normal文件惹得祸

非正常退出word可能造成normal临时文件保留在template文件夹当中，再次启动oa系统或独立启动word时，系统提示word程序错误，即便进入office安全模式，无法见到rms工具栏，解决办法：

找到normal.dot并删除之，故障解决！