很多亲们在遇到社保相关问题（特别是比较复杂的问题）时，经常迷茫的不知所措，四处打听却毫无头绪。其实，为了提高办事效率，方便群众咨询，北京市人社部门开通了多条有用的咨询热线，很多问题只要打个电话就能迎刃而解。下面小编为你详细介绍一下：
咨询电话一：劳模范12333
简介：
12333是北京市人社局为解答北京市人社系统相关政策法规专门开通的服务热线。
详细描述：
１２３３３电话系统为北京市民和用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等法规咨询和办事指南服务，是公众获知劳动和社会保障方面政策的便捷咨询服务平台,自2013年3月30日上午9：00开通以来，12333热线向广大市民提供一周七天、一天24小时不间断的人工服务。
通俗讲解：
通俗来讲，如果你想了解社保的相关规定，如工资基数是怎么定的、退休金该怎么算、单位不给我交社保是不是违法等，都可以拨打12333。
如果你碰到一个社保相关的问题不知道解决，也可以打电话咨询，让专业人员为你指明解决途径。例如不知道某个区县的社保中心怎么走，也可以打这个电话哦。
同时，12333人工服务还可以给大家提供全市人社系统相关业务部门的咨询电话。
注意事项：
12333主要侧重于法律法规的解答和机构职能及联系方式的提供，具体的办理流程和要求建议大家咨询具体的业务受理部门。
咨询电话二：技术控96102
简介：
96102是北京市社保服务热线，也叫社保卡热线。
详细描述：
96102热线主要为北京市持社保卡市民提供咨询、查询、预挂失等服务；同时为参保企业、社保所、街道以及职介人才提供五险合一软件、北京市社会保险网上服务平台相关业务的技术咨询和故障申报等技术支持服务；还可以为参保学校、社保所提供一老一小软件技术支持。
通俗讲解：
通俗来讲，如果企业网申系统操作技术问题不知道怎么解决，如怎么操作系统，如何录入具体数据、软件报错如何解决，个人的社保卡办卡进度查询、预挂失等，都可以拨打96102咨询。
如果你碰到一个网申系统、企业版软件、一老一小软件的技术支持问题蒙圈了，也可以打电话咨询，让专业人员为你答疑解惑。
同时，小伙伴们也可以打开微信关注96102公众号获取相关资讯。
注意事项：
您的电话如不能拨打9字头号码，也可以拨打（010）59307111。
咨询电话三：多面手12341
简介：
12341也叫西城区政府热线“一号通”
详细描述：
西城区“12341”政府热线，服务内容涉及城市管理、行政服务、便民服务、社情民意和投诉举报等服务项目，涵盖了西城区社保中心和医保中心相关业务的咨询服务。
通俗讲解：
通俗来讲，小伙伴们如需办理转外省业务，不清楚具体办理时间和办理方式，不知道如何去医保中心办理职工医疗费用报销等业务时，需要带什么材料，什么时间办理，什么流程办理等，均可以提前咨询12341后，再开开心心的去办理业务，一次搞定，深藏功与名。
注意事项：
社保中心、医保中心相关业务咨询时间为工作日9:00-17:00。
相信经过小编的介绍，亲们碰到社保有关问题就不会再找不到北了。只要我们在出发之前动动手指，就能得到专业人员的耐心指导和解答，所有的社保办理问题都能轻松搞定啦！
如果你还是觉得没有头绪，或者是有电话恐惧症等其他不明原因而无法电话咨询，没关系，我们的志愿者团队还为大家提供了在线咨询方式，专门为这些亲们的社保问题提供360全方位花式解决方法。具体在线咨询方法见文末介绍。
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