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思考整理术:这样思考,人生就是不一样

佐藤可士和是带动销售的设计魔术师,也是走在时代尖端的创意鬼才,不论麒麟极生啤酒、国立新美术馆或是UNIQLO等等,皆以崭新的创意抓住众人目光。事实上,这般精准呈现的极致美学,都是透过“整理”而完成的。佐藤可士和将“超级整理术”分为三大阶段,从有形到无形分别是:空间整理(佐藤可士和的超整理术——“空间”整理术)、信息整理(优衣库首席艺术总监佐藤可士和的“信息”整理术)以及思考整理。今天给大家分享的是:“思考”整理术。

思考整理术关键在于思绪信息化,一切要从将思绪置换成语言开始,并且“唯有视如己出,才能产生真实感”。通过将自己和对方的思绪置换成语言、建立假说,大胆向对方提问、思考要对于别人的事情视如己出等方法可以执行思考整理术。

弗洛伊德:无意识的意识化,“自由联想法”。

自我无意识的意识化:产品完成后,摸索概念的语言化。

答案必然在对方内心,也在自己内心。

1.将思绪信息化,提升沟通精确度

(1)了解自己难如登天

跟A谈的时候不太明白的事情,跟B谈就非常清楚。

通过整理自己的思绪,提升精确度,就能明确地、稳当地传达最重要的关键。

除了自己的思绪外,如果可以好好整理、理解他人的思绪,也能够大幅提升沟通的精确度。换言之,就是将原本抽象的思绪置换成明确的信息,进行交换。

(2)一切要从将思绪置换成语言开始

将思绪信息化的最重要的步骤是“无意识的意识化”——发掘自然状态下的心理,以及埋藏在内心深处的重要想法,并明确地意识它们。

从整理他人的言论开始练习。客观检视他人的思绪及想法,并试着置换成语言,能力逐渐提升之后,

(3)提出假说,确认对方想法。

大概整理出对方的言论之后,请试着置换成自己的语言,反问对方:“你的意思是这样吗?”如果该假说错误,对方便会反驳,此时再基于对方反驳的内容改变整理主轴,尝试其它假说。

(4)弗洛伊德的心理疗法——“无意识的意识化”

弗洛伊德是首位将“无意识”这个概念理论化的学者,他认为造成心病的原因是人们不知不觉间压抑的欲望和冲动,唯有发掘、意识这些情绪,才能了解生病的原因。跟这些根本的问题对峙,克服问题,就能释放压抑,治好心病。

2.建立假说,大胆向对方提问

向自己提出假说,进而发现概念、关键词。

了解自己难,理解他人更难。提出假说,探索并确认对方的想法:整理出对方的言论之后,试着置换成自己的语言,然后反问对方:你的意思是这样吗?

3.思考时对于别人的事情视如己出

艺术指导的工作并非创造自己的作品,而是解决对方的问题。只有设法将解决方法化成有形之物的时候,才第一次使用到设计的创造力。

关键在于整理对方的思绪,毅然舍弃多余内容,逐步将焦点凝聚于重要的关键,细细琢磨,成就简练利落的有形之物,将核心价值从对方的思绪中导引出来。

艺术设计的本质正是通过整理各式各样的要素,发掘最重要的关键,再加以琢磨、设计,以几近完美的形式表现出意欲传达的信息。

不可纠缠于细节。不掌握本质,就无法创造好的结果。如果不回归事物的源头,就永远无法真正解决问题。即便解开了表面交缠的线头,内部依旧是纠缠不清的状态。

4.随时保持寻找远景的积极态度

改变想法,以“全新”的观点将一切转为优势:应有愿景。

在表现阶段仔细琢磨远景。一旦迷惑,就试着想象具体场景。当思绪遇到瓶颈、觉得沟通困难的时候,请改变观察的角度。识别标志和标语,以之表现远景精髓。

5.自我无意识的意识化:DoCoMo手机

(1)产品完成后,摸索概念的语言化

手机的关键词:简洁、锐利、直线、纯净、小巧、功能美。实在不知道该从哪个当成出发点,该如何才能归纳出“从A到B再变C”这种秩序井然,让众人容易明了的说明方式。

(2)向自己提出假说,进而发展概念

一个一个挑出关键词,自问自答。比如“功能美”的确是我想实现的项目,因为我认为“设计不是装饰,而是追求功能的产物。”可以,一旦思考这是不是我的出发点时,又觉得不是。

6.找出与自己的接点:地方产业的品牌推广

(1)没有真实感,就无法产生问题意识

2006年6月开始进行的今治毛巾品牌推广案——通过问诊,因为缺乏真实感,所以无法产生真正的问题意识,更不可能达成工作目标。既然如此,如何建立真实感呢?唯一的办法就是继续仔细问诊,找出能够共鸣的关键。以本次项目来说,试着深入询问出发点,也就是地方品牌的详细情况。结果,灵感就此产生。找到了“国家品牌形象”的观点。

(2)唯有视如己出,才能产生真实感

“对于别人的事情视如己出。”

回到今治毛巾的话题,找出“国家品牌形象”这个观点后,我的个人动机也大幅提升,加上实际试用今治毛巾之后,亲身体验了它优异的吸水力和柔软的触感。首先,应该积极强调今治毛巾这么棒的毛巾。

