的节目,中标显然是要付出极为昂贵的代价的。
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