浏览人类文明的发展历程．人们对古今中外的名人，充满仰慕之情。诸葛亮、拿破仑的军事才能；孔子、亚里士多德的博学多才；牛顿、爱因斯坦的理论造诣；瓦特、爱迪生的发明创造，无不使人钦佩。在仰慕之余，人们常常思考这样一个问题一一他们为什么能成才?
有人说，他们脑子好、聪明、智商高，所以能成才。一个人只要智商高就一定能成才吗?事实并非如此。在现实生活中，我们常常可以看到这样的情形，有的人大家都认为他很聪明，但是他没有获得应有的成功，反之，一些人的智商并不怎么高，但在社会交往中，他们表现出极强的亲和力．
具有良好的人际关系。这使他们处处如鱼得水，左右逢源．逢凶化吉。他们尽管在专业上没有优势，但具有良好的环境和广阔的舞台，也就比那些虽有技术专业知识．但不会“作秀”的人取得了更辉煌的成果。久而久之，二者的差别就越来越大，命运也就大不相同了。培根曾经说：“读书的目的不在它本身。而在于一种超乎书本之外的，只有通过细心观察才能够获得的处世智慧．”卡耐基说： “一个人的成功，约有15％取决于知识和技术，85％取决于沟通一一发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”所谓“纸上得来终觉浅”，就是这个道理．决定一个人能力的高低，不仅仅是智商，还要包括情商。在实际工作中．交际能力、应变能力和解决问题的能力等都显得比一个人的智商更能起到决定性的作用．所以我们要努力提高自己的情商。
情商是一种能力．情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握．就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样．营造一个有利于自己生存的宽松环境．建立一个属于自己的圈子。创造一个更好发挥自己才能的空间。
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