设计了一款标志:上方是内部有一个圆形挖空的红色四边形,下方则是三条蓝色横线。这是以海洋和太阳为概念,也是今治的前缀“i”。红色代表挑战,蓝色代表质量和传统,白色代表毛巾的颜色和无限的可能性,连配色都有其意义。

7.琢磨擦亮本质:UNIQLO的“应有”面貌

(1)问诊间发现UNIQLO的本质

“衣服是服装的零件。”柳井先生的这句话让我格外印象深刻,他的意思是“UNIQLO与其说是服饰公司,不如说是类似东急手创馆这种贩卖螺丝和钉子等的零件公司”,换句话说,“怎么组合都是消费者的自由”。UNIQLO这种想法的品牌很罕见,我觉得它的主张非常酷——并非强迫消费者接受其氛围,而是淡然地制作零件,有一种跟其它品牌截然不同的独特性。我一边聆听柳井先生的谈话,一边寻觅远景。最后导出“具有美学意识的超合理性。”的远景。

(2)标志设计加入日本品牌的气概

“衣服是服装的零件。”当然也是基于独特美学意识所呈现出来的合理性。加上“超”字,是为了增加魄力的修辞技巧。不单是合理,同时表达出“致力琢磨基于美学意识之本质”这股强烈意志。

8.深入无意识:FAST RETAILING的企业识别

(1)如何导出脑海里的远景

集团化才刚起步,整个集团未来的走向如何,外界仍不得而知。远景正处于实体化的过程,只存在于客户内心,掺杂了许多梦想和希望,尚未排序,是一个未经整理的状态。

(2)提出假说,探索客户的思绪

遇到这种情况,首先还是进行问诊。

(3)以大红标志表现“革新”观点

标志设计成三条线构成的图案,代表FAST RETAILING的前缀“F”,是直角三角形,而不是四边形,就是旗帜,有种持续向前冲的速度感。

红色代表革新,“向右爬升”则是从三角形底边朝右上角升起的形状,让人联想到持续成长的能量。尖锐是三角形的锐角所给人的印象,也是柳井先生的“人不能变得太圆滑”的信念相通。

9.设计全新的T恤选购法:UT

(1)从T恤的媒体性所产生的商业模式

我目前仍然持续与UNIQLO合作,最新的项目则拓展至另一个全新领域——商业模式的设计。

(2)世界第一T恤品牌的系统设计

设计一套选购法:产品再好,碍于目前的购买流程有太多不合理,无法好好传达出它的魅力所在。柳井先生“想要做类似手表品牌Swatch那种店”——盒装化的商品总是在旋转,销售遍及全球各地,因为模块简单,店铺规模亦能自由变化。

(3)利用保特瓶将问题点扭转为附加价值

除了方便分类和容易处理等功能性之外,包装本身也必须具备吸引力,拥有促成购买动机的附加价值。首先,可以想到的包装形态是盒装。以素材来说,则有纸张、木头、金属、塑料等。依照盒子的形状,例如薄型或管状,印象也会随之改变。其实我思考的是,是要做成可以看见图案的唱片封面?还是有图案的透明塑料盒?可以想到的形状和素材非常多,令我感到很兴奋。可是,诸如重量、店面管理、成本等等,每一种都有其各自不同的问题。

由于归纳不出好办法,我便试着从其它观点检视眼前陈列的材料,不限于衣物,我试着寻找某种规格单一、种类多样,又能让消费者以低价轻易购得的东西,例如CD、DVD、啤酒、饮料等等,我依序思索,忽然间灵光一闪。

“在便利店买保特瓶饮料的行为最为接近!”饮料可分为咖啡、茶品、果汁、水、运动饮料等,所有类别都有保特瓶这个单一规格包装,而且能够应付便利商店、超市,乃至自动贩卖机的任何卖场。就技术层面而言,只要制作一个模子,就能大量生产,加上只须换贴不同类别的标签,成本也不高。既轻巧,又坚固,还可以回收,最重要的是好玩有魅力。保特瓶是可以解决所有问题的答案。

“用保特瓶贩卖T恤”。

10.思绪整理的成果:全新医院形象

(1)探究现金医疗环境的问题本质

“医院的艺术指导要做些什么?”首先进行问诊,整理理事长(即院长)的思绪,将成立医院的理由置换成语言。理事长思想新颖,对医疗环境的现状感到不满,例如恶劣的照顾环境——一般医院基本上都是多人同房,但理事长明确表示该院“全部采用个人房体制”,又说“想大幅增加复健员工”。

(2)概念是“复健休闲中心”

建筑内部采用休闲饭店风格,有热带鱼悠游其间的水槽,客厅有暖炉,芳香疗法和图书馆也很充实,家具全部是摩登且美丽的北欧制品,告别典型医院印象的日光灯、塑料地砖,采用柔和的间接照明,充满温馨感的木质地板,应该能让患者放松心情。

员工制服也全面翻新。设计了一款非白色的新颖服装。兼具“整齐”和“高雅”两种元素,采用麻料的轻巧外形。


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