“智商”诚可贵，“情商”价更高

什么叫情商？情商就是让别人信任你、喜欢你的能力。被人信任的前提是具有讲诚信的人品、人格，待人诚恳。同时，学会分享、互相帮衬也是情商至关重要的内容。----俞敏洪

与“智商”相同，情商是一个人能力的重要体现。什么是情商？多数情况下认为，情商即指一个人的“情绪智商”或者“情绪智慧”，它包含自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的一种综合的能力。

我们所理解的情商，主要是指一个看上去很聪明，却又能讨人喜欢的一种能力，即是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的方法，是一种生活的智慧。

智商虽然认为是成功的一个重要因素之一，但是影响一个人一生的，更多的还是情商，即世界观、价值观，还包括耐心、信心、毅力、情绪、自控力、情感等品质，它是一个人成就大事所必备的“软实力”。这一结论与美国哈佛大学教授丹尼尔。古尔曼所提出的“情商是决定人生成功与否的关键”这一结论不谋而合的。由此可见，情商对人的成功和成长是多么的重要。

1960年著名的心理学家瓦特.米歇尔做了一个软糖实验。在斯坦福大学学龄前幼儿园他做了实验，老师召集了一群四岁的小孩，在一个大厅里面，在他们每个人面前放了一个软糖。对他们说，小朋友们，老师要出去一会儿，你们面前的软糖不要吃它，如果谁吃了它，我们就不能为你增加一个软糖。

如果你控制住自己不吃这个软糖，老师回来会再奖励你一个软糖。老师随即便离开教室，在外面窥视。这群四岁的小孩在教室里，看着眼前的软糖，诱惑力十足。有的小孩过一段时间将手伸了出去，又缩了回来，再伸出去，又缩了回来。一会儿，有的小孩就开始吃了，有的小孩把它装在口袋里。但是有一部分小孩坚持下来了。老师回来后，就给坚持住的，没夺吃软糖的小朋友奖励一个。

然后，再重复上一次行为：让小孩待在教室，老师在外观察。这一次，能坚持住的小孩的数量就少了…五次之后，能始终如一坚持到底的小孩仅仅只有少数的几个人。

随后，瓦特.米歇尔就对这些小孩进行跟踪观察分析。结果发现，那些能坚持到底的小孩，他们上小学、初中。表现都较好：适应性强、富有冒险精神，比较受人喜欢，而且自信，较为独立。这些人步入社会后，都取得了不凡的成绩。而那些没有坚持住吃软糖的小孩，绝大多数在成长过程中，其个性表现为：易孤僻、易受挫、固执的少年，他们往往屈从于压力并逃避挑战，步入社会后，也表现一般，绝大多数都是平庸一生。

这个“软糖试验”的“自控力”便是情商的重要表现之一，它很好地说明了，一个人成就的大小与情商的高低是密切相关的。正如戈尔曼所认为的，真正决定一个人是否成功的关键是情商能力不明不是智商能力。所以我们说，智商诚可贵，情商价更高。

其实，毕业于北大的精英人物，比如俞敏洪、李彦宏、任继愈、黄怒波、王强、徐小平等无不是靠着情商取得成功。正如俞敏洪所说，成功有两种，靠智商成功和靠情商成功。他说他当年从北大辞职的原因之一，就知道自己成不了第一种人，他是第二种人：靠情商成功的人。所以，与智商相比，情商是决定一个人一生成就的最重要的因素